Wizualne szablony mapowania podróży pacjentów

Szablony wizualne do mapowania i rozumienia doświadczeń pacjentów w ich podróży opiekuńczej

Tworzenie mapy podróży pacjenta Mapa podróży

Zrozumienie doświadczeń pacjenta podczas jego interakcji z systemem opieki zdrowotnej
Identyfikacja usterek w procesach opieki zdrowotnej i opracowanie rozwiązań
Poznaj wymagania pacjenta i buduj spersonalizowane doświadczenia pacjenta

Więcej szablonów map podróży pacjentów i przykładów

Szablon mapowania podróży pacjenta

Schemat przepływu pacjenta w szpitalu

Struktura organizacyjna szpitala

System Informacji Pacjenta - przepływ danych

Zarządzanie szpitalem

Twórczo pomaga ci to zrobić z

Wstępnie opracowane szablony mapowania podróży pacjentów

Łatwe narzędzia do rysowania i diagramu służące do mapowania podróży klienta

Udostępniaj innym członkom zespołu w celu współpracy w czasie rzeczywistym i edycji grupowej

Osadzić i udostępnić zawsze zaktualizowany bezpieczny schemat z Creately Viewer na dowolnej wewnętrznej stronie internetowej lub stronie internetowej

Przewodnik i najlepsze praktyki

Mapowanie podróży pacjenta pomaga uzyskać wgląd w doświadczenia, przed którymi staje pacjent podczas swojej podróży w placówce medycznej. Ponieważ podkreśla ona wszystkie punkty styczności pacjenta podczas jego podróży, pomaga w opracowywaniu strategii poprawy satysfakcji pacjenta

Jak stworzyć mapę podróży pacjenta

Rozpocznij od stworzenia osobowości użytkownika dla pacjentów należących do różnych segmentów. Można to zrobić przy użyciu szablonu osoby użytkownika.
Zbieraj informacje, aby zrozumieć cele pacjentów - co dokładnie zamierzają osiągnąć po zakończeniu podróży pacjenta.
Korzystaj z diagramów przepływu użytkownika, aby odwzorować różne ścieżki, które pacjenci wybierają podczas interakcji z systemem opieki zdrowotnej.
Odnosząc się do schematów blokowych, zidentyfikuj drobne i główne punkty kontaktowe oraz związane z nimi cele pacjenta. Dodaj je do mapy podróży pacjenta.
Z pomocą zebranych informacji zidentyfikuj potencjalne punkty bólu i blokady w podróży pacjenta. Można je również dodać do mapy podróży.
Możesz udostępnić mapę podróży pacjenta, korzystając z funkcji współpracy w czasie rzeczywistym programu Creately, innym pracownikom swojego zespołu i innych oddziałów, aby uzyskać ich wkład.
Zidentyfikuj sposoby usuwania blokad dróg na mapie wraz z zespołem i zastosuj rozwiązania do nowej mapy podróży pacjenta w miarę jej ponownego narysowania.
Umieść mapy podróży pacjenta w intranecie lub innych wewnętrznych witrynach internetowych za pomocą przeglądarki Creately Viewer, aby każdy mógł z łatwością uzyskać do nich dostęp i pomóc je zaktualizować i udoskonalić.