Визуальные шаблоны карты путешествия пациента

Визуальные шаблоны для отображения на карте и понимания опыта пациентов во время их путешествия по медицинскому обслуживанию

Создание карты путешествия пациента

понимать опыт пациентов во время их взаимодействия с системой здравоохранения
Выявление дефектов в процессах оказания медицинской помощи и поиск решений
Узнайте требования пациента и создайте персонализированный опыт работы с ним

Больше шаблонов и примеров карт путешествий для пациентов

Шаблон для картографирования путешествий пациента

Флоучарт пациента в больнице

Организационная структура больницы

Информационная система для пациентов - Поток данных

управление больницами

Креативно помогает тебе сделать это с

Предварительно разработанные шаблоны для составления карт проезда пациентов

Простые инструменты рисования и построения диаграмм для отображения маршрута вашего клиента

Обменивайтесь информацией с другими членами вашей команды для совместной работы в режиме реального времени и группового редактирования

Встраивание и совместное использование всегда обновляемой безопасной диаграммы с программой Creently Viewer на любой внутренней веб-странице или сайте

Руководство и передовой опыт

Картирование путешествия пациента помогает получить представление о том, с каким опытом он столкнулся во время своего путешествия по медицинскому учреждению. Поскольку в нем освещаются все прикосновения пациента во время его/ее путешествия, он/она помогает в разработке стратегий, направленных на повышение удовлетворенности пациента

Как создать карту путешествия пациента

Начните с создания персонажей пользователей для пациентов, принадлежащих к различным сегментам. Это можно сделать с помощью шаблона персонажа пользователя.
Соберите некоторую информацию, чтобы понять цели пациентов - чего именно они хотят достичь в конце своего путешествия.
Используйте блок-схемы, составленные пользователями, чтобы обозначить различные пути, по которым пациенты проходят при взаимодействии с системой здравоохранения.
Используя блок-схемы, определите мелкие и крупные точки соприкосновения и связанные с ними цели пациента. Добавьте их на карту путешествия пациента.
С помощью собранной вами информации определите возможные болевые точки и блокировочные средства на пути вашего пациента. Вы также можете добавить их в карту маршрута.
Вы можете поделиться своей картой пациентов, используя функцию совместной работы Creally в режиме реального времени, с другими членами вашей команды и другими отделами, чтобы получить их мнения.
Определите пути устранения дорожных заграждений на карте вместе со своей командой и примените решения к новой карте путешествия пациентов по мере ее перерисовки.
Вставьте карты маршрутов пациентов в свою интрасеть или другие внутренние веб-сайты с помощью Creently Viewer, чтобы каждый мог легко получить к ним доступ и помочь обновить и улучшить их.