● Creately Process
● Creately Process · para Operaciones y Calidad Activo · Lo básico en todos los planes

Documentación de procesos para cómo el trabajo realmente ocurre — no como se supone que debería.

Bibliotecas de procesos BPMN con responsables, frecuencia y citas. Se pueden buscar, versionar e incrustar en SharePoint, Confluence o Notion. La IA absorbe tus SOP existentes y Process construye el repositorio que el responsable de tu SGC lleva años pidiendo.

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app.creately.com / process / operations
42 processes · 6 owners v 12
DEPARTMENTS
  • Operations14
  • Customer Success9
  • People & HR7
  • Finance6
  • Security & IT6
FILTER
  • ▸ Owned
  • ▸ Stale (90d+)
  • ▸ Linked to a control
  • ▸ Drafts
Operations · 14 processes
Sort: updated ↓
Customer onboarding
J. Wei · monthly · updated 2d ago
Fresh
Refund processing
K. Davis · weekly · updated 5d ago
Fresh
Incident response
T. Singh · as-needed · updated 32d ago
Stale
Quarterly business review
M. Chen · quarterly · updated 8d ago
Fresh
Vendor onboarding
L. Okafor · as-needed · updated 12d ago
Fresh
Joiner / leaver
L. Okafor · weekly · updated 1d ago
Fresh
Annual policy review
R. Costa · annual · updated 120d ago
Stale
Customer escalation
K. Davis · as-needed · updated 3d ago
Fresh
OPS-001 · v12 Fresh · 2d ago
Customer onboarding

Owner: J. Wei · Frequency: monthly · Avg: 7 days

CustomerCS teamSign-upWelcomeSet upKickoffTrainingActivate
CITATIONS
SOC 2 · CC1.4 Onboarding completion attestation
ISO 27001 · A.7.2 User access provisioning
Internal · QMS-04 Customer activation quality gate
Embedded in · SharePoint · Confluence · 2 portals Auto re-ingest from Confluence · daily

Lo usan equipos de Operaciones y Calidad de

D360 BankNetAppPayPalVodafoneUAE GovernmentCisco
Qué hace Process

Tres cosas que toda "herramienta BPMN" hace a medias.

Un repositorio, no una carpeta

Cada proceso tiene un responsable, una frecuencia, citas y un estado de vigencia. Busca por responsable o departamento; filtra por "sin revisar 90 días" o "vinculado a un control SOC 2".

  • →Responsable · frecuencia · citas · vigencia
  • →Historial de versiones con vista de diferencias
  • →Filtra, ordena y busca en toda la biblioteca

Ingesta con IA de los SOP existentes

Apunta Process a tu SharePoint, Confluence o unidad compartida. La IA extrae cada procedimiento existente, redacta el BPMN y te pide confirmar responsables y frecuencias. El repositorio se rellena en días, no en trimestres.

  • →PDF · Word · Confluence · SharePoint · Notion
  • →Responsables sugeridos a partir de los metadatos existentes
  • →Etiquetado automático a controles de SGC / SOC 2 / ISO

Incrustado donde ocurre el trabajo

Coloca un diagrama de proceso en vivo en SharePoint, Confluence, Notion o un portal interno, y se mantiene sincronizado con la fuente. Tu equipo lee el proceso donde ya trabaja.

  • →iframe + macro de Confluence + bloque de Notion
  • →Visor de solo lectura con SSO
  • →Sello de "última revisión" siempre al día
Notaciones compatibles

Compatible con BPMN 2.0 y con las notaciones que Operaciones realmente usa.

BPMN 2.0 estricto para las auditorías. Carriles, cadena de valor, EPC y SIPOC para el trabajo que tu equipo hace cada día.

BPMN 2.0
Estricto
Carriles
Entre equipos
Cadena de valor
Lean
SIPOC
Alcance
EPC
Cadena de eventos
Diagrama de flujo
Simple
RACI
Roles
Service blueprint
CX
Flujo de trabajo
Automatización
Mapa de procesos
Visión general
Interfuncional
Departamentos
Personalizado
El tuyo

Exportación BPMN 2.0 apta para auditoría a .bpmn, .xml, PDF o Visio. La ida y vuelta con Signavio y Bizagi funciona.

Cómo usan Process los equipos

Tres tareas que todo responsable de Operaciones o Calidad ha tenido este año.

SHAREPOINT INGEST · 47 docs
Documents found 47
Auto-extracted processes 38
Needs owner assignment 38
Couldn't extract 9 (manual)
Time to library 2 days · vs 6 months
01 · Rellenar la biblioteca

Dos días para una biblioteca real, no seis meses.

Apunta Process a tu SharePoint o Confluence. La IA lee cada documento de Word, PDF y página de wiki, extrae el procedimiento, redacta un diagrama BPMN y sugiere un responsable. Tú confirmas. Listo.

ANNUAL REVIEW · Q4 2026
Total processes42
Reviewed in last 12 mo31
Stale (90+ days)7
No owner4
02 · La revisión anual

Detecta los procesos obsoletos en una sola pantalla.

Una pantalla te dice qué procesos están fuera de revisión, cuáles no tienen responsable y cuáles se han retirado. Envía solicitudes de revisión en bloque con un clic. A los auditores les encanta el informe.

CONFLUENCE EMBED · live
📄 confluence.company.com / wiki / customer-onboarding
Customer onboarding playbook
When a new customer signs up, follow these steps to ensure activation by Day 7.
▸ Embedded process: Customer onboarding · v12 · always current
Auto-syncs from Process · readers always see the latest version
03 · Incrustado en la wiki

Lee el proceso donde ya vive el trabajo.

Incrusta un proceso en vivo en tu página de Confluence, SharePoint o Notion. Edítalo una vez en Process y todas las incrustaciones se actualizan. Tu equipo lo lee donde ya está, sin "ve a mirar la wiki".

Por qué Process y no Signavio, ARIS o Visio

Cómo se compara Process.

Creately ProcessSignavioARISVisio
BPMN 2.0 estrictoParcial
Ingesta con IA de los SOP existentes (PDF / Word / Confluence)
Repositorio con responsable / frecuencia / citas
Incrustación en vivo en Confluence / SharePoint / NotionParcial
Invocable por agentes (MCP / Claude / Cursor)
Formato abierto (RDM): tus datos son tuyos
Puesta en marcha en menos de una hora
Minería de procesos empresarial

A fecha de octubre de 2026. Con franqueza: la minería de procesos (analizar registros de eventos para descubrir el proceso real) es un punto fuerte de Signavio y ARIS que hoy no ofrecemos. Señala cualquier inexactitud en hello@creately.com.

Precios

Gratis para empezar. $20 por editor para Advanced.

Mapea e inventaría tus procesos en cualquier plan, incluido Free. Cuando necesites la capa de repositorio y gobernanza, añade Advanced Process a un plan Pro o Business por $20 por editor al mes. Las personas que solo leen tus procesos no necesitan una licencia de editor.

Básico

Incluido en Free, Pro y Business.

  • ✓Mapee procesos en BPMN 2.0 o diagramas de flujo sencillos, con carriles
  • ✓Reúna todos los procesos en un inventario con búsqueda
  • ✓Extraiga procedimientos de documentos PDF y Word con IA
Avanzado

$20 por editor / mes · añadir a Pro o Business

  • ✓Trazabilidad de cada paso para saber de dónde procede
  • ✓Extracción de evidencias y matrices RACI de sus documentos
  • ✓Repositorios federados con un registro completo de actividad
  • ✓Seguimiento de desviaciones de controles y vistas de trazabilidad integral

Los suscriptores actuales conservan su plan y precio · Descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro y educación.

Preguntas frecuentes de responsables de Operaciones y Calidad

Las preguntas que hacen los responsables de SGC antes de migrar.

¿Qué es Creately Process?
Creately Process es una plataforma de documentación de procesos que conecta diagramas de flujo y mapas BPMN con un repositorio de procesos compartido. Los equipos pueden documentar pasos, responsables, sistemas, controles y citas de origen, y luego usar esa información en mapas, revisiones y exportaciones.
¿Cuál es la diferencia entre Creately Process y el software de mapeo de procesos?
El software de mapeo de procesos ayuda a los equipos a dibujar cómo fluye el trabajo. Creately Process también mantiene los registros que hay detrás del diagrama: propiedad, documentos de origen, evidencia e historial de revisiones. Su repositorio da a los equipos una referencia común para mantener la documentación al día.
¿Puede Process importar SOP y documentos de procedimientos existentes?
Creately Process puede extraer procedimientos de archivos PDF y DOCX basados en texto, y luego presenta los pasos redactados y las referencias de origen para su revisión. También admite importaciones BPMN 2.0 XML y datos de inventario desde CSV y hojas de cálculo. Los PDF escaneados o solo con imagen no admiten extracción de texto.
¿Qué notaciones de proceso admite Creately Process?
Creately Process admite diagramas de flujo y BPMN 2.0, incluidos pools, carriles, eventos, compuertas y subprocesos. Los equipos pueden modelar responsabilidades interfuncionales y exportar BPMN 2.0 XML para herramientas compatibles. Process documenta el flujo de trabajo; ejecutarlo requiere un motor de flujos.
¿Cómo se cobra Creately Process?
El precio de Process depende de tu suscripción a Creately y de las capacidades de documentación y revisión que necesite tu equipo. Compara los planes actuales de Creately y contacta con el equipo de Process para confirmar las opciones de repositorio, evidencia y gobierno para tu organización.
¿Qué controles de seguridad ofrece Process para los SOP y la documentación interna?
Creately Process usa roles de carpeta y documento para controlar quién puede leer y editar los procedimientos internos. El cifrado protege los datos alojados y los controles de identidad empresarial permiten una gestión centralizada del acceso. La descripción general de seguridad de Creately ofrece los detalles actuales de seguridad y cumplimiento.
¿Cómo ayuda Process con la evidencia de cumplimiento, el historial de versiones y las exportaciones?
Process conecta los pasos documentados con citas de origen, referencias a controles e historial de revisiones. Los equipos pueden exportar BPMN 2.0 XML, inventario CSV, imágenes y PDF. Creately Compass incorpora la evidencia de procesos a revisiones de cumplimiento más amplias y a la preparación de paquetes de auditoría.
Activo · Lo básico en todos los planes

Deja de compartir PDF llamados «proceso v7 FINAL.pdf».
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Process lo construye el equipo detrás de Creately.