● Creately Process
● Creately Process · Mapeie seus processos Ativo · Básico em todos os planos

Documentação de processos de como o trabalho acontece de verdade — não como deveria ser.

Bibliotecas de processos BPMN com responsáveis, frequência e citações. Pesquisáveis, versionadas e incorporáveis no SharePoint, Confluence ou Notion. A IA lê seus POPs existentes — e o Process constrói o repositório que o líder de QMS quer há anos.

Fale com vendas sobre o Process Veja o que cada plano inclui Sem cartão de crédito · Importe do Word, PDF ou Visio em menos de 1 hora
app.creately.com / process / operations
42 processes · 6 owners v 12
DEPARTMENTS
  • Operations14
  • Customer Success9
  • People & HR7
  • Finance6
  • Security & IT6
FILTER
  • ▸ Owned
  • ▸ Stale (90d+)
  • ▸ Linked to a control
  • ▸ Drafts
Operations · 14 processes
Sort: updated ↓
Customer onboarding
J. Wei · monthly · updated 2d ago
Fresh
Refund processing
K. Davis · weekly · updated 5d ago
Fresh
Incident response
T. Singh · as-needed · updated 32d ago
Stale
Quarterly business review
M. Chen · quarterly · updated 8d ago
Fresh
Vendor onboarding
L. Okafor · as-needed · updated 12d ago
Fresh
Joiner / leaver
L. Okafor · weekly · updated 1d ago
Fresh
Annual policy review
R. Costa · annual · updated 120d ago
Stale
Customer escalation
K. Davis · as-needed · updated 3d ago
Fresh
OPS-001 · v12 Fresh · 2d ago
Customer onboarding

Owner: J. Wei · Frequency: monthly · Avg: 7 days

CustomerCS teamSign-upWelcomeSet upKickoffTrainingActivate
CITATIONS
SOC 2 · CC1.4 Onboarding completion attestation
ISO 27001 · A.7.2 User access provisioning
Internal · QMS-04 Customer activation quality gate
Embedded in · SharePoint · Confluence · 2 portals Auto re-ingest from Confluence · daily

Usado por equipes de Operações e Qualidade de

D360 BankNetAppPayPalVodafoneUAE GovernmentCisco
O que o Process faz

Três coisas que toda “ferramenta BPMN” faz pela metade.

Um repositório, não uma pasta

Cada processo tem um responsável, uma frequência, citações e um estado de atualização. Busque por responsável ou departamento; filtre por “desatualizado há 90 dias” ou “vinculado a um controle SOC 2”.

  • →Responsável · frequência · citações · atualização
  • →Histórico de versões com comparação entre revisões
  • →Filtre / ordene / busque em toda a biblioteca

Importação de POPs existentes com IA

Aponte o Process para seu SharePoint, Confluence ou drive compartilhado. A IA extrai cada procedimento existente, redige o BPMN e pede que você confirme responsáveis e frequências. O repositório fica preenchido em dias, não em trimestres.

  • →PDF · Word · Confluence · SharePoint · Notion
  • →Responsáveis sugeridos a partir dos metadados existentes
  • →Marcação automática para controles QMS / SOC 2 / ISO

Incorporado onde o trabalho acontece

Insira um diagrama de processo vivo no SharePoint, Confluence, Notion ou em um portal interno — ele permanece sincronizado com a fonte. Sua equipe lê o processo onde já trabalha.

  • →iframe + macro do Confluence + bloco do Notion
  • →Visualizador somente leitura com SSO
  • →Selo “última revisão” sempre atualizado
Notações suportadas

Compatível com BPMN 2.0 — e com as notações que Operações realmente usa.

BPMN 2.0 estrito para auditorias. Raias, cadeia de valor, EPC e SIPOC para o trabalho que sua equipe faz no dia a dia.

BPMN 2.0
Estrito
Raias
Entre equipes
Cadeia de valor
Lean
SIPOC
Escopo
EPC
Cadeia de eventos
Fluxograma
Simples
RACI
Papéis
Blueprint de serviço
CX
Fluxo de trabalho
Automação
Mapa de processo
Visão geral
Interfuncional
Departamentos
Personalizado
O seu

Exportação BPMN 2.0 de nível de auditoria para .bpmn, .xml, PDF ou Visio. A ida e volta com Signavio e Bizagi funciona.

Como as equipes usam o Process

Três tarefas que todo líder de Operações / Qualidade já teve neste ano.

SHAREPOINT INGEST · 47 docs
Documents found 47
Auto-extracted processes 38
Needs owner assignment 38
Couldn't extract 9 (manual)
Time to library 2 days · vs 6 months
01 · Preencher a biblioteca

Dois dias para uma biblioteca de verdade — não seis meses.

Aponte o Process para seu SharePoint ou Confluence. A IA lê cada documento do Word, PDF e página de wiki, extrai o procedimento, redige um diagrama BPMN e sugere um responsável. Você confirma. Pronto.

ANNUAL REVIEW · Q4 2026
Total processes42
Reviewed in last 12 mo31
Stale (90+ days)7
No owner4
02 · A revisão anual

Veja os processos desatualizados em uma única tela.

Uma tela mostra quais processos estão fora de revisão, quais não têm responsável e quais foram descontinuados. Envie pedidos de revisão em massa com um clique. Os auditores adoram o relatório.

CONFLUENCE EMBED · live
📄 confluence.company.com / wiki / customer-onboarding
Customer onboarding playbook
When a new customer signs up, follow these steps to ensure activation by Day 7.
▸ Embedded process: Customer onboarding · v12 · always current
Auto-syncs from Process · readers always see the latest version
03 · Incorporado ao wiki

Leia o processo onde o trabalho já vive.

Incorpore um processo vivo na sua página do Confluence, SharePoint ou Notion. Edite uma vez no Process e cada incorporação é atualizada. Sua equipe lê onde já está — sem “vai ver no wiki”.

Por que Process e não Signavio, ARIS ou Visio

Como o Process se compara.

Creately ProcessSignavioARISVisio
BPMN 2.0 estritoParcial
Importação de POPs existentes com IA (PDF / Word / Confluence)
Repositório com responsável / frequência / citações
Incorporação ao vivo no Confluence / SharePoint / NotionParcial
Chamável por agentes (MCP / Claude / Cursor)
Formato aberto (RDM) — seus dados são seus
Implantação em menos de 1 hora
Mineração de processos corporativa

Em outubro de 2026. Com franqueza: mineração de processos (analisar registros de eventos para descobrir o processo real) é um ponto forte do Signavio / ARIS que hoje não oferecemos. Aponte qualquer imprecisão em hello@creately.com.

Preços

Grátis para começar. US$ 20 por editor no Avançado.

Mapeie e inventarie seus processos em qualquer plano, inclusive no Grátis. Quando precisar da camada de repositório e governança, adicione o Advanced Process a um plano Pro ou Business por US$ 20 por editor ao mês. Quem apenas lê seus processos não precisa de licença de editor.

Básico

Incluído no Grátis, Pro e Business.

  • ✓Mapeie processos em BPMN 2.0 ou fluxogramas simples, com raias
  • ✓Mantenha cada processo em um inventário pesquisável
  • ✓Extraia procedimentos de documentos PDF e Word com IA
Avançado

$20 por editor / mês · adicione ao Pro ou Business

  • ✓Origem de cada etapa, para você ver de onde ela veio
  • ✓Extração de evidências e de RACI a partir dos seus documentos
  • ✓Repositórios federados com registro completo de atividades
  • ✓Acompanhamento de desvios de controle e visões de fio condutor

Assinantes atuais mantêm o plano e o preço · Descontos para organizações sem fins lucrativos e para educação.

Perguntas frequentes de líderes de Operações e Qualidade

As perguntas que donos de QMS fazem antes de migrar.

O que é o Creately Process?
O Creately Process é uma plataforma de documentação de processos que conecta fluxogramas e mapas BPMN a um repositório de processos compartilhado. As equipes podem documentar etapas, responsáveis, sistemas, controles e citações de fontes, e depois usar essas informações em mapas, revisões e exportações.
Qual a diferença entre o Creately Process e um software de mapeamento de processos?
Um software de mapeamento de processos ajuda equipes a desenhar como o trabalho flui. O Creately Process também mantém os registros por trás do diagrama, incluindo responsáveis, documentos de origem, evidências e histórico de revisões. Seu repositório dá às equipes uma referência comum para manter a documentação atualizada.
O Process consegue importar POPs e documentos de procedimentos existentes?
O Creately Process extrai procedimentos de arquivos PDF e DOCX baseados em texto e apresenta as etapas redigidas e as referências de origem para revisão. Também oferece suporte a importações BPMN 2.0 XML e a dados de inventário em CSV e planilhas. PDFs escaneados ou somente com imagem não são suportados para extração de texto.
Quais notações de processo o Creately Process suporta?
O Creately Process suporta fluxogramas e BPMN 2.0, incluindo pools, raias, eventos, gateways e subprocessos. As equipes podem modelar responsabilidades interfuncionais e exportar BPMN 2.0 XML para ferramentas compatíveis. O Process documenta o fluxo de trabalho; executá-lo exige um mecanismo de workflow.
Como funciona o preço do Creately Process?
O Process Básico, que inclui mapas de processo, o inventário de processos e a extração de documentos com IA, está incluído em todos os planos do Creately, inclusive no Grátis. O Advanced Process, com origem das informações, extração de evidências e de RACI, e governança de repositório, pode ser adicionado a um plano Pro ou Business por US$ 20 por editor ao mês. Compare os planos atuais do Creately ou fale com a equipe do Process.
Quais controles de segurança o Process oferece para POPs e documentação interna?
O Creately Process usa papéis de pasta e de documento para controlar quem pode ler e editar procedimentos internos. A criptografia protege os dados hospedados, e os controles de identidade corporativa apoiam a gestão centralizada de acesso. A visão geral de segurança do Creately traz os detalhes atuais de segurança e conformidade.
Como o Process apoia evidências de conformidade, histórico de versões e exportações?
O Process conecta etapas documentadas a citações de fontes, referências de controles e histórico de revisões. As equipes podem exportar BPMN 2.0 XML, inventário em CSV, imagens e PDFs. O Creately Compass leva as evidências de processos para revisões de conformidade mais amplas e para a preparação de pacotes de auditoria.
Ativo · Básico em todos os planos

Pare de compartilhar PDFs chamados “processo v7 FINAL.pdf”.
Construa uma biblioteca viva.

Grátis para começar. Importe seu SharePoint / Confluence / Visio em menos de uma hora.

O Process é criado pela equipe por trás do Creately.