Więcej szablonów planów serwisowych i przykładów

Service Blue Print Template

Service Blue Print Template

Service Blueprint Example

Service Blueprint Example

Service Design Blueprint Template

Service Design Blueprint Template

Taxi Service Workflow

Taxi Service Workflow

Action Plan Template

Action Plan Template

Twórczo pomaga ci to zrobić z

Wstępnie zaprojektowane szablony planów serwisowych
Narzędzia do łatwego rysowania i diagramatyzowania w celu rozszerzenia szablonów planów serwisowych
Udostępniaj innym członkom zespołu w celu współpracy w czasie rzeczywistym i edycji grupowej
Osadzić i udostępnić zawsze zaktualizowany bezpieczny schemat z Creately Viewer na dowolnej wewnętrznej stronie internetowej lub stronie internetowej

Przewodnik i najlepsze praktyki

Projekt usługi jest narzędziem, które wizualnie przedstawia sposób działania usługi lub sposób jej świadczenia. Podkreśla, w jaki sposób procesy i ich komponenty oddziałują na siebie z punktu widzenia dostawcy usług

Jak stworzyć plan usług

  • Zbierz wielofunkcyjny zespół, w skład którego wchodzą członkowie zespołu ze wszystkich działów zaangażowanych w proces.
  • Zidentyfikuj zakres skupienia lub proces, który należy zaplanować. Kiedy już wiesz, co to jest proces, zidentyfikuj odpowiedniego klienta.
  • Odnosząc się do mapy podróży klienta lub tworząc taką mapę, zidentyfikuj działania podejmowane przez klienta w trakcie interakcji z usługą.
  • Przeprowadzić wewnętrzne badania z udziałem pracowników odpowiednich działów, aby zebrać jak najwięcej informacji na temat procesu z ich perspektywy.
  • Identyfikacja działań frontstage pracowników. Jak nakreślić je na mapie toru pływackiego, śledzić je z zidentyfikowanych działań pracowników za kulisami, jak również.
  • Korzystając z funkcji współpracy w czasie rzeczywistym w programie Creately, zaproś członków zespołu międzywydziałowego do nakreślenia i powiązania działań.
  • Mapa procesów wsparcia, które są działaniami, które pomagają przeprowadzić proces za kulisami. Dołącz dowody również na każdym etapie działania klienta.
  • Po ukończeniu projektu usługi, umieść go w intranecie lub na innych wewnętrznych stronach internetowych za pomocą przeglądarki Creately Viewer, dzięki czemu każdy będzie miał do niego łatwy dostęp.

Więcej szablonów i pomysłów wizualnych w tworzeniu projektów usług

Lean UX Canvas

Lean UX Canvas

Lean UX Canvas Templates

Lean UX Canvas Templates

Six Thinking Hats Mind Map

Six Thinking Hats Mind Map

Meeting Organizer Template

Meeting Organizer Template

Product Backlog Board

Product Backlog Board

Milestone Chart

Milestone Chart

Pracuje z narzędziami, które kochasz

Przemyślane integracje z platformami, z których korzystasz na co dzień

Pracuje z narzędziami, które kochasz