Les diagrammes de déploiement sont utilisés pour visualiser les processeurs matériels, les nœuds et les dispositifs d’un système, les liens de communication entre eux et le placement des fichiers logiciels sur ce matériel.
Dans ce tutoriel sur les diagrammes de déploiement UML, nous allons voir ce qu’est un diagramme de déploiement, les notations des diagrammes de déploiement et comment en dessiner un. Vous pouvez utiliser l’un des exemples de diagrammes de déploiement modifiables pour commencer tout de suite.
Si vous vous déployez dans le nuage, vous pouvez sauter complètement l’UML et utiliser quelque chose comme nos modèles d’architecture AWS pour atteindre le même objectif.
Qu’est-ce que le diagramme de déploiement ?
Un diagramme de déploiement est un type de diagramme UML qui montre l’architecture d’exécution d’un système, y compris les nœuds tels que les environnements d’exécution matériels ou logiciels, et l’intergiciel qui les relie.
Les diagrammes de déploiement sont généralement utilisés pour visualiser le matériel physique et les logiciels d’un système. En l’utilisant, vous pouvez comprendre comment le système sera physiquement déployé sur le matériel.
Les diagrammes de déploiement aident à modéliser la topologie matérielle d’un système par rapport à d’autres types de diagrammes UML qui décrivent principalement les composants logiques d’un système.
Notations des diagrammes de déploiement
Afin de dessiner un diagramme de déploiement, vous devez d’abord vous familiariser avec les notations de diagramme de déploiement et les éléments de diagramme de déploiement suivants.
Nœuds
Noeud Un noeud, représenté sous forme de cube, est une entité physique qui exécute un ou plusieurs composants, sous-systèmes ou exécutables. Un nœud peut être un élément matériel ou logiciel.
Artifacts
Les artefacts sont des éléments concrets qui sont causés par un processus de développement. Les exemples d’artefacts sont les bibliothèques, les archives, les fichiers de configuration, les fichiers exécutables, etc.
Association de communication
Celle-ci est représentée par une ligne continue entre deux nœuds. Il indique le chemin de la communication entre les nœuds.
Dispositifs
Un dispositif est un nœud qui sert à représenter une ressource physique de calcul dans un système. Un exemple de dispositif est un serveur d’application.
Spécifications de déploiement
Les spécifications de déploiement sont un fichier de configuration, tel qu’un fichier texte ou un document XML. Il décrit comment un artefact est déployé sur un nœud.
Comment dessiner un diagramme de déploiement
Suivez les étapes simples ci-dessous pour dessiner un schéma de déploiement. Vous pouvez soit utiliser les exemples de diagrammes de déploiement ci-dessous pour prendre une longueur d’avance, soit utiliser notre outil de diagramme UML pour commencer dès le début.
Étape 1 : Identifiez l’objectif de votre diagramme de déploiement. Et pour ce faire, vous devez identifier les nœuds et les dispositifs du système que vous allez visualiser à l’aide du diagramme.
Étape 2 : Déterminez les relations entre les nœuds et les appareils. Une fois que vous savez comment ils sont connectés, ajoutez les associations de communication au diagramme.
Étape 3 : Identifiez les autres éléments, tels que les composants et les objets actifs, que vous devez ajouter pour compléter le diagramme.
Étape 4 : Ajoutez des dépendances entre les composants et les objets selon les besoins.
Exemples de diagrammes de déploiement
Diagramme de déploiement du système d’achat en ligne
Partager le tutoriel sur le diagramme de déploiement
Dans ce tutoriel sur le diagramme de déploiement, nous avons couvert tout ce que vous devez savoir – de ce qu’est un diagramme de déploiement aux éléments du diagramme de déploiement – pour dessiner vous-même un diagramme de déploiement. Utilisez notre outil de diagramme UML pour bénéficier de fonctionnalités puissantes qui vous faciliteront la tâche.
La semaine dernière, nous avons publié un tutoriel complet sur les diagrammes de composants. Si vous l’avez manqué, vous pouvez le consulter ci-dessous avec nos autres tutoriels sur les diagrammes UML.
Ce tutoriel sur les cartes conceptuelles a pour but de vous aider à maîtriser la technique d’utilisation des cartes conceptuelles, que ce soit pour votre éducation ou pour votre entreprise.
Dans ce guide de la carte conceptuelle, vous trouverez des informations sur
Les cartes conceptuelles sont un outil graphique utilisé pour visualiser les relations significatives entre les concepts. Il est utilisé comme un outil de représentation des connaissances, ce qui signifie qu’il représente essentiellement la structure des connaissances que nous, les humains, stockons dans nos esprits sur un certain sujet.
Les cartes conceptuelles, qu’elles soient simples ou complexes, se composent de deux choses : les concepts et les relations entre eux.
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Origine des cartes conceptuelles
Les cartes conceptuelles sont le résultat d’une recherche effectuée dans les années 1970 à l’université Cornell par Joseph Novak – un éducateur et chercheur scientifique américain – et son équipe de recherche.
Afin d’étudier comment les enfants comprennent les concepts scientifiques de base, ils ont étudié et interrogé de nombreux enfants. Cependant, ils ont trouvé difficile d’identifier les changements dans la façon dont les enfants comprenaient les concepts scientifiques avec les seules transcriptions détaillées des entretiens.
La nécessité de trouver une meilleure solution pour représenter la compréhension conceptuelle des enfants a conduit à l’élaboration de la carte conceptuelle en 1972.
Depuis lors, il a été largement utilisé non seulement dans les domaines de l’éducation et de la recherche, mais aussi dans les entreprises.
Les principales caractéristiques d’une carte conceptuelle
Tous les diagrammes qui contiennent des mots/phrases à l’intérieur de nœuds ne sont pas des cartes conceptuelles. Les cartes conceptuelles ont des caractéristiques spécifiques qui se distinguent des autres diagrammes utilisés pour représenter la connaissance. Et ils le sont,
Nœuds
Les nœuds sont les cercles ou les boîtes qui servent à représenter un concept ou une idée. Ceux-ci peuvent varier en taille, selon leur hiérarchie sur la carte ; par exemple, les nœuds plus généraux en haut de la carte peuvent être plus grands que les nœuds plus spécifiques qui les suivent.
Liens croisés
Les cartes conceptuelles sont constituées de concepts dans différents domaines. Et les relations entre ces différents domaines de connaissance sont indiquées par des liens croisés.
Lier les mots
Ou bien des phrases de liaison si elle contient plus d’un mot. Celles-ci décrivent le type de relation entre les deux concepts et apparaissent sur la ligne qui les relie.
Structure hiérarchique
En général, les cartes conceptuelles sont organisées de façon hiérarchique. Cela signifie que les concepts les plus généraux et les plus inclusifs sont placés en haut de la carte. Ceux qui sont plus spécifiques sont positionnés en dessous. Ainsi, les cartes conceptuelles hiérarchiques sont lues de haut en bas.
Toutefois, la structure d’une carte conceptuelle ne se limite pas à cette structure, elle pourrait aussi adopter une approche libre – en partant du centre et en s’étendant vers l’extérieur.
Structure propositionnelle
Une carte conceptuelle illustre un ensemble de propositions significatives sur un sujet.
Tous les deux concepts (dans certains cas, plus de deux) et les phrases de liaison forment une phrase significative, également appelée proposition.
Par exemple, dans la carte conceptuelle suivante, les concepts “Relations” et “Connecteurs et mots de liaison” sont reliés par la phrase de liaison “Sont représentés par”. Lorsqu’elles sont connectées, cela forme la proposition “Les relations sont représentées par des connecteurs et des mots de liaison”.
Question centrale
En général, une carte conceptuelle doit être tissée autour d’une question centrale, qui est le problème ou la question que la carte conceptuelle cherche à résoudre. Plus la question est précise, plus la carte conceptuelle sera riche.
Théorie sous-jacente
Les cartes conceptuelles sont basées sur la Ausubel’s Assimilation theory. Cette approche repose sur le fait que les nouvelles connaissances peuvent être acquises efficacement en les reliant à ce qui est déjà connu. Les cartes conceptuelles sont considérées comme un outil méthodologique de cette théorie.
Comment dessiner une carte conceptuelle
Vous pouvez dessiner une carte conceptuelle sur un morceau de papier ou sur un logiciel de cartographie conceptuelle. Quoi qu’il en soit, respectez les étapes suivantes lorsque vous en dessinez une.
Étape 1 : Choisissez un sujet
La première étape consiste à identifier un sujet que vous devez étudier avec votre carte conceptuelle. Il peut s’agir d’une idée, d’une question ou d’un problème.
Par exemple, disons que vous vous intéressez au référencement ou à l’optimisation pour les moteurs de recherche.
Étape 2 : Faites un brainstorming rapide
Quels sont les faits, idées, concepts, thèmes, questions, etc. qui vous viennent à l’esprit lorsque vous réfléchissez à ce sujet ? Notez-les pendant que vous réfléchissez sur le sujet que vous avez choisi. N’oubliez pas de les rendre aussi concises que possible.
Étape 3 : Commencer à dessiner la carte
Il est recommandé de commencer une carte conceptuelle par le haut et de la développer vers le bas, bien que vous puissiez placer votre sujet au centre et l’étendre vers l’extérieur. Dans tous les cas, assurez-vous que le thème central se démarque du reste (utilisez un nœud plus grand, une couleur différente, etc.).
Étape 4 : Connecter les concepts
Il est maintenant temps de relier ce que vous avez réfléchi au thème central et de le relier aux autres. N’oubliez pas que plus l’idée est importante, plus elle doit être proche du sommet ou du centre.
Au fur et à mesure que vous identifiez ces liens, inscrivez les mots ou les phrases de liaison pour indiquer la relation entre les deux concepts que vous reliez.
Une fois que les liens directs entre les concepts ont été identifiés, recherchez les liens croisés qui relient entre eux les concepts de différents domaines ou secteurs.
Étape 5 : Il manque quelque chose ?
Examinez ce que vous avez créé pour vous assurer que vous n’avez rien manqué et que les relations que vous avez identifiées ont un sens.
Modèles de cartes conceptuelles gratuits et modifiables
Voici quelques modèles de diagrammes de cartes conceptuelles que vous pouvez éditer immédiatement sur Creately. Cliquez sur l’image pour l’ouvrir dans l’éditeur. Apportez des modifications en fonction de vos besoins et exportez-les sous forme d’images, de PNG, de PDF ou de JPEG.
Modèle 1
Cliquez sur le modèle pour l’éditer en ligne
Modèle 2
Cliquez sur le modèle pour l’éditer en ligne
Modèle 3
Cliquez sur le modèle pour le modifier en ligne
Utilisations des cartes conceptuelles
Bien qu’elles aient été introduites pour la première fois dans le domaine de l’éducation, les cartes conceptuelles ont gagné en popularité dans un certain nombre d’autres domaines au cours des dernières décennies.
Les cartes conceptuelles dans l’éducation
Dans le domaine de l’éducation, les cartes conceptuelles sont utilisées à la fois comme un outil d’apprentissage et un outil d’évaluation pour évaluer l’apprentissage des étudiants.
Favoriser un apprentissage significatif en aidant à créer des liens entre ce que les étudiants savent déjà et les nouvelles connaissances qu’ils acquièrent
Organiser les connaissances autour d’un sujet pour une analyse rapide
Évaluer la compréhension des élèves pour voir dans quels domaines leurs connaissances doivent être améliorées
Mener un brainstorming efficace autour d’un sujet
Présenter des concepts complexes de manière facilement digérable
Organiser le matériel didactique pour les cours ou les programmes d’études
Peut être utilisé comme base de discussion entre les étudiants
Aider à identifier les idées valables et non valables détenues par les étudiants
Aider à promouvoir la pensée créative et critique chez les étudiants
Peut être utilisé comme alternative aux traditionnels devoirs de prise de notes et de rédaction
Les cartes conceptuelles dans les entreprises
De par leur conception, les cartes conceptuelles se prêtent à l’analyse commerciale. Dans le domaine des affaires, les cartes conceptuelles sont couramment utilisées pour préserver, générer et partager les connaissances.
Pour faciliter les sessions de brainstorming en équipe afin de trouver de nouvelles stratégies, de nouveaux concepts commerciaux, etc.
Soutenir une approche créative et axée sur les résultats en matière de développement commercial
Peut être utilisé comme un moyen systématique de partager avec d’autres des idées, des points de vue, etc. d’experts du monde des affaires.
Aide à la planification et à la rédaction de documents commerciaux, de présentations commerciales, etc.
Les cartes conceptuelles dans la recherche qualitative
Les cartes conceptuelles dans la recherche qualitative sont utilisées comme stratégie de recherche méthodique.
Peut aider à réduire les données textuelles volumineuses en une forme gérable sans en perdre le sens
Identifier les interconnexions entre les concepts dans une étude et analyser les thèmes
Analyser les informations fournies par les personnes interrogées dans le cadre d’une étude ; aider le chercheur à conserver le sens de l’entretien
Présenter les résultats de manière efficace
Cartographie conceptuelle des meilleures pratiques
S’en tenir à la structure hiérarchique
Les cartes conceptuelles organisées selon la structure hiérarchique sont plus faciles à lire. Comme les concepts les plus généraux vont en haut et les plus spécifiques en bas, il peut être facilement lu de haut en bas.
Garder un concept racine unique
Une carte conceptuelle peut avoir deux concepts de base, mais la limiter à un seul aide l’apprenant à identifier facilement comment les concepts sont construits. D’autre part, le fait d’avoir deux concepts fondamentaux peut prêter à confusion.
Code de couleur Vos cartes conceptuelles
Les couleurs permettent de distinguer immédiatement les concepts dans différents domaines. Cela facilite non seulement la lecture de la carte mais, lorsqu’il s’agit de rappeler des informations, le codage couleur joue un rôle essentiel.
S’assurer que les liens entre les phrases ont un sens
Deux concepts et une phrase de liaison doivent former une phrase significative. Il peut s’agir d’un mot, d’une phrase ou parfois même d’un symbole tel que + ou %. Dans tous les cas, assurez-vous que votre carte conceptuelle se lit bien.
Basez toujours votre carte conceptuelle sur une question centrale
Le fait de n’avoir qu’une seule question à laquelle répondre vous aidera à mieux structurer votre carte conceptuelle et à ne pas vous écarter de votre objectif.
Lien vers d’autres ressources
Si vous dessinez vos cartes conceptuelles avec un logiciel de cartographie conceptuelle, vous avez la possibilité de le rendre plus ingénieux. Lorsque vous mentionnez des concepts, vous pouvez ajouter des liens actifs à vos cartes conceptuelles, ce qui permet au lecteur d’étudier l’idée plus en profondeur.
Les 8 types de cartes de réflexion expliquées à l’aide de modèles modifiables
Commentaires sur le tutoriel complet sur la carte conceptuelle
Dans ce tutoriel sur les cartes conceptuelles que nous avons couvert, tout – que vous soyez un étranger à la cartographie conceptuelle ou que vous l’ayez déjà utilisée – vous devez savoir ce qu’il en est des diagrammes de cartes conceptuelles. Si vous êtes prêt à aller de l’avant et à dessiner votre carte conceptuelle, commencez par le Créateur de cartes conceptuelles.
Les diagrammes en arête de poisson, alias diagrammes Ishikawa, sont utilisés dans diverses industries pour analyser les causes et leurs effets. C’est pourquoi on les appelle aussi des diagrammes de cause à effet. Elle fournit une approche systématique pour analyser en profondeur un problème dont les causes possibles sont multiples. Ce tutoriel sur les diagrammes en arête de poisson vous guidera à travers tous les aspects importants des diagrammes en arête de poisson, y compris les utilisations, les modèles et les outils pour dessiner des diagrammes en arête de poisson. Alors, commençons
Définition et historique des diagrammes en arête de poisson
Les diagrammes en arête de poisson peuvent être définis comme un diagramme qui montre les causes possibles d’un événement ou d’un problème spécifique. Ils ont été introduits pour la première fois par Kaoru Ishikawa en 1968, c’est pourquoi on les appelle parfois diagrammes Ishikawa. Il a été le pionnier des processus de gestion de la qualité à Kawasaki et a utilisé les diagrammes Ishikawa dans le cadre de ce processus.
Utilisation des diagrammes en arête de poisson dans la fabrication
Qu’il s’agisse de fabrication ou de tout autre créneau, la première étape consiste à définir clairement le résultat ou l’effet de l’analyse. Une fois que vous vous êtes mis d’accord sur l’effet, ajoutez-le en tête du diagramme. Il est maintenant temps de mettre les os en place.
Dans l’industrie manufacturière, les causes sont généralement divisées en 6 branches principales, communément appelées les 6 M de l’industrie manufacturière. Dans aucun ordre particulier, ils sont
Mesure
Matériel
Machine
Milieu / Mère nature
Le pouvoir des hommes
Méthode
Et ils deviennent les os de votre diagramme comme indiqué ci-dessous.
Un modèle de diagramme en arête de poisson fait pour la fabrication avec 6 M déjà dans les branches. ( cliquez sur le diagramme pour l’utiliser pour vos procédés de fabrication )
Les 6 Ms sont la norme reconnue mondialement, mais certains l’élargissent encore plus pour ajouter la gestion et la maintenance au mélange. Ainsi, si cela s’applique à votre organisation, vous pouvez élargir le diagramme et le rendre 8 Ms. Si nécessaire, ajoutez également des noms plus appropriés aux diagrammes afin qu’ils aient plus de sens pour les autres.
Une fois que vous avez la structure de base, vous pouvez collaborer au diagramme en tant que groupe et identifier les différentes causes qui affectent le résultat final. Avec un diagramme en arête de poisson, vous pourrez avoir un ensemble d’idées visuellement attrayantes organisées par catégorie plutôt qu’un ensemble d’idées aléatoires et parfois même non pertinentes.
Consultez cet article pour en savoir plus sur le processus et sur la façon dont vous pouvez utiliser plus efficacement les diagrammes en arête de poisson pour la fabrication.
Utilisation des diagrammes en arête de poisson dans le marketing
Le marketing est un autre domaine qui peut grandement bénéficier d’un diagramme systématique en arêtes de poisson. C’est généralement un domaine un peu plus difficile à mesurer et où les gens ont de nombreuses opinions. Il est important de saisir ces opinions et de voir comment elles influencent le résultat final. Et les diagrammes de cause à effet sont probablement la meilleure façon de représenter visuellement ces idées.
Comme les 6 M dans la fabrication, le marketing a 7 P. Et ils sont
Produit
Lieu
Prix
Personnes
Promotion
Processus
Preuves matérielles
Et ils deviennent les os de votre diagramme semblable à celui qui est présenté ci-dessous.
Modèle de diagramme en arête de poisson qui peut être utilisé pour le marketing avec 7 P déjà ajoutés au diagramme (cliquez sur l’image pour planifier vos activités de marketing)
Toutes les branches indiquées dans le diagramme peuvent ne pas affecter vos processus de marketing. N’hésitez donc pas à supprimer/modifier des branches si nécessaire. L’essentiel est d’identifier un résultat attendu pour un problème et d’analyser les causes de ce problème. Et dans le domaine du marketing, il y a généralement de nombreux problèmes.
Utilisation des diagrammes en arête de poisson dans le processus de vente
La vente est un autre domaine où le diagramme en arête de poisson peut être très efficace. Comme pour le marketing, les processus de vente peuvent toujours être améliorés. Et comme pour le marketing et la fabrication, les ventes ont également un ensemble de catégories standard. On les appelle les 5 S et ils sont
Échantillons
Programmes
Synchrone
Peau
Recherchez
Le diagramme ci-dessous montre un modèle de diagramme Ishikawa avec 5 S déjà ajoutés aux os.
Modèle de diagramme en arêtes de poisson pour trouver les défauts dans le processus de vente
Outils et logiciels pour dessiner des diagrammes en arête de poisson
Bien que les individus puissent utiliser les diagrammes en arête de poisson, ils sont beaucoup plus efficaces lorsqu’ils sont utilisés par une équipe. Après tout, ils sont utilisés pour identifier les causes d’un effet spécifique, donc plus de personnes qui s’impliquent signifie beaucoup plus d’idées.
Si tout le monde se trouve au même endroit, alors dessiner un diagramme en arête de poisson sur un tableau blanc et demander aux gens d’apporter leurs idées est un bon début. C’est très efficace car vous pouvez alors vous poser des questions entre vous ou à l’autorité compétente et approfondir le problème. Un inconvénient pourrait être que les gens hésitent à proposer des idées devant la foule. Il n’y a pas non plus de dossier que vous pouvez analyser et améliorer plus tard.
Utilisation de notre générateur de diagrammes en arête de poisson, non seulement vous pouvez créer des diagrammes en arête de poisson, mais plusieurs personnes peuvent collaborer sur ce diagramme en temps réel. Cela signifie que vous pouvez voir immédiatement les modifications apportées par les uns et les autres et que vous pouvez faire part de vos préoccupations à ce moment-là. Toutes les révisions sont conservées, de sorte que vous pouvez voir clairement qui a apporté les modifications et quelles sont les modifications apportées. De plus, vous avez l’avantage supplémentaire de pouvoir dessiner de nombreux autres types de diagrammes.
Modèles de diagrammes en arête de poisson pour un démarrage rapide
Tous les diagrammes ci-dessus sont disponibles comme modèles dans Creately. Il vous suffit de cliquer sur l’un d’entre eux pour pouvoir commencer immédiatement à les modifier en ligne. Mais si vous préférez des diagrammes plus colorés ou avec quelques images, vous trouverez de nombreux autres exemples de diagrammes en arête de poisson dans notre communauté de diagrammes.
Vous avez des questions sur ce tutoriel de diagramme en arête de poisson ? Vous avez besoin d’aide pour les dessiner ? Faites-le nous savoir dans les commentaires et nous essaierons d’y répondre au mieux de nos capacités.
Avec de nombreuses définitions et de multiples façons de procéder, la modélisation des processus d’entreprise (BPM) peut être un peu déroutante, surtout pour un débutant. Mais en approfondissant, vous vous rendrez compte qu’il n’y a pas beaucoup de différences entre les différentes approches. Ce tutoriel sur la modélisation des processus d’entreprise vous aidera à en savoir plus sur les différentes définitions, les caractéristiques et l’historique de la BPM. Nous aborderons é galement brièvement les différentes techniques de modélisation des processus d’entreprise.
Définition de la modélisation des processus d’entreprise
Parmi les nombreuses définitions disponibles en ligne pour la modélisation des processus d’entreprise, en voici quelques-unes qui ont retenu notre attention ;
Le BPM est un mécanisme permettant de décrire et de communiquer l’état actuel ou futur prévu d’un processus d’entreprise.
Le BPM est un moyen de représenter les étapes, les participants et la logique de décision dans les processus d’affaires.
La BPM est une méthode permettant d’améliorer l’efficacité et la qualité de l’organisation. Elle a débuté dans le secteur du capital/des affaires à but lucratif, mais la méthodologie est applicable à toute activité organisée.
La BPM vise à améliorer les performances des entreprises en optimisant l’efficacité des activités de connexion dans la fourniture d’un produit ou d’un service.
Le BPM est un ensemble d’activités visant à représenter les processus d’entreprise d’une manière formelle permettant l’analyse et l’amélioration de ces processus.
La modélisation des processus commerciaux est une combinaison de diverses étapes liées aux processus telles que la cartographie des processus, la découverte des processus, la simulation des processus, l’analyse des processus et l’amélioration des processus.
Tout cela étant vrai, on peut le résumer ainsi la manière dont le travail est effectué dans une entreprise ou une organisation.
L’évolution du BPM
La BPM est apparue rapidement au cours des deux ou trois dernières décennies, et a remplacé les pratiques précédentes d’efficacité organisationnelle telles que l’étude du temps et des mouvements (TMS) ou la gestion de la qualité totale (TQM). Cette demande de BPM est le résultat de,
Accroître la transparence et la responsabilité de toutes les organisations, y compris les services publics et le gouvernement
Augmentation de l’utilisation des systèmes d’information et de communication
La complexité moderne des entreprises
Le BPM peut être considéré comme un outil de gestion de la qualité en raison de sa I) nature technique, 2) l’accent mis sur le processus et 3) les approches analytiques et les responsabilités découlant de l’amélioration de la qualité, sur le marché. La modélisation des processus d’entreprise est très utile pour la gestion du changement dans les organisations.
Caractéristiques notables de la modélisation des processus d’entreprise
Voici une liste récapitulative des caractéristiques du BPM ;
Le BPM est généralement un diagramme représentant une séquence d’activités. Il montre généralement des événements, des actions et des liens ou des points de connexion, dans l’ordre de la fin à la fin.
Il se concentre principalement sur les processus, les actions et les activités, etc.
Un modèle de processus d’entreprise comprend à la fois des processus informatiques et des processus humains.
La modélisation des processus d’entreprise est transversale, combinant généralement le travail et la documentation de plus d’un service de l’organisation.
Les ressources figurent dans le BPM en ce qui concerne leur traitement.
Les personnes (équipes, départements, etc.) sont représentées dans la BPM en termes de ce qu’elles font, à quoi, et généralement quand et pour quelles raisons, en particulier lorsque différentes possibilités ou options existent, comme dans un diagramme de flux.
La modélisation des processus d’entreprise peut également inclure les activités des processus et systèmes des organisations externes qui alimentent le processus primaire.
Dans les grandes organisations, les modèles de processus d’entreprise ont tendance à être analysés et représentés de manière plus détaillée que dans les petites organisations, en raison de leur échelle et de leur complexité.
La modélisation des processus d’entreprise est, dans une certaine mesure, également définie par les différents outils informatiques ou logiciels qui sont utilisés pour appliquer ses méthodes. Ces outils évoluent avec le temps et il est donc conseillé de garder l’esprit ouvert sur la manière dont la BPM peut être utilisée.
Hiérarchie des modèles de processus commerciaux
La hiérarchie suivante est principalement utilisée dans la modélisation des processus pour les grandes entreprises. Il classe tous les processus d’une organisation en cinq niveaux afin qu’il soit plus facile de rationaliser le résultat
Histoire de la modélisation des processus d’entreprise
Les origines de la BPM remontent à plusieurs siècles. Faisons donc un rapide tour d’horizon de son histoire résumée.
Dans les temps anciens, la production dans l’industrie artisanale se faisait par une personne qui fabriquait un article du début à la fin. Lorsque les usines sont devenues la norme, de nombreux employés fabriquant un article à la fois se sont avérés longs et inefficaces.
En 1776, la “division du travail” –Adam Smith a fait valoir que le fait de briser le processus de production et de créer des tâches particulières accélérerait et simplifierait le processus. Il a montré que si les différentes étapes de la fabrication étaient réalisées par différentes personnes dans une chaîne d’activités, le résultat serait beaucoup plus efficace. C’est ainsi qu’est né le business process.
Audébut des années 1900, “Temps et mouvement” – En pensant à l’avenir, Frederik Winslow Taylor a fusionné son “étude du temps” avec l'”étude du mouvement” de Frank & L. Gilbreth, ce qui a donné lieu à de nouvelles méthodes de gestion scientifique (1911) et aux tristement célèbres études “Time and Motion”. Ces études ont documenté et analysé les processus de travail dans le but de réduire le temps et le nombre d’actions impliquées dans chaque processus, améliorant ainsi la productivité et l’efficacité des travailleurs. Les employeurs l’ont adopté avec enthousiasme et les travailleurs l’ont considéré avec cynisme et animosité.
Début à mi-parcours des années 1900, “la meilleure façon” – Frank Gilbreth a développé la première méthode pour documenter le déroulement des processus. Il a présenté son article “Process charts – First Steps to Finding the One Best Way” à l’American Society for Mechanical Engineers (ASME) en 1921. En 1947, la norme ASME pour les diagrammes de processus a été universellement adoptée, en utilisant la notation originale de Gilbreth.
Dansles années 1930, désenchantement à l’égard de la chaîne de montage – Dans la première décennie duXXe siècle, “temps et mouvement” était un concept familier, en phase avec l’ère “scientifique” moderne. Cependant, en 1936, le désenchantement s’est installé, comme en témoigne le film de Charlie Chaplin, Les Temps modernes. Le film fait la satire de la production de masse et de la chaîne de montage, faisant écho à la désillusion culturelle sur le morne tapis roulant de l’industrie pendant la grande dépression. Ce n’est peut-être pas une coïncidence si les théories d’optimisation de la productivité, et ceux qui en profitent le plus, sont plus fortement remis en question ou critiqués lorsque le cycle économique entre en récession.
Flux de travail au milieu des années 1970 – La recherche et le développement de la bureautique ont prospéré entre 1975 et 1985. Des technologies spécialisées de flux de travail et le terme “flux de travail” ont été établis. Bien que le BPM trouve ses origines historiques dans le flux de travail, il existe deux différences essentielles :
Les systèmes de flux de travail se concentrent sur les processus basés sur les documents et exécutés par des personnes, tandis que la gestion des processus d’entreprise se concentre à la fois sur les personnes et les processus système.
Le workflow concerne les processus au sein d’un département tandis que la BPM concerne les processus qui s’étendent à toute l’organisation.
Dans les années 1980, l’ère de la qualité – la qualité ou la gestion de la qualité totale (TQM) – était la théorie à la mode en matière de gestion et de processus commerciaux, défendue par Deming et Juran. Utilisé initialement dans l’ingénierie et la fabrication, il est basé sur la philosophie japonaise du Kaizen ou amélioration continue. L’objectif était d’apporter des améliorations progressives aux processus de coût, de qualité, de service et de rapidité.
Les principaux aspects de la gestion de la qualité totale sont désormais courants et ont été adaptés avec succès aux entreprises des années 2000. Six Sigma et Lean manufacturing sont les plus connues de ces méthodologies.
Dans lesannées 1990, la réingénierie des processus d’entreprise (BPR)
Au début des années 1990, la réingénierie des processus d’entreprise a fait son apparition et a commencé à prendre de l’ampleur dans le monde des affaires. Alors que la TQM (qui, à ce stade, est confrontée à une baisse de popularité) visait à améliorer progressivement les processus commerciaux, la BPR exigeait un changement radical des processus et des performances des entreprises.
En 1993, Michael Hammer et James Champy ont développé ce concept dans leur livre “Re-engineering the Corporation” : Un Manifeste pour la révolution des affaires”. Ils ont déclaré que le processus était révolutionnaire, rapide et drastique plutôt qu’évolutif et progressif. Ce fut un énorme succès et les organisations et les consultants l’ont accueilli avec ferveur. L’industrie de la réingénierie s’est développée et a triomphé avant de commencer à décliner.
À la fin des années 1990, l’approche de l’organisation dans son ensemble, le BPR, avait perdu de sa popularité de façon spectaculaire. Elle s’est avérée trop longue pour la plupart des organisations, a donc été mal exécutée et a par conséquent été mise à l’écart en tant qu’approche globale de l’organisation.
Les critiques de cette méthodologie complètement nouvelle diraient qu’il est impossible de repartir de zéro dans une organisation déjà établie. On lui reproche également d’être déshumanisante et mécaniste, de se concentrer sur les actions plutôt que sur les personnes (taylorisme).
Elle est surtout associée aux termes “déstratification”, “restructuration” et “réduction des effectifs” des organisations, tous regroupés en tant qu’euphémismes pour désigner les licenciements. Ce n’est pas ce que Hammer et Champy avaient envisagé.
Dans lesannées 2000, la modélisation des processus d’entreprise (BPM)
Les meilleurs principes de la réingénierie des processus d’entreprise survivent encore dans la BPM, à une échelle moins drastique, moins brutale et plus gérable. Avec les leçons tirées, modélisation des processus d’entreprise peut fonctionner et fonctionne effectivement, mais il doit être traité avec prudence. La clé est dans la mise en œuvre. Lorsqu’elle est menée et mise en œuvre avec sensibilité et de manière inclusive, elle peut être bénéfique à la fois pour l’entreprise et pour son personnel.
Pour une main-d’œuvre noyée dans l’administration, dont une grande partie est répétée ou réintroduite dans de multiples bases de données, le BPM peut être une grande chose. Elle peut libérer du temps pour se concentrer sur les tâches à “valeur ajoutée” qui sont responsabilisantes et gratifiantes : parler et écouter les clients, prendre des décisions ou faire ce pour quoi ils sont doués plutôt que de s’occuper de tâches ennuyeuses et dénuées de sens.
Le BPM est efficace comme toute autre méthodologie. Entre de mauvaises mains, elle peut étouffer et entraver une organisation et ses membres. L’outil ne produit pas les résultats – ce qui compte, c’est la façon dont vous l’utilisez.
Diverses techniques de modélisation des processus d’entreprise
Dans la mise en œuvre de la modélisation des processus d’entreprise, il existe de nombreuses techniques qui ont été testées et éprouvées au fil des ans. Certains peuvent présenter peu d’inconvénients et d’autres ont fait leurs preuves.
Technique des organigrammes
Diagrammes de flux de données – La technique de Yourdon
Une vue détaillée des techniques de BPM ci-dessus sera traitée dans notre prochain article. Supporte la plupart des techniques mentionnées dans la liste ci-dessus.
Vos réflexions sur ce tutoriel sur la modélisation des processus d’entreprise
Vos commentaires nous aident à continuer et à adapter notre contenu pour mieux répondre à vos besoins. Si vous avez des questions sur cet article, laissez un commentaire et nous vous répondrons dès que possible.
Et restez à l’écoute pour notre prochain article où nous couvrirons en détail les différentes techniques de BPM.
Les diagrammes d’activité peuvent être utilisés à tous les stades du développement d’un logiciel et à des fins diverses. Et comme ils ressemblent beaucoup aux organigrammes, ils sont généralement plus populaires que les autres types de diagrammes UML.
Dans ce tutoriel sur les diagrammes d’activité, nous espérons couvrir tout ce que vous devez savoir sur les diagrammes d’activité pour l’apprendre et le maîtriser. Faites défiler vers le bas pour trouver;
Un diagramme d’activité UML permet de visualiser un certain cas d’utilisation à un niveau plus détaillé. Il s’agit d’un diagramme de comportement qui illustre le flux des activités dans un système.
Les diagrammes d’activité UML peuvent également être utilisés pour représenter un flux d’événements dans un processus commercial. Ils peuvent être utilisés pour examiner les processus d’entreprise afin d’identifier son flux et ses besoins.
Symboles des diagrammes d’activité
UML a spécifié un ensemble de symboles et de règles pour le dessin des diagrammes d’activités. Vous trouverez ci-dessous les symboles de diagramme d’activité les plus utilisés, accompagnés d’explications.
Symbole
Nom
Utilisez
Début/ nœud initial
Utilisé pour représenter le point de départ ou l’état initial d’une activité
Activité / État d’avancement
Utilisé pour représenter les activités du processus
Action
Utilisé pour représenter les sous-domaines exécutables d’une activité
Contrôle du flux / du bord
Utilisé pour représenter le flux de contrôle d’une action à l’autre
Flux d’objets / bord de contrôle
Utilisé pour représenter le cheminement des objets se déplaçant dans l’activité
Activité Nœud final
Utilisé pour marquer la fin de tous les flux de contrôle au sein de l’activité
Nœud final du flux
Utilisé pour marquer la fin d’un flux de contrôle unique
Nœud de décision
Utilisé pour représenter un point de branchement conditionnel avec une entrée et des sorties multiples
Nœud de fusion
Utilisé pour représenter la fusion des flux. Il a plusieurs entrées, mais une seule sortie.
Fourchette
Utilisé pour représenter un flux qui peut se ramifier en deux ou plusieurs flux parallèles
Fusionner
Utilisé pour représenter deux entrées qui se fondent en une seule sortie
Envoi de signaux
Utilisé pour représenter l’action d’envoyer un signal à une activité d’acceptation
Réception du signal
Utilisé pour indiquer que le signal est reçu
Note/ commentaire
Utilisé pour ajouter des commentaires pertinents aux éléments
Diagrammes d’activités avec nager voie
Les diagrammes d’activité, de couloir de nage – également appelés partitions – sont utilisés pour représenter ou regrouper des actions menées par différents acteurs dans un seul fil. Voici quelques conseils que vous pouvez suivre pour l’utilisation des pistes de nage.
Ajoutez des nageoires aux processus linéaires. Il est facile à lire.
N’ajoutez pas plus de 5 couloirs de nage.
Disposez les plans de baignade de manière logique.
Comment dessiner un diagramme d’activité
Les diagrammes d’activité peuvent être utilisés pour modéliser les besoins de l’entreprise, créer une vue de haut niveau des fonctionnalités d’un système, analyser des cas d’utilisation et à diverses autres fins. Dans chacun de ces cas, voici comment dessiner un diagramme d’activité dès le début.
Étape 1 : Déterminer les étapes de l’action à partir du cas d’utilisation
Vous devez ici identifier les différentes activités et actions qui composent votre processus ou système d’entreprise.
Étape 2 : Identifier les acteurs impliqués
Si vous avez déjà découvert qui sont les acteurs, il est alors plus facile de discerner chaque action dont ils sont responsables.
Étape 3 : Trouver un flux parmi les activités
Déterminez l’ordre dans lequel les actions sont traitées. Notez les conditions qui doivent être remplies pour réaliser certains processus, les actions qui se déroulent en même temps et si vous devez ajouter des branches dans le diagramme. Et devez-vous mener à bien certaines actions avant de pouvoir en entreprendre d’autres ?
Étape 4 : Ajouter couloirs de nage.
Vous avez déjà déterminé qui est responsable de chaque action. Il est maintenant temps de leur attribuer un couloirs de nage et de regrouper sous leur responsabilité chaque action dont ils sont responsables.
Vous trouverez ci-dessous des modèles de diagrammes d’activités qui sont instantanément modifiables. Cliquez sur l’image pour les ouvrir dans l’éditeur afin que vous puissiez effectuer les modifications en ligne.
Diagramme d’activité pour la connexion
Diagramme d’activité pour la connexion (Cliquez sur le modèle pour l’éditer en ligne)
Diagramme d’activité pour le système de gestion des documents
Nous avons couvert tout ce que vous devez savoir sur les diagrammes d’activité dans ce tutoriel. Vous avez d’autres choses à ajouter?
Si vous ne l’avez pas encore vu, nous avons récemment publié un guide facile des diagrammes de classes UML. Quels autres types de diagrammes UML souhaitez-vous que nous couvrions ? Faites-le nous savoir dans la section “Commentaires” ci-dessous. Et n’oubliez pas de partager le tutoriel sur les diagrammes d’activité avec vos amis.
Vous voulez donc apprendre les diagrammes de relations entre entités ? Ce tutoriel sur les diagrammes ER couvrira leur utilisation, leur histoire, les symboles, les notations et la façon d’utiliser notre logiciel de diagrammes ER pour les dessiner. Nous avons également ajouté quelques modèles pour vous permettre de démarrer rapidement.
Qu’est-ce qu’un diagramme ER ?
Un diagramme de relations entre entités (ERD) est une représentation visuelle des différentes entités d’un système et de leurs relations mutuelles. Par exemple, les éléments écrivain, roman et consommateur peuvent être décrits à l’aide de diagrammes ER de la manière suivante :
Diagramme ER avec objets de base
Ils sont également connus sous le nom de modèles ERD ou ER. Cliquez sur les liens ci-dessous si vous voulez apprendre quelque chose de spécifique sur les diagrammes ER.
Bien que la modélisation des données soit devenue une nécessité vers les années 1970, il n’existait pas de méthode standard pour modéliser les bases de données ou les processus commerciaux. Bien que de nombreuses solutions aient été proposées et discutées, aucune n’a été largement adoptée.
Son modèle s’est inspiré des diagrammes de structure de données introduits par Charles Bachman. L’une des premières formes de diagrammes ER, les diagrammes de Bachman portent son nom.
Pour un historique détaillé des diagrammes ER et l’évaluation de la modélisation des données, consultez cet article.
Utilisation des diagrammes des ER
Quelles sont les utilisations des diagrammes ER? Où sont-ils utilisés ? Bien qu’ils puissent être utilisés pour modéliser presque tous les systèmes, ils sont principalement utilisés dans les domaines suivants.
Modèles de ER dans la conception des bases de données
Ils sont largement utilisés pour concevoir des bases de données relationnelles. Les entités du schéma ER deviennent des tables, des attributs et convertissent le schéma de la base de données. Comme ils peuvent être utilisés pour visualiser les tables de la base de données et leurs relations, ils sont aussi couramment utilisés pour le dépannage des bases de données.
Les diagrammes de ER dans le génie logiciel
Les diagrammes de relations entre entités sont utilisés en génie logiciel lors des étapes de planification du projet de logiciel. Ils aident à identifier les différents éléments du système et leurs relations entre eux. Il est souvent utilisé comme base pour les diagrammes de flux de données ou DFD comme ils sont communément appelés.
Par exemple, un logiciel d’inventaire utilisé dans un magasin de détail aura une base de données qui surveillera des éléments tels que les achats, l’article, le type d’article, la source de l’article et le prix de l’article. Le rendu de ces informations par le biais d’un diagramme ER serait quelque chose comme cela :
Exemple de diagramme ER avec une entité ayant des attributs
Dans le diagramme, les informations contenues dans les formes ovales sont les attributs d’une entité particulière.
Symboles et notations du diagramme ER
Éléments des diagrammes ER
Un diagramme ER comporte trois éléments de base : entité, attribut, relation. Il y a plus d’éléments qui sont basés sur les éléments principaux. Il s’agit de l’entité faible, de l’attribut à valeurs multiples, de l’attribut dérivé, de la relation faible et de la relation récursive. La cardinalité et l’ordinalité sont deux autres notations utilisées dans les diagrammes ER pour mieux définir les relations.
Entité
Une entité peut être une personne, un lieu, un événement ou un objet qui est pertinent pour un système donné. Par exemple, un système scolaire peut comprendre des étudiants, des enseignants, des cours principaux, des matières, des frais et d’autres éléments. Les entités sont représentées dans les diagrammes ER par un rectangle et nommées à l’aide de noms singuliers.
Entité faible
Une entité faible est une entité qui dépend de l’existence d’une autre entité. En termes plus techniques, elle peut être définie comme une entité qui ne peut être identifiée par ses propres attributs. Elle utilise une clé étrangère combinée à celle qui lui est attribuée pour former la clé primaire. Une entité telle qu’un poste de commande en est un bon exemple. Le poste de commande sera vide de sens sans ordre, il dépend donc de l’existence de l’ordre.
Exemple d’entité faible dans les diagrammes ER
Attribut
Un attribut est une propriété, un trait ou une caractéristique d’une entité, d’une relation ou d’un autre attribut. Par exemple, l’attribut Inventory Item Name est un attribut de l’entité Inventory Item. Une entité peut avoir autant d’attributs que nécessaire. Parallèlement, les attributs peuvent également avoir leurs propres attributs spécifiques. Par exemple, l’attribut “adresse du client” peut avoir les attributs numéro, rue, ville et état. On les appelle des attributs composites. Notez que certains diagrammes ER de haut niveau ne montrent pas les attributs pour des raisons de simplicité. Dans ceux qui le font, cependant, les attributs sont représentés par des formes ovales.
Attributs dans les diagrammes ER, Notez qu’un attribut peut avoir ses propres attributs (attribut composite)
Attribut multivalué
Si un attribut peut avoir plus d’une valeur, il est appelé attribut à valeurs multiples. Il est important de noter que cela est différent d’un attribut ayant ses propres attributs. Par exemple, une entité d’enseignants peut avoir plusieurs valeurs de matières.
Exemple d’un attribut multivalué
Attribut dérivé
Un attribut basé sur un autre attribut. On le trouve rarement dans les diagrammes de l’ER. Par exemple, pour un cercle, la surface peut être dérivée du rayon.
Attribut dérivé dans les diagrammes ER
Relation
Une relation décrit la façon dont les entités interagissent. Par exemple, l’entité “charpentier” peut être liée à l’entité “table” par la relation “construit” ou “fabrique”. Les relations sont représentées par des losanges et sont indiquées par des verbes.
Utilisation des relations dans les diagrammes de relations entre entités
Relation récursive
Si la même entité participe plus d’une fois à une relation, on parle de relation récursive. Dans l’exemple ci-dessous, un employé peut être un superviseur et être supervisé, il y a donc une relation récursive.
Exemple d’une relation récursive dans les diagrammes ER
Cardinalité et Ordinalité
Ces deux définitions définissent en outre les relations entre les entités en plaçant la relation dans le contexte des nombres. Dans un système de messagerie, par exemple, un compte peut avoir plusieurs contacts. La relation, dans ce cas, suit un modèle «un à plusieurs». Il existe un certain nombre de notations utilisées pour présenter la cardinalité dans les diagrammes ER. Chen, UML, Crow’s foot, Bachman sont quelques-unes des notations populaires. Creately prend en charge les notations de pied de Chen, UML et Crow. L’exemple suivant utilise UML pour afficher la cardinalité.
Cardinalité dans les diagrammes ER utilisant la notation UML
Comment dessiner des diagrammes ER
Les points suivants montrent comment créer un diagramme ER.
Identifier toutes les entités du système. Une entité ne doit apparaître qu’une seule fois dans un diagramme particulier. Créez des rectangles pour toutes les entités et nommez-les correctement.
Identifier les relations entre les entités. Reliez-les en utilisant une ligne et ajoutez un losange au milieu décrivant la relation.
Ajouter des attributs pour les entités. Donnez des noms d’attributs significatifs afin qu’ils soient facilement compréhensibles.
Cela semble simple, non ? Dans un système complexe, l’identification des relations peut être un cauchemar. C’est quelque chose que vous ne perfectionnerez qu’avec de la pratique.
Diagramme des meilleures pratiques en matière de RE
Donnez un nom précis et approprié pour chaque entité, attribut et relation dans le diagramme. Les termes simples et familiers sont toujours plus efficaces que les mots vagues et techniques. Pour nommer les entités, n’oubliez pas d’utiliser des noms au singulier. Toutefois, des adjectifs peuvent être utilisés pour distinguer des entités appartenant à la même classe (employé à temps partiel et employé à temps plein, par exemple). En attendant, les noms des attributs doivent être significatifs, uniques, indépendants du système et facilement compréhensibles.
Supprimer les relations vagues, redondantes ou inutiles entre les entités.
Ne reliez jamais une relation à une autre relation.
Utiliser efficacement les couleurs. Vous pouvez utiliser des couleurs pour classer des entités similaires ou pour mettre en évidence des zones clés dans vos diagrammes.
Dessiner des diagrammes ER en utilisant Creately
Vous pouvez dessiner manuellement des diagrammes de relations entre entités, surtout lorsque vous ne faites que montrer de manière informelle des systèmes simples à vos pairs. Cependant, pour les systèmes plus complexes et pour les publics externes, vous avez besoin de logiciels de diagrammes tels que celui de Creately pour créer des diagrammes ER visuellement attrayants et précis. Le logiciel de diagramme proposé par Creately en tant que service en ligne est assez facile à utiliser et est beaucoup plus abordable que l’achat d’un logiciel sous licence. Il est également parfaitement adapté aux équipes de développement en raison de son fort soutien à la collaboration.
Modèles de diagrammes ER
Vous trouverez ci-dessous quelques modèles de diagrammes ER pour vous permettre de démarrer rapidement. En cliquant sur l’image et dans la nouvelle page qui s’ouvre, cliquez sur le bouton “Utiliser comme modèle”. Pour d’autres modèles, consultez notre section Modèles de diagrammes ER.
Modèle de diagramme ER de la base de données des examens ( Cliquez sur l’image pour l’utiliser comme modèle )
Un modèle de diagramme ER de base pour un démarrage rapide
Modèle de diagramme de base des RE ( Cliquez pour utiliser comme modèle )
Avantages des diagrammes ER
Les diagrammes ER constituent un cadre très utile pour la création et la manipulation de bases de données. Tout d’abord, les diagrammes ER sont faciles à comprendre et ne nécessitent pas de formation approfondie pour pouvoir les utiliser de manière efficace et précise. Cela signifie que les concepteurs peuvent utiliser les diagrammes ER pour communiquer facilement avec les développeurs, les clients et les utilisateurs finaux, quelles que soient leurs compétences informatiques. Deuxièmement, les diagrammes ER sont facilement traduisibles en tableaux relationnels qui peuvent être utilisés pour construire rapidement des bases de données. En outre, les diagrammes ER peuvent être directement utilisés par les développeurs de bases de données comme schéma directeur pour la mise en œuvre des données dans des applications logicielles spécifiques. Enfin, les diagrammes ER peuvent être appliqués dans d’autres contextes, par exemple pour décrire les différentes relations et opérations au sein d’une organisation.
Retour d’information sur le tutoriel sur le diagramme des ER
J’ai fait de mon mieux pour couvrir tout ce que vous devez savoir sur les diagrammes ER. Si vous pensez que j’ai manqué une partie, n’oubliez pas de le mentionner dans les commentaires. C’est aussi un bon endroit pour poser des questions. Si une question est posée fréquemment, je l’ajouterai à la section des questions fréquemment posées.
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Noeud Un noeud, représenté sous forme de cube, est une entité physique qui exécute un ou plusieurs composants, sous-systèmes ou exécutables. Un nœud peut être un élément matériel ou logiciel.
Les artefacts sont des éléments concrets qui sont causés par un processus de développement. Les exemples d’artefacts sont les bibliothèques, les archives, les fichiers de configuration, les fichiers exécutables, etc.
Un dispositif est un nœud qui sert à représenter une ressource physique de calcul dans un système. Un exemple de dispositif est un serveur d’application.
Les spécifications de déploiement sont un fichier de configuration, tel qu’un fichier texte ou un document XML. Il décrit comment un artefact est déployé sur un nœud.
Les diagrammes d’activité, 
