Moldes visuais do mapa da viagem do paciente visual

Modelos visuais para mapear e compreender as experiências do paciente na sua jornada de cuidados

Criar mapa de viagem do paciente

Compreender as experiências do paciente durante a sua interação com o sistema de saúde
Identificar defeitos nos processos de saúde e encontrar soluções
Aprender os requisitos do paciente e construir experiências personalizadas do paciente

Mais Modelos e Exemplos de Mapas de Viagem de Pacientes

Modelo de Mapeamento da Viagem do Paciente

Fluxograma de Pacientes no Hospital

Estrutura Organizacional do Hospital

Sistema de Informação ao Paciente - Fluxo de Dados

Gestão Hospitalar

Creately ajuda-te a fazer isto com

Modelos pré-desenhados para o mapeamento do percurso do paciente

Ferramentas fáceis de desenho e diagramação para mapear a jornada do seu cliente

Compartilhe com outras pessoas de sua equipe para colaboração em tempo real e edição de grupo

Incorpore e compartilhe um diagrama seguro sempre atualizado com o Creately Viewer em qualquer página ou site interno

Guia e Melhores Práticas

O mapeamento do percurso do doente ajuda a obter informações sobre o tipo de experiências enfrentadas pelo doente durante a sua viagem de cuidados num estabelecimento médico. Ao destacar todos os pontos de contacto do doente durante a sua viagem, ajuda a desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do doente

Como criar um mapa de percurso do paciente

Comece por criar personas de utilizador para pacientes que pertencem a segmentos diferentes. Isso pode ser feito por meio de um modelo persona do usuário.
Recolher algumas informações para compreender os objectivos dos doentes - o que pretendem exactamente alcançar no final da sua jornada de doentes.
Use fluxogramas de usuário para mapear os diferentes caminhos que os pacientes tomam ao interagir com o sistema de saúde.
Referindo-se aos fluxogramas, identifique os pontos de contato menores e maiores e os objetivos do paciente associados a eles. Adicione-os ao seu mapa de viagem do paciente.
Com a ajuda das informações que reuniu, identifique os potenciais pontos de dor e bloqueadores na jornada do seu paciente. Também pode adicioná-los ao mapa de viagem.
Pode partilhar o seu mapa de viagem do paciente, utilizando a funcionalidade de colaboração em tempo real do Creately, com outros membros da sua equipa e outros departamentos para obter também a sua opinião.
Identifique formas de remover os bloqueios de estrada no mapa com a sua equipa e aplique as soluções a um novo mapa de percurso do paciente à medida que o redesenha.
Incorpore os mapas de percurso do paciente na sua intranet ou em outros sites internos usando o Creately Viewer para que todos possam acessá-lo facilmente e ajudar a atualizá-lo e melhorá-lo.