● Creately Process
● Creately Process · Cartographiez vos processus Disponible · Basic sur tous les plans

Documentation des processus telle que le travail se fait réellement — et non telle qu'il devrait se faire.

Bibliothèques de processus BPMN avec responsables, fréquence et citations. Recherchables, versionnées et intégrables dans SharePoint, Confluence ou Notion. L'IA ingère vos SOP existants — Process construit le référentiel que votre responsable Qualité attend depuis des années.

Parler aux ventes de Process Voir ce que chaque plan inclut Pas de carte bancaire · Import depuis Word, PDF ou Visio en moins d'une heure
app.creately.com / process / operations
42 processes · 6 owners v 12
DEPARTMENTS
  • Operations14
  • Customer Success9
  • People & HR7
  • Finance6
  • Security & IT6
FILTER
  • ▸ Owned
  • ▸ Stale (90d+)
  • ▸ Linked to a control
  • ▸ Drafts
Operations · 14 processes
Sort: updated ↓
Customer onboarding
J. Wei · monthly · updated 2d ago
Fresh
Refund processing
K. Davis · weekly · updated 5d ago
Fresh
Incident response
T. Singh · as-needed · updated 32d ago
Stale
Quarterly business review
M. Chen · quarterly · updated 8d ago
Fresh
Vendor onboarding
L. Okafor · as-needed · updated 12d ago
Fresh
Joiner / leaver
L. Okafor · weekly · updated 1d ago
Fresh
Annual policy review
R. Costa · annual · updated 120d ago
Stale
Customer escalation
K. Davis · as-needed · updated 3d ago
Fresh
OPS-001 · v12 Fresh · 2d ago
Customer onboarding

Owner: J. Wei · Frequency: monthly · Avg: 7 days

CustomerCS teamSign-upWelcomeSet upKickoffTrainingActivate
CITATIONS
SOC 2 · CC1.4 Onboarding completion attestation
ISO 27001 · A.7.2 User access provisioning
Internal · QMS-04 Customer activation quality gate
Embedded in · SharePoint · Confluence · 2 portals Auto re-ingest from Confluence · daily

Utilisé par les équipes Opérations et Qualité de

D360 BankNetAppPayPalVodafoneUAE GovernmentCisco
Ce que fait Process

Trois choses que tout outil BPMN fait à moitié.

Un référentiel, pas un dossier

Chaque processus a un responsable, une fréquence, des citations et un état de fraîcheur. Recherchez par responsable ou département ; filtrez par « périmé depuis 90 jours » ou « lié à un contrôle SOC 2 ».

  • →Responsable · fréquence · citations · fraîcheur
  • →Historique des versions avec vue des différences
  • →Filtrer / trier / rechercher dans tout le référentiel

Import IA des SOP existants

Pointez Process vers SharePoint, Confluence ou votre disque partagé. L'IA extrait chaque procédure existante, génère le BPMN et vous demande de confirmer responsables et fréquences. Référentiel peuplé en jours, pas en trimestres.

  • →PDF · Word · Confluence · SharePoint · Notion
  • →Responsables suggérés depuis les métadonnées existantes
  • →Auto-étiquetage vers contrôles QMS / SOC 2 / ISO

Intégré là où le travail se fait

Intégrez un diagramme de processus en direct dans SharePoint, Confluence, Notion ou un portail interne — il reste synchronisé avec la source. Votre équipe lit le processus là où elle travaille déjà.

  • →iframe + macro Confluence + bloc Notion
  • →Visualiseur en lecture seule avec SSO
  • →Marque « Dernière révision » toujours à jour
Notations prises en charge

Conforme BPMN 2.0 — plus les notations utilisées par les Opérations.

BPMN 2.0 strict pour les audits. Couloirs, chaîne de valeur, EPC et SIPOC pour le travail quotidien.

BPMN 2.0
Strict
Couloirs
Inter-équipes
Chaîne de valeur
Lean
SIPOC
Cadrage
EPC
Chaîne d'événements
Diagramme de flux
Simple
RACI
Rôles
Blueprint de service
Expérience client
Workflow
Automatisation
Carte de processus
Vue d'ensemble
Transversal
Départements
Personnalisé
À votre façon

Export BPMN 2.0 certifié audit en .bpmn, .xml, PDF ou Visio. Aller-retour avec Signavio et Bizagi fonctionne.

Comment les équipes utilisent Process

Trois tâches que tout responsable Opérations/Qualité a eues cette année.

SHAREPOINT INGEST · 47 docs
Documents found 47
Auto-extracted processes 38
Needs owner assignment 38
Couldn't extract 9 (manual)
Time to library 2 days · vs 6 months
01 · Remplir le référentiel

Deux jours pour un vrai référentiel — pas six mois.

Pointez Process vers SharePoint ou Confluence. L'IA lit chaque document Word, PDF et page wiki, extrait la procédure, génère un diagramme BPMN, propose un responsable. Vous confirmez. C'est fait.

ANNUAL REVIEW · Q4 2026
Total processes42
Reviewed in last 12 mo31
Stale (90+ days)7
No owner4
02 · La revue annuelle

Repérez les processus obsolètes en un écran.

Un écran vous indique quels processus sont à réviser, lesquels n'ont pas de responsable et lesquels ont été dépréciés. Envoyez des demandes de révision en masse d'un clic. Les auditeurs adorent le rapport.

CONFLUENCE EMBED · live
📄 confluence.company.com / wiki / customer-onboarding
Customer onboarding playbook
When a new customer signs up, follow these steps to ensure activation by Day 7.
▸ Embedded process: Customer onboarding · v12 · always current
Auto-syncs from Process · readers always see the latest version
03 · Intégré au wiki

Lisez le processus là où le travail vit déjà.

Intégrez un processus en direct dans votre page Confluence, SharePoint ou Notion. Modifiez-le une fois dans Process et tous les intégrations se mettent à jour. Votre équipe le lit là où elle est déjà.

Pourquoi Process plutôt que Signavio, ARIS ou Visio

Comparaison.

Creately ProcessSignavioARISVisio
BPMN 2.0 strictPartiel
Import IA des SOP existants (PDF / Word / Confluence)
Référentiel avec responsable / fréquence / citations
Intégration en direct Confluence / SharePoint / NotionPartiel
Appelable par agents (MCP / Claude / Cursor)
Format ouvert (RDM) — gardez vos données
Démarrage en moins d'une heure
Process-mining d'entreprise

Au Nov 2026. Honnête : le process-mining est un point fort de Signavio/ARIS que nous ne proposons pas aujourd'hui. Signalez toute inexactitude à hello@creately.com.

Tarifs

Gratuit pour commencer. Advanced à 20 $ par éditeur.

Cartographiez et inventoriez vos processus sur n'importe quel plan, y compris Gratuit. Quand vous avez besoin du référentiel et de la gouvernance, ajoutez Advanced Process à un plan Pro ou Business pour 20 $ par éditeur par mois. Ceux qui lisent uniquement les processus n'ont pas besoin de licence éditeur.

Basic

Inclus dans Gratuit, Pro et Business.

  • ✓Cartographier les processus dans BPMN 2.0 ou des organigrammes simples, avec des couloirs
  • ✓Conservez chaque processus dans un inventaire consultable
  • ✓Extrayez des procédures à partir de documents PDF et Word avec l'IA
Advanced

20 $ par éditeur / mois · ajouter à Pro ou Business

  • ✓Provenance à chaque étape, pour que vous puissiez voir d'où il vient
  • ✓Extraction de preuves et RACI de vos documents
  • ✓Dépôts fédérés avec un journal d'activité complet
  • ✓Contrôlez le suivi de la dérive et les vues en fil d'or

Les abonnés existants conservent leur plan et prix · Réductions pour associations et éducation.

Questions fréquentes des responsables Opérations et Qualité

Les questions des responsables QMS avant la migration.

Qu'est-ce que Creately Process ?
Creately Process est une plateforme de documentation des processus qui relie les diagrammes de flux et BPMN à un référentiel de processus partagé. Les équipes peuvent documenter les étapes, responsables, systèmes, contrôles et citations de sources, puis utiliser ces informations dans les cartes, révisions et exportations.
Quelle est la différence entre Creately Process et un logiciel de cartographie des processus ?
Un logiciel de cartographie des processus aide à dessiner comment le travail circule. Creately Process maintient également les enregistrements derrière le diagramme, y compris la propriété, les documents sources, les preuves et l’historique des révisions. Son référentiel donne aux équipes une référence commune pour garder la documentation à jour.
Process peut-il importer des SOP et des documents de procédure existants ?
Creately Process peut extraire des procédures à partir de fichiers PDF et DOCX textuels, puis présenter les étapes proposées et les références sources pour révision. Il prend également en charge les importations BPMN 2.0 XML et les données d’inventaire depuis CSV et tableurs. Les PDF scannés ou uniquement images ne sont pas pris en charge pour l’extraction de texte.
Quelles notations de processus Creately Process prend-il en charge ?
Creately Process prend en charge les diagrammes de flux et BPMN 2.0, y compris les pools, couloirs, événements, passerelles et sous-processus. Les équipes peuvent modéliser les responsabilités interfonctionnelles et exporter en BPMN 2.0 XML vers des outils compatibles. Process documente le flux ; son exécution nécessite un moteur de workflow.
Comment est tarifé Creately Process ?
Process de base, y compris les cartes de processus, l’inventaire des processus et l’extraction IA depuis les documents, est inclus dans tous les plans Creately, même Gratuit. Process avancé, avec traçabilité, preuves, extraction RACI et gouvernance du référentiel, peut être ajouté aux plans Pro ou Business pour 20 $ par éditeur par mois. Comparez les plans actuels ou parlez à l’équipe Process.
Quels contrôles de sécurité Process offre-t-il pour les SOP et la documentation interne ?
Creately Process utilise les rôles sur dossiers et documents pour contrôler qui peut lire et modifier les procédures internes. Le chiffrement protège les données hébergées et les contrôles d’identité d’entreprise prennent en charge la gestion centralisée des accès. La vue d’ensemble de la sécurité fournit les détails actuels.
Comment Process prend-il en charge les preuves de conformité, l'historique et les exportations ?
Process relie les étapes documentées aux citations de sources, références de contrôle et historique de révision. Les équipes peuvent exporter en BPMN 2.0 XML, inventaire CSV, images et PDF. Creately Compass intègre les preuves de processus dans les révisions de conformité plus larges et la préparation des packs d’audit.
Disponible · Basic sur tous les plans

Fini les PDF nommés « processus v7 FINAL.pdf ».
Créez un référentiel vivant.

Gratuit pour commencer. Importez depuis SharePoint / Confluence / Visio en moins d'une heure.

Process est créé par l'équipe derrière Creately.