● Creately Process
● Creately Process · プロセスを可視化 提供中 · すべてのプランにBasicを含む

業務の理想形ではなく、 実際の流れを 文書化。

担当者、頻度、出典を備えたBPMNプロセスライブラリ。検索、バージョン管理、SharePoint・Confluence・Notionへの埋め込みに対応します。AIが既存のSOPを取り込み、QMS責任者が求めていたリポジトリを構築します。

Processについて営業担当に相談 各プランの内容を見る クレジットカード不要 · Word・PDF・Visioから1時間以内にインポート
app.creately.com / process / operations
42 processes · 6 owners v 12
DEPARTMENTS
  • Operations14
  • Customer Success9
  • People & HR7
  • Finance6
  • Security & IT6
FILTER
  • ▸ Owned
  • ▸ Stale (90d+)
  • ▸ Linked to a control
  • ▸ Drafts
Operations · 14 processes
Sort: updated ↓
Customer onboarding
J. Wei · monthly · updated 2d ago
Fresh
Refund processing
K. Davis · weekly · updated 5d ago
Fresh
Incident response
T. Singh · as-needed · updated 32d ago
Stale
Quarterly business review
M. Chen · quarterly · updated 8d ago
Fresh
Vendor onboarding
L. Okafor · as-needed · updated 12d ago
Fresh
Joiner / leaver
L. Okafor · weekly · updated 1d ago
Fresh
Annual policy review
R. Costa · annual · updated 120d ago
Stale
Customer escalation
K. Davis · as-needed · updated 3d ago
Fresh
OPS-001 · v12 Fresh · 2d ago
Customer onboarding

Owner: J. Wei · Frequency: monthly · Avg: 7 days

CustomerCS teamSign-upWelcomeSet upKickoffTrainingActivate
CITATIONS
SOC 2 · CC1.4 Onboarding completion attestation
ISO 27001 · A.7.2 User access provisioning
Internal · QMS-04 Customer activation quality gate
Embedded in · SharePoint · Confluence · 2 portals Auto re-ingest from Confluence · daily

次の企業の業務・品質管理チームが利用

D360 BankNetAppPayPalVodafoneUAE GovernmentCisco
Processでできること

BPMNツールでは不十分になりがちな、三つの機能。

フォルダーを超えるリポジトリ

各プロセスに担当者、頻度、出典、更新状況を設定。担当者や部門で検索し、「90日間更新なし」「SOC 2統制に関連付け済み」などで絞り込めます。

  • →担当者 · 頻度 · 出典 · 更新状況
  • →差分表示付きのバージョン履歴
  • →ライブラリ全体の絞り込み・並べ替え・検索

AIが既存のSOPを取り込み

SharePoint、Confluence、共有ドライブを指定すると、AIが既存の手順を抽出してBPMNの下書きを作成。担当者と頻度を確認するだけで、数か月ではなく数日でリポジトリを整備できます。

  • →PDF · Word · Confluence · SharePoint · Notion
  • →既存のメタデータから担当者を提案
  • →QMS・SOC 2・ISOの統制に自動タグ付け

業務を行う場所に埋め込み

SharePoint、Confluence、Notion、社内ポータルにプロセス図を埋め込むと、元データと同期。チームは普段の作業場所でプロセスを確認できます。

  • →iframe + Confluenceマクロ + Notionブロック
  • →SSO対応の閲覧専用ビューアー
  • →最終レビュー日の表示を常に最新に
対応する表記法

BPMN 2.0に準拠し、現場で使う表記法にも対応。

監査には厳密なBPMN 2.0。日々の業務には、スイムレーン、バリューストリーム、EPC、SIPOCを使えます。

BPMN 2.0
厳密準拠
スイムレーン
チーム横断
バリューストリーム
リーン
SIPOC
範囲定義
EPC
イベント連鎖
フローチャート
シンプル
RACI
役割
サービスブループリント
CX
ワークフロー
自動化
プロセスマップ
概要
部門横断
部門
カスタム
独自定義

監査に対応したBPMN 2.0を.bpmn・.xml・PDF・Visio形式でエクスポート。SignavioやBizagiとの相互編集にも対応します。

チームでのProcess活用例

業務・品質管理の責任者が直面する三つの仕事。

SHAREPOINT INGEST · 47 docs
Documents found 47
Auto-extracted processes 38
Needs owner assignment 38
Couldn't extract 9 (manual)
Time to library 2 days · vs 6 months
01 · ライブラリの整備

本格的なライブラリを、半年ではなく2日で。

SharePointやConfluenceを指定。AIがWord文書、PDF、Wikiページを読み取り、手順を抽出し、BPMN図と担当者候補を作成します。確認すれば完了です。

ANNUAL REVIEW · Q4 2026
Total processes42
Reviewed in last 12 mo31
Stale (90+ days)7
No owner4
02 · 年次レビュー

古くなったプロセスを一画面で発見。

レビュー期限切れ、担当者未設定、廃止済みのプロセスを一画面に表示。ワンクリックでレビュー依頼を一括送信でき、監査にも役立つレポートを作成します。

CONFLUENCE EMBED · live
📄 confluence.company.com / wiki / customer-onboarding
Customer onboarding playbook
When a new customer signs up, follow these steps to ensure activation by Day 7.
▸ Embedded process: Customer onboarding · v12 · always current
Auto-syncs from Process · readers always see the latest version
03 · Wikiに埋め込み

普段の業務の場所で、プロセスを確認。

Confluence、SharePoint、Notionにプロセスを埋め込み。Processで一度編集すると、すべての埋め込みに反映されます。別のWikiを探しに行く必要はありません。

Signavio・ARIS・Visioと比較してProcessを選ぶ理由

Processの比較。

Creately ProcessSignavioARISVisio
厳密なBPMN 2.0準拠一部対応
AIによる既存SOPの取り込み(PDF / Word / Confluence)
担当者 / 頻度 / 出典を備えたリポジトリ
Confluence / SharePoint / Notionへの同期型埋め込み一部対応
エージェントから呼び出し可能(MCP / Claude / Cursor)
オープン形式(RDM)でデータを所有
1時間以内の導入
エンタープライズ向けプロセスマイニング

Nov 2026時点。イベントログを分析して実際のプロセスを発見するプロセスマイニングは、SignavioとARISの強みであり、現在のProcessにはありません。不正確な情報は、こちらまでお知らせください: hello@creately.com.

料金

無料で開始。Advancedは編集者1人あたり$20。

Freeを含むすべてのプランで、プロセスの可視化と棚卸しができます。リポジトリとガバナンスの機能が必要になったら、ProまたはBusinessにAdvanced Processを編集者1人あたり月額$20で追加。閲覧のみのユーザーに編集者ライセンスは不要です。

Basic

Free・Pro・Businessに含まれます。

  • ✓BPMN 2.0 または単純なフローチャートでプロセスをマッピングし、スイムレーンを使用する
  • ✓すべてのプロセスを 1 つの検索可能なインベントリに保管
  • ✓AI を使用して PDF および Word 文書から手順を抽出します
Advanced

$20 編集者1人あたり / 月 · ProまたはBusinessに追加

  • ✓すべてのステップに由来があるため、どこから来たのかがわかります
  • ✓文書からの証拠と RACI の抽出
  • ✓完全なアクティビティ ログを備えたフェデレーション リポジトリ
  • ✓ドリフト追跡とゴールデン スレッド ビューを制御

既存のお客様は現在のプランと料金を継続 · 非営利団体・教育機関向け割引あり。

業務・品質管理責任者からよくある質問

QMS責任者が移行前に知っておきたいこと。

Creately Processとは何ですか?
Creately Processは、フローチャートとBPMNマップを共有リポジトリにつなぐプロセス文書化基盤です。ステップ、担当者、システム、統制、出典を記録し、図、レビュー、エクスポートに活用できます。
Creately Processとプロセスマッピングソフトウェアの違いは何ですか?
プロセスマッピングソフトウェアは業務の流れを描くことを支援します。Processは、担当、元文書、エビデンス、レビュー履歴など、図の背景にある記録も管理します。文書を最新に保つための共通の参照先を提供します。
既存のSOPや手順書をインポートできますか?
テキストを含むPDFとDOCXから手順を抽出し、ステップ案と出典をレビュー用に提示できます。BPMN 2.0 XML、CSV、スプレッドシートの棚卸しデータにも対応します。スキャン画像や画像のみのPDFからのテキスト抽出には対応していません。
どのプロセス表記法に対応していますか?
フローチャートと、プール、スイムレーン、イベント、ゲートウェイ、サブプロセスを含むBPMN 2.0に対応します。部門横断の責任をモデル化し、対応ツール用のBPMN 2.0 XMLを出力できます。Processは業務フローを文書化するもので、実行にはワークフローエンジンが必要です。
Creately Processの料金体系は?
プロセスマップ、プロセス一覧、文書からのAI抽出を含むBasic Processは、Freeを含む全プランに含まれます。出典管理、エビデンス・RACIの抽出、リポジトリのガバナンスを含むAdvanced Processは、ProまたはBusinessに編集者1人あたり月額$20で追加できます。プランを比較するか、Processチームにご相談ください。
SOPと社内文書をどのように保護しますか?
フォルダーと文書の役割で、社内手順の閲覧・編集を管理します。ホストされたデータを暗号化し、企業向けID管理でアクセスの一元管理を支援します。最新のセキュリティとコンプライアンスの詳細はセキュリティ概要をご確認ください。
エビデンス、バージョン履歴、エクスポートにはどう対応しますか?
文書化されたステップを、出典、統制参照、レビュー履歴と関連付けます。BPMN 2.0 XML、一覧のCSV、画像、PDFを出力できます。Creately Compassでは、プロセスのエビデンスを、より広範な準拠レビューや監査パックの準備に活用できます。
提供中 · すべてのプランにBasicを含む

「process v7 FINAL.pdf」の共有は、もう終わりに。
更新し続けられるライブラリを。

無料で開始。SharePoint・Confluence・Visioから1時間以内にインポート。

Processを開発しているのは、こちらの製品を手がけるチームです: Creately.