Template Visual Pemetaan Perjalanan Pasien

Template visual untuk memetakan dan memahami pengalaman pasien dalam perjalanan perawatan mereka

Mulai Menggambar Sekarang

Petakan interaksi pasien dengan sistem kesehatan untuk memahami pengalaman dan perilaku mereka
Identifikasi kekurangan dan kesenjangan dalam proses perawatan kesehatan untuk menciptakan solusi bagi strategi keterlibatan yang lebih baik
Pelajari tentang persyaratan pasien secara rinci untuk mengembangkan pengalaman pasien yang dipersonalisasi dan positif

Lebih Banyak Template dan Contoh Peta Perjalanan Pasien

Templat Pemetaan Perjalanan Pasien

Flowchart Pasien di Rumah Sakit

Struktur Organisasi Rumah Sakit

Sistem Informasi Pasien - Aliran Data

Manajemen Rumah Sakit

Creately membantumu melakukan ini dengan

Template yang telah dirancang sebelumnya untuk pemetaan perjalanan pasien

Alat menggambar dan membuat diagram yang mudah untuk memetakan perjalanan pelanggan Anda

Bagikan dengan orang lain di tim Anda untuk kolaborasi dan pengeditan grup dengan waktu nyata

Ekspor diagram sebagai SVG dan dalam format gambar yang sesuai untuk presentasi PowerPoint & Dokumen Word

Panduan dan Praktik Terbaik

Pemetaan perjalanan pasien membantu mendapatkan wawasan tentang jenis pengalaman yang dihadapi oleh pasien selama perjalanan perawatan mereka di fasilitas medis. Ini menyoroti semua titik kontak pasien selama perjalanan mereka dan membantu mengembangkan strategi dan pengalaman untuk meningkatkan kepuasan pasien.

Cara membuat peta perjalanan pasien

Mulailah dengan membuat persona pengguna untuk pasien yang termasuk dalam segmen berbeda. Anda dapat melakukan ini menggunakan template persona pengguna.
Kumpulkan beberapa informasi untuk memahami tujuan pasien - apa sebenarnya yang ingin mereka capai di akhir perjalanan kesabaran mereka.
Gunakan diagram alur pengguna untuk memetakan berbagai jalur yang diambil pasien saat berinteraksi dengan sistem perawatan kesehatan.
Mengacu pada diagram alur, identifikasi titik kontak minor dan mayor serta tujuan pasien yang terkait dengannya. Tambahkan mereka ke peta perjalanan pasien Anda.
Dengan bantuan informasi yang telah Anda kumpulkan, identifikasi titik nyeri potensial dan penghambat dalam perjalanan pasien Anda. Anda juga dapat menambahkan ini ke peta perjalanan.
Anda dapat membagikan peta perjalanan pasien Anda, menggunakan fitur kolaborasi waktu nyata Creately, dengan orang lain di tim Anda dan departemen lain untuk mendapatkan masukan mereka juga.
Identifikasi cara Anda dapat menghilangkan penghalang di peta bersama tim Anda dan menerapkan solusi ke peta perjalanan pasien yang baru saat Anda menggambar ulang.
Sematkan peta perjalanan pasien di intranet Anda atau situs web internal lainnya atau bagikan dengan akses edit atau tinjau dengan semua orang sehingga mereka dapat dengan mudah mengaksesnya dan membantu memperbarui dan meningkatkannya.