Modèles de cartographie visuelle du parcours du patient
Des modèles visuels pour cartographier et comprendre les expériences vécues par les patients au cours de leur parcours de soins
Créer une carte du parcours du patient- Comprendre les expériences des patients au cours de leur interaction avec le système de santé
- Identifier les défauts dans les processus de soins de santé et proposer des solutions
- Apprendre les exigences du patient et créer des expériences personnalisées pour le patient
Plus de modèles et d'exemples de cartes de parcours du patient
Modèle de cartographie du parcours du patient
Organigramme du patient à l'hôpital
Structure organisationnelle de l'hôpital
Système d'information sur les patients - Flux de données
Gestion des hôpitaux
Creately vous aide à faire ça avec
Modèles prédéfinis pour la cartographie du parcours du patient
Outils de dessin et de diagramme faciles à utiliser pour cartographier le parcours de vos clients
Partagez avec d'autres membres de votre équipe pour une collaboration en temps réel et une édition de groupe
Intégrer et partager un diagramme sécurisé toujours mis à jour avec Creately Viewer dans n'importe quelle page Web ou site interne
Guide et meilleures pratiques
La cartographie du parcours du patient permet de mieux comprendre le type d'expériences vécues par le patient au cours de son parcours de soins dans un établissement médical. Comme il met en évidence tous les points de contact du patient au cours de son voyage, il aide à développer des stratégies pour améliorer la satisfaction du patient.
Comment créer une carte du parcours du patient
- Commencez par créer des noms d’utilisateur pour les patients appartenant à différents segments. Vous pouvez le faire à l’aide d’un modèle de personne utilisateur.
- Rassembler des informations pour comprendre les objectifs des patients - qu’est-ce qu’ils visent exactement à atteindre à la fin de leur parcours.
- Utilisez les organigrammes des flux d’utilisateurs pour tracer les différentes voies empruntées par les patients lorsqu’ils interagissent avec le système de soins de santé.
- En vous référant aux organigrammes, identifiez les points de contact mineurs et majeurs et les objectifs du patient qui y sont associés. Ajoutez-les à la carte du parcours de vos patients.
- À l’aide de l’information que vous avez recueillie, identifiez les points douloureux et les bloqueurs potentiels au cours du voyage de votre patient. Vous pouvez également les ajouter à la carte du parcours.
- Vous pouvez partager la carte du parcours de vos patients, en utilisant la fonction de collaboration en temps réel de Creately, avec d’autres membres de votre équipe et d’autres services pour obtenir leurs commentaires.
- Trouvez des façons de supprimer les obstacles de la carte avec votre équipe et appliquez les solutions à une nouvelle carte du cheminement des patients au fur et à mesure que vous la redessinez.
- Intégrez les cartes du parcours du patient dans votre intranet ou d’autres sites Web internes à l’aide de Creately Viewer pour que tout le monde puisse y accéder facilement et aider à les mettre à jour et à les améliorer.
Plus de modèles et d'idées visuelles dans la cartographie du parcours du patient
Travaille avec les outils que vous aimez
Des intégrations bien pensées avec les plateformes que vous utilisez au quotidien
