עוד תבניות ודוגמאות לתכנית שירות

תבנית הדפסה כחולה של שירות

תבנית הדפסה כחולה של שירות

דוגמה לתכנית שירות

דוגמה לתכנית שירות

תבנית שרטוט עיצוב עיצוב שירות

תבנית שרטוט עיצוב עיצוב שירות

זרימת עבודה של מוניות

זרימת עבודה של מוניות

תבנית תוכנית פעולה

תבנית תוכנית פעולה

יצירתי עוזר לך לעשות את זה עם

תבניות שתוכננו מראש של שרטוטי שירות
כלי ציור ושרטוט קל למיפוי תהליכים
שתף עם אחרים בצוות שלך לשיתוף פעולה בזמן אמת ועריכה קבוצתית
הורד את התרשים שלך כ- PDF, PNG, SVG וכו 'לצורך פרסום, הדפסה ושיתוף
nasa
amazon
ebay
citi
paypal
national-geographic

מדריך ושיטות עבודה מומלצות

תכנית שירות היא כלי המייצג באופן חזותי את תהליך השירות ואופן הענקתו. הוא מדגיש את התהליכים ואת האופן שבו רכיביו מתקשרים מנקודת מבטו של נותן השירות.

כיצד ליצור תכנית שירות

  • אספו צוות חוצה פונקציות הכולל חברי צוות מכל המחלקות המעורבות בתהליך.
  • זהה את היקף המיקוד או את התהליך שיש לתכנן. לאחר שתדע מהו התהליך, זיהוי הלקוח המתאים.
  • בהתייחס למפת מסע של הלקוח או ליצירתו, זהה את הפעולות שהלקוח מבצע בזמן שהוא מתקשר עם השירות שלך.
  • ערכו מחקר פנימי בו מעורבים עובדים מהמחלקות הרלוונטיות כדי לאסוף מידע רב על התהליך מנקודת מבטם.
  • זהה את פעולות הבמה של העובדים. כאשר אתה מתאר אותם במפת מסלול השחייה, עקוב אחריהם גם עם פעולות העובדים שזוהו מאחורי הקלעים.
  • בעזרת תכונת שיתוף הפעולה בזמן אמת של Creately, הזמינו את חברי הצוות החוצה-מחלקתי שלכם להתוות ולקשר בין הפעילויות.
  • למפות את תהליכי התמיכה שהם הפעולות המסייעות לביצוע התהליך מאחורי הקלעים. כלול ראיות גם בשלב הפעולה של כל לקוח.
  • לאחר השלמת תוכנית השירות, תוכל לשתף אותה עם אחרים עם גישה לערוך או לבדוק. או פשוט הורד אותו כ- SVG, PDF, PNG וכו ‘, כך שתוכל לפרסם או להדפיס אותו.

עוד תבניות ורעיונות חזותיים ליצירת שרטוטי שירות

בד UX רזה

בד UX רזה

תבניות בד Lean UX

תבניות בד Lean UX

מפת חשיבה של שישה כובעים חושבים

מפת חשיבה של שישה כובעים חושבים

תבנית מארגן פגישות

תבנית מארגן פגישות

מועצת צבר המוצר

מועצת צבר המוצר

תרשים אבן דרך

תרשים אבן דרך

אינטגרציות מתוכננות בקפידה עם הפלטפורמות שבהן אתה משתמש מדי יום

שילובים מעוצבים במחשבה עם הפלטפורמות בהן אתה משתמש מדי יום

אינטגרציות מתוכננות בקפידה עם הפלטפורמות שבהן אתה משתמש מדי יום