시각 환자 여정 매핑 템플릿

치료중 환자 경험을 매핑하고 이해하기 위한 시각적 템플릿입니다

지금 그리기 시작
  • 환자의 경험과 행동을 이해하기 위해 환자와 의료 시스템 간의 상호 작용을 계획하기
  • 더 나은 참여 전략을 위한 솔루션을 만들기 위해 의료 프로세스의 결함과 격차를 식별하기
  • 개인화되고 긍정적인 환자 경험을 개발하기 위해 환자 요구 사항에 대해 자세히 알아보기

더 많은 환자 여정지도 템플릿 및 예

환자 여정 매핑 템플릿

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병원에서 환자 순서도

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병원 조직 구조

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환자 정보 시스템-데이터 흐름

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Hospital Management

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Creately 이 작업을 수행하는 데 도움이

환자 여정 매핑을 위해 미리 디자인된 템플릿
고객의 여정을 매핑하기 위한 쉬운 그리기 및 다이어그램 도구
실시간 공동 작업 및 그룹 편집을 위해 팀의 다른 사람들과 공유하기
다이어그램을 SVG 및 PowerPoint 프레젠테이션 및 Word 문서에 적합한 이미지 형식으로 내보내기
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가이드 및 모범 사례

환자 여정 매핑은 의료 시설에서 치료 동안 환자가 직면한 경험 유형에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 치료 중 환자의 모든 접점을 강조하고 환자 만족도를 높이는 전략과 경험을 개발하는 데 도움이 됩니다.

환자 치료지도를 만드는 방법

  • 다른 세그먼트에 속한 환자를 위한 사용자 페르소나를 생성하는 것부터 시작하세요. 사용자 페르소나 템플릿을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
  • 환자의 목표를 이해하기 위해 몇 가지 정보를 수집하세요. 환자의 여정이 끝날 때 정확히 무엇을 달성하고자 합니까?
  • 사용자 흐름 흐름도 를 사용하여 환자가 의료 시스템과 상호 작용할 때 취하는 다양한 경로를 매핑합니다.
  • 순서도를 참조하여 경미 및 주요 터치 포인트와 이와 관련된 환자 목표를 식별합니다. 환자 치료지도에 추가하세요.
  • 수집한 정보의 도움으로 환자의 여정에서 잠재적인 문제점과 방해 요소를 식별하세요. 여행지도에도 추가할 수 있습니다.
  • Creately의 실시간 협업 기능을 사용하여 환자 여정지도를 팀 및 다른 부서의 다른 사람들과 공유하여 입력을 받을 수도 있습니다.
  • 팀과 함께 맵에서 장애물을 제거할 수 있는 방법을 식별하고 다시 그릴 때 새로운 환자 여정 맵에 솔루션을 적용하세요.
  • 인트라넷 또는 기타 내부 웹 사이트에 환자 여정지도를 포함하거나 편집 또는 검토 액세스 권한을 모든 사람과 공유하여 쉽게 액세스하고 업데이트 및 개선할 수 있습니다.

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