Incrementar el flujo de candidatos y la tasa de conversión se ha convertido en un reto común en muchas organizaciones. Para atraer a los talentos adecuados en el momento oportuno, es necesario contar con un proceso de contratación eficaz. Uno… Leer Más
Mejora del servicio al cliente, fidelización de clientes y aumento del retorno de la inversión; son 3 cosas que toda organización desearía poder conseguir de la noche a la mañana. Es posible, aunque no de la noche a la mañana,… Leer Más
¿Planea una nueva estrategia? ¿Quiere mejorar la satisfacción del cliente? ¿Quiere saber por qué fracasan algunos de sus proyectos? El mapeo de procesos es el primer paso para averiguar el cómo y el porqué de estas preguntas. En esta guía… Leer Más
A medida que su empresa crece, también lo hace su complejidad. Hay más pasos, más personas y más cosas implicadas que no siempre se organizan de la manera más eficiente. Repensar el funcionamiento de su empresa puede parecer desalentador, pero… Leer Más
Quizás el recurso más importante de una organización sea su gente. Así que el papel que desempeñan las personas, la forma en que interactúan a través de procesos formales e informales y las relaciones que establecen son cruciales para el… Leer Más
La reingeniería de los procesos de negocio es un elemento crucial en la agenda de muchas empresas, tanto grandes como pequeñas y en diversos sectores, especialmente la manufactura y la banca/finanzas. Permite a las empresas ver sus procesos comerciales desde… Leer Más
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