Περισσότερα πρότυπα και παραδείγματα προσχεδίων υπηρεσιών

Πρότυπο μπλε εκτύπωσης υπηρεσίας

Πρότυπο μπλε εκτύπωσης υπηρεσίας

Παράδειγμα σχεδιαγράμματος υπηρεσίας

Παράδειγμα σχεδιαγράμματος υπηρεσίας

Πρότυπο σχεδιαγράμματος σχεδιασμού υπηρεσιών

Πρότυπο σχεδιαγράμματος σχεδιασμού υπηρεσιών

Ροή εργασιών υπηρεσίας ταξί

Ροή εργασιών υπηρεσίας ταξί

Πρότυπο σχεδίου δράσης

Πρότυπο σχεδίου δράσης

Σας βοηθάει δημιουργικά να το κάνετε με

Προ-σχεδιασμένα πρότυπα προσχεδίων υπηρεσιών
Εύκολα εργαλεία σχεδίασης και διαγράμματος για χαρτογράφηση διαδικασιών
Μοιραστείτε με άλλους στην ομάδα σας για συνεργασία σε πραγματικό χρόνο και ομαδική επεξεργασία
Κατεβάστε το διάγραμμά σας ως PDF, PNG, SVG, κ.λπ. για δημοσίευση, εκτύπωση και κοινή χρήση
nasa
amazon
ebay
citi
paypal
national-geographic

Ένα σχέδιο υπηρεσιών είναι ένα εργαλείο που αντιπροσωπεύει οπτικά τη διαδικασία μιας υπηρεσίας και τον τρόπο που παρέχεται. Επισημαίνει τις διαδικασίες και τον τρόπο αλληλεπίδρασης των στοιχείων της από την οπτική του παρόχου υπηρεσιών.

Πώς να δημιουργήσετε ένα σχέδιο υπηρεσίας

  • Συγκεντρώστε μια διαλειτουργική ομάδα που περιλαμβάνει μέλη της ομάδας από όλα τα τμήματα που συμμετέχουν στη διαδικασία.
  • Προσδιορίστε το πεδίο εστίασης ή τη διαδικασία που πρέπει να σχεδιαστεί. Μόλις μάθετε ποια είναι η διαδικασία, προσδιορίστε τον αντίστοιχο πελάτη.
  • Αναφερόμενος σε ή δημιουργώντας έναν χάρτη ταξιδιού πελάτη, προσδιορίστε τις ενέργειες που πραγματοποιεί ο πελάτης καθώς αλληλεπιδρά με την υπηρεσία σας.
  • Διεξαγωγή εσωτερικής έρευνας με τη συμμετοχή υπαλλήλων από αρμόδια τμήματα για τη συλλογή όσων πληροφοριών σχετικά με τη διαδικασία από την οπτική τους.
  • Προσδιορίστε τις ενέργειες των εργαζομένων στα παρασκήνια. Καθώς τα περιγράφετε στον χάρτη της λωρίδας κολύμβησης, ακολουθήστε τα με τις αναγνωρισμένες ενέργειες των υπαλλήλων στα παρασκήνια.
  • Χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα συνεργασίας σε πραγματικό χρόνο της Creately, προσκαλέστε τα μέλη της διατμηματικής ομάδας σας να περιγράψουν και να συνδέσουν τις δραστηριότητες.
  • Χαρτογραφήστε τις διαδικασίες υποστήριξης που είναι οι ενέργειες που βοηθούν στην εκτέλεση της διαδικασίας πίσω από τα παρασκήνια. Συμπεριλάβετε στοιχεία για κάθε βήμα δράσης του πελάτη.
  • Μόλις ολοκληρωθεί το προσχέδιο υπηρεσίας, μπορείτε να το μοιραστείτε με άλλους με πρόσβαση επεξεργασίας ή ελέγχου. Ή απλώς κατεβάστε το ως SVG, PDF, PNG κ.λπ., ώστε να μπορείτε να το δημοσιεύσετε ή να το εκτυπώσετε.

Περισσότερα πρότυπα και οπτικές ιδέες για τη δημιουργία σχεδιαγραμμάτων υπηρεσιών

Lean UX Canvas

Lean UX Canvas

Πρότυπα Lean UX Canvas

Πρότυπα Lean UX Canvas

Έξι χάρτες μυαλού σκέψης

Έξι χάρτες μυαλού σκέψης

Πρότυπο διοργανωτή συσκέψεων

Πρότυπο διοργανωτή συσκέψεων

Πίνακας καθυστέρησης προϊόντων

Πίνακας καθυστέρησης προϊόντων

Διάγραμμα ορόσημων

Διάγραμμα ορόσημων

Λειτουργεί με τα εργαλεία που αγαπάτε

Λειτουργικά σχεδιασμένες ενσωματώσεις με τις πλατφόρμες που χρησιμοποιείτε κάθε μέρα

Λειτουργεί με τα εργαλεία που αγαπάτε