● Creately Process
● Creately Process · Χαρτογραφήστε τις διαδικασίες σας Διαθέσιμο · Basic σε κάθε πρόγραμμα

Τεκμηρίωση διαδικασιών για τον τρόπο που η εργασία εκτελείται πραγματικά — και όχι όπως υποτίθεται ότι εκτελείται.

Βιβλιοθήκες διαδικασιών BPMN με υπευθύνους, συχνότητα και παραπομπές. Με αναζήτηση, ιστορικό εκδόσεων και ενσωμάτωση σε SharePoint, Confluence ή Notion. Η ΤΝ εισάγει τις υπάρχουσες SOP σας και το Process δημιουργεί το αποθετήριο που ο υπεύθυνος QMS ζητά εδώ και χρόνια.

Μιλήστε με τις πωλήσεις για το Process Δείτε τι περιλαμβάνει κάθε πρόγραμμα Χωρίς πιστωτική κάρτα · Εισαγωγή από Word, PDF ή Visio σε λιγότερο από 1 ώρα
app.creately.com / process / operations
42 processes · 6 owners v 12
DEPARTMENTS
  • Operations14
  • Customer Success9
  • People & HR7
  • Finance6
  • Security & IT6
FILTER
  • ▸ Owned
  • ▸ Stale (90d+)
  • ▸ Linked to a control
  • ▸ Drafts
Operations · 14 processes
Sort: updated ↓
Customer onboarding
J. Wei · monthly · updated 2d ago
Fresh
Refund processing
K. Davis · weekly · updated 5d ago
Fresh
Incident response
T. Singh · as-needed · updated 32d ago
Stale
Quarterly business review
M. Chen · quarterly · updated 8d ago
Fresh
Vendor onboarding
L. Okafor · as-needed · updated 12d ago
Fresh
Joiner / leaver
L. Okafor · weekly · updated 1d ago
Fresh
Annual policy review
R. Costa · annual · updated 120d ago
Stale
Customer escalation
K. Davis · as-needed · updated 3d ago
Fresh
OPS-001 · v12 Fresh · 2d ago
Customer onboarding

Owner: J. Wei · Frequency: monthly · Avg: 7 days

CustomerCS teamSign-upWelcomeSet upKickoffTrainingActivate
CITATIONS
SOC 2 · CC1.4 Onboarding completion attestation
ISO 27001 · A.7.2 User access provisioning
Internal · QMS-04 Customer activation quality gate
Embedded in · SharePoint · Confluence · 2 portals Auto re-ingest from Confluence · daily

Χρησιμοποιείται από ομάδες Λειτουργιών και Ποιότητας στις

D360 BankNetAppPayPalVodafoneUAE GovernmentCisco
Τι κάνει το Process

Τρία πράγματα που κάθε «εργαλείο BPMN» κάνει μόνο κατά το ήμισυ.

Αποθετήριο, όχι απλώς φάκελος

Κάθε διαδικασία έχει υπεύθυνο, συχνότητα, παραπομπές και κατάσταση επικαιρότητας. Αναζητήστε ανά υπεύθυνο ή τμήμα και φιλτράρετε με κριτήρια όπως «χωρίς ενημέρωση για 90 ημέρες» ή «συνδεδεμένη με έλεγχο SOC 2».

  • →Υπεύθυνος · συχνότητα · παραπομπές · επικαιρότητα
  • →Ιστορικό εκδόσεων με προβολή διαφορών
  • →Φιλτράρισμα / ταξινόμηση / αναζήτηση σε όλη τη βιβλιοθήκη

Εισαγωγή υπαρχουσών SOP με ΤΝ

Συνδέστε το Process με το SharePoint, το Confluence ή τον κοινόχρηστο δίσκο σας. Η ΤΝ εξάγει κάθε υπάρχουσα διαδικασία, σχεδιάζει το BPMN και σας ζητά να επιβεβαιώσετε υπευθύνους και συχνότητες. Το αποθετήριο συμπληρώνεται σε ημέρες αντί για τρίμηνα.

  • →PDF · Word · Confluence · SharePoint · Notion
  • →Προτεινόμενοι υπεύθυνοι από υπάρχοντα μεταδεδομένα
  • →Αυτόματη αντιστοίχιση σε ελέγχους QMS / SOC 2 / ISO

Ενσωμάτωση εκεί όπου γίνεται η εργασία

Ενσωματώστε ένα ζωντανό διάγραμμα διαδικασίας σε SharePoint, Confluence, Notion ή εσωτερική πύλη. Παραμένει συγχρονισμένο με την πηγή. Η ομάδα σας διαβάζει τη διαδικασία εκεί όπου ήδη εργάζεται.

  • →iframe + μακροεντολή Confluence + μπλοκ Notion
  • →Πρόγραμμα προβολής μόνο για ανάγνωση με SSO
  • →Πάντα ενημερωμένη ένδειξη «Τελευταία ανασκόπηση»
Υποστηριζόμενοι συμβολισμοί

Συμμόρφωση με BPMN 2.0 και οι συμβολισμοί που χρησιμοποιούν πραγματικά οι ομάδες Λειτουργιών.

Αυστηρό BPMN 2.0 για ελέγχους. Διαγράμματα λωρίδων, ροής αξίας, EPC και SIPOC για την καθημερινή εργασία της ομάδας σας.

BPMN 2.0
Αυστηρό
Διάγραμμα λωρίδων
Μεταξύ ομάδων
Ροή αξίας
Lean
SIPOC
Οριοθέτηση
EPC
Αλυσίδα γεγονότων
Διάγραμμα ροής
Απλό
RACI
Ρόλοι
Σχεδιάγραμμα υπηρεσίας
CX
Ροή εργασίας
Αυτοματοποίηση
Χάρτης διαδικασίας
Επισκόπηση
Διαλειτουργικό
Τμήματα
Προσαρμοσμένο
Δική σας επιλογή

Εξαγωγή BPMN 2.0 κατάλληλη για ελέγχους σε .bpmn, .xml, PDF ή Visio. Υποστηρίζεται αμφίδρομη μεταφορά με Signavio και Bizagi.

Πώς χρησιμοποιούν οι ομάδες το Process

Τρεις εργασίες που αντιμετώπισε φέτος κάθε υπεύθυνος Λειτουργιών / Ποιότητας.

SHAREPOINT INGEST · 47 docs
Documents found 47
Auto-extracted processes 38
Needs owner assignment 38
Couldn't extract 9 (manual)
Time to library 2 days · vs 6 months
01 · Συμπλήρωση της βιβλιοθήκης

Δύο ημέρες για μια πραγματική βιβλιοθήκη — αντί για έξι μήνες.

Συνδέστε το Process με το SharePoint ή το Confluence. Η ΤΝ διαβάζει κάθε αρχείο Word, PDF και σελίδα wiki, εξάγει τη διαδικασία, σχεδιάζει διάγραμμα BPMN και προτείνει υπεύθυνο. Εσείς επιβεβαιώνετε. Τελειώσατε.

ANNUAL REVIEW · Q4 2026
Total processes42
Reviewed in last 12 mo31
Stale (90+ days)7
No owner4
02 · Η ετήσια ανασκόπηση

Εντοπίστε τις παρωχημένες διαδικασίες σε μία οθόνη.

Μία οθόνη δείχνει ποιες διαδικασίες έχουν εκπρόθεσμη ανασκόπηση, ποιες δεν έχουν υπεύθυνο και ποιες έχουν καταργηθεί. Στείλτε μαζικά αιτήματα ανασκόπησης με ένα κλικ. Οι ελεγκτές εκτιμούν την αναφορά.

CONFLUENCE EMBED · live
📄 confluence.company.com / wiki / customer-onboarding
Customer onboarding playbook
When a new customer signs up, follow these steps to ensure activation by Day 7.
▸ Embedded process: Customer onboarding · v12 · always current
Auto-syncs from Process · readers always see the latest version
03 · Ενσωμάτωση στο wiki

Διαβάστε τη διαδικασία εκεί όπου βρίσκεται ήδη η εργασία.

Ενσωματώστε μια ζωντανή διαδικασία στη σελίδα Confluence, SharePoint ή Notion. Επεξεργαστείτε τη μία φορά στο Process και όλες οι ενσωματώσεις ενημερώνονται. Η ομάδα τη διαβάζει εκεί όπου ήδη βρίσκεται, χωρίς παραπομπές στο wiki.

Γιατί Process αντί για Signavio, ARIS ή Visio

Πώς συγκρίνεται το Process.

Creately ProcessSignavioARISVisio
Αυστηρό BPMN 2.0Μερικώς
Εισαγωγή υπαρχουσών SOP με ΤΝ (PDF / Word / Confluence)
Αποθετήριο με υπεύθυνο / συχνότητα / παραπομπές
Ζωντανή ενσωμάτωση σε Confluence / SharePoint / NotionΜερικώς
Κλήση από πράκτορες (MCP / Claude / Cursor)
Ανοιχτή μορφή (RDM) — τα δεδομένα σας παραμένουν δικά σας
Έναρξη χρήσης σε λιγότερο από 1 ώρα
Επιχειρησιακή εξόρυξη διαδικασιών

Στοιχεία της Nov 2026. Με ειλικρίνεια: η εξόρυξη διαδικασιών (ανάλυση αρχείων καταγραφής συμβάντων για την ανακάλυψη της πραγματικής διαδικασίας) είναι πλεονέκτημα των Signavio / ARIS που δεν παρέχουμε σήμερα. Αναφέρετε τυχόν ανακρίβειες στο hello@creately.com.

Τιμολόγηση

Δωρεάν εκκίνηση. $20 ανά χρήστη επεξεργασίας για το Advanced.

Χαρτογραφήστε και καταγράψτε τις διαδικασίες σας σε οποιοδήποτε πρόγραμμα, ακόμη και στο Free. Όταν χρειάζεστε αποθετήριο και διακυβέρνηση, προσθέστε το Advanced Process σε Pro ή Business με $20 ανά χρήστη επεξεργασίας τον μήνα. Όσοι διαβάζουν μόνο τις διαδικασίες δεν χρειάζονται άδεια επεξεργασίας.

Basic

Περιλαμβάνεται στα Free, Pro και Business.

  • ✓Διαδικασίες χαρτογράφησης σε BPMN 2.0 ή απλά διαγράμματα ροής, με κολυμβητές
  • ✓Διατηρήστε κάθε διαδικασία σε ένα απόθεμα με δυνατότητα αναζήτησης
  • ✓Εξαγωγή διαδικασιών από έγγραφα PDF και Word με AI
Advanced

$20 ανά χρήστη επεξεργασίας / μήνα · προσθήκη σε Pro ή Business

  • ✓Προέλευση σε κάθε βήμα, ώστε να μπορείτε να δείτε από πού προήλθε
  • ✓Αποδεικτικά στοιχεία και εξαγωγή RACI από τα έγγραφά σας
  • ✓Ενοποιημένα αποθετήρια με πλήρες αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων
  • ✓Ελέγξτε την παρακολούθηση drift και τις προβολές με χρυσό νήμα

Οι υπάρχοντες συνδρομητές διατηρούν το πρόγραμμα και την τιμή τους · Εκπτώσεις για μη κερδοσκοπικούς και εκπαιδευτικούς οργανισμούς.

Συχνές ερωτήσεις από υπευθύνους Λειτουργιών και Ποιότητας

Οι ερωτήσεις των υπευθύνων QMS πριν από τη μετάβαση.

Τι είναι το Creately Process;
Το Creately Process είναι πλατφόρμα τεκμηρίωσης διαδικασιών που συνδέει διαγράμματα ροής και χάρτες BPMN με κοινό αποθετήριο διαδικασιών. Οι ομάδες τεκμηριώνουν βήματα, υπευθύνους, συστήματα, ελέγχους και παραπομπές πηγών και αξιοποιούν αυτές τις πληροφορίες σε χάρτες, ανασκοπήσεις και εξαγωγές.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο Creately Process και το λογισμικό χαρτογράφησης διαδικασιών;
Το λογισμικό χαρτογράφησης διαδικασιών βοηθά τις ομάδες να σχεδιάσουν τη ροή της εργασίας. Το Creately Process διατηρεί επίσης τις εγγραφές πίσω από το διάγραμμα, όπως υπευθύνους, έγγραφα πηγής, αποδεικτικά στοιχεία και ιστορικό ανασκόπησης. Το αποθετήριό του δίνει στις ομάδες κοινό σημείο αναφοράς για ενημερωμένη τεκμηρίωση.
Μπορεί το Process να εισαγάγει υπάρχουσες SOP και έγγραφα διαδικασιών;
Το Creately Process εξάγει διαδικασίες από αρχεία PDF με κείμενο και DOCX και παρουσιάζει τα προτεινόμενα βήματα και τις αναφορές πηγών για ανασκόπηση. Υποστηρίζει επίσης εισαγωγές BPMN 2.0 XML και δεδομένα απογραφής από CSV και υπολογιστικά φύλλα. Τα σαρωμένα PDF ή PDF μόνο με εικόνες δεν υποστηρίζονται για εξαγωγή κειμένου.
Ποιους συμβολισμούς διαδικασιών υποστηρίζει το Creately Process;
Το Creately Process υποστηρίζει διαγράμματα ροής και BPMN 2.0, με δεξαμενές, λωρίδες, συμβάντα, πύλες και υποδιαδικασίες. Οι ομάδες μοντελοποιούν διαλειτουργικές ευθύνες και εξάγουν BPMN 2.0 XML για συμβατά εργαλεία. Το Process τεκμηριώνει τη ροή εργασίας· η εκτέλεσή της απαιτεί μηχανή ροής εργασιών.
Πώς τιμολογείται το Creately Process;
Το Basic Process, με χάρτες διαδικασιών, απογραφή και εξαγωγή δεδομένων από έγγραφα με ΤΝ, περιλαμβάνεται σε κάθε πρόγραμμα Creately, ακόμη και στο Free. Το Advanced Process, με προέλευση, εξαγωγή στοιχείων και RACI και διακυβέρνηση αποθετηρίου, προστίθεται σε Pro ή Business με $20 ανά χρήστη επεξεργασίας τον μήνα. Συγκρίνετε τα τρέχοντα προγράμματα Creately ή μιλήστε με την ομάδα Process.
Τι μέτρα ασφάλειας παρέχει το Process για SOP και εσωτερική τεκμηρίωση;
Το Creately Process χρησιμοποιεί ρόλους φακέλων και εγγράφων για τον έλεγχο ανάγνωσης και επεξεργασίας εσωτερικών διαδικασιών. Η κρυπτογράφηση προστατεύει τα φιλοξενούμενα δεδομένα και οι εταιρικοί έλεγχοι ταυτότητας υποστηρίζουν κεντρική διαχείριση πρόσβασης. Η επισκόπηση ασφάλειας του Creately παρέχει τις τρέχουσες λεπτομέρειες ασφάλειας και συμμόρφωσης.
Πώς υποστηρίζει το Process αποδεικτικά συμμόρφωσης, ιστορικό εκδόσεων και εξαγωγές;
Το Process συνδέει τεκμηριωμένα βήματα με παραπομπές πηγών, αναφορές ελέγχων και ιστορικό ανασκόπησης. Οι ομάδες εξάγουν BPMN 2.0 XML, CSV απογραφής, εικόνες και PDF. Το Creately Compass εντάσσει τα στοιχεία διαδικασιών σε ευρύτερες ανασκοπήσεις συμμόρφωσης και προετοιμασία πακέτων ελέγχου.
Διαθέσιμο · Basic σε κάθε πρόγραμμα

Σταματήστε να μοιράζεστε PDF με ονόματα όπως «process v7 FINAL.pdf».
Δημιουργήστε μια ζωντανή βιβλιοθήκη.

Δωρεάν εκκίνηση. Εισαγάγετε περιεχόμενο από SharePoint / Confluence / Visio σε λιγότερο από μία ώρα.

Το Process δημιουργείται από την ομάδα πίσω από το Creately.