Визуальные шаблоны карты путешествия пациента
Визуальные шаблоны для отображения на карте и понимания опыта пациентов во время их путешествия по медицинскому обслуживанию
Создание карты путешествия пациента- понимать опыт пациентов во время их взаимодействия с системой здравоохранения
- Выявление дефектов в процессах оказания медицинской помощи и поиск решений
- Узнайте требования пациента и создайте персонализированный опыт работы с ним
Больше шаблонов и примеров карт путешествий для пациентов
Шаблон для картографирования путешествий пациента
Флоучарт пациента в больнице
Организационная структура больницы
Информационная система для пациентов - Поток данных
управление больницами
Креативно помогает тебе сделать это с
Предварительно разработанные шаблоны для составления карт проезда пациентов
Простые инструменты рисования и построения диаграмм для отображения маршрута вашего клиента
Обменивайтесь информацией с другими членами вашей команды для совместной работы в режиме реального времени и группового редактирования
Встраивание и совместное использование всегда обновляемой безопасной диаграммы с программой Creently Viewer на любой внутренней веб-странице или сайте
Руководство и передовой опыт
Картирование путешествия пациента помогает получить представление о том, с каким опытом он столкнулся во время своего путешествия по медицинскому учреждению. Поскольку в нем освещаются все прикосновения пациента во время его/ее путешествия, он/она помогает в разработке стратегий, направленных на повышение удовлетворенности пациента
Как создать карту путешествия пациента
- Начните с создания персонажей пользователей для пациентов, принадлежащих к различным сегментам. Это можно сделать с помощью шаблона персонажа пользователя.
- Соберите некоторую информацию, чтобы понять цели пациентов - чего именно они хотят достичь в конце своего путешествия.
- Используйте блок-схемы, составленные пользователями, чтобы обозначить различные пути, по которым пациенты проходят при взаимодействии с системой здравоохранения.
- Используя блок-схемы, определите мелкие и крупные точки соприкосновения и связанные с ними цели пациента. Добавьте их на карту путешествия пациента.
- С помощью собранной вами информации определите возможные болевые точки и блокировочные средства на пути вашего пациента. Вы также можете добавить их в карту маршрута.
- Вы можете поделиться своей картой пациентов, используя функцию совместной работы Creally в режиме реального времени, с другими членами вашей команды и другими отделами, чтобы получить их мнения.
- Определите пути устранения дорожных заграждений на карте вместе со своей командой и примените решения к новой карте путешествия пациентов по мере ее перерисовки.
- Вставьте карты маршрутов пациентов в свою интрасеть или другие внутренние веб-сайты с помощью Creently Viewer, чтобы каждый мог легко получить к ним доступ и помочь обновить и улучшить их.
Больше шаблонов и визуальных идей на карте путешествия пациента
Работает с инструментами, которые вы любите
Продуманная интеграция с платформами, которые вы используете каждый день
