Plantillas Visuales de Mapeo de Viaje del Paciente
Plantillas visuales para mapear y entender las experiencias del paciente en su viaje de cuidado
Crear un Mapa de Viaje del paciente- Comprender las experiencias de los pacientes durante su interacción con el sistema de salud
- Identificar defectos en los procesos sanitarios y encontrar soluciones
- Aprenda los requisitos del paciente y construya experiencias personalizadas para el paciente
Más plantillas y ejemplos de mapas de viaje de pacientes
Plantilla del mapa del viaje del paciente
Diagrama de flujo del paciente en el hospital
Estructura organizativa del hospital
Sistema de Información al Paciente - Flujo de datos
Gestión de hospitales
Creately te ayuda a hacer esto con
Plantillas prediseñadas para el mapeo del viaje del paciente
Fáciles herramientas de dibujo y diagramación para mapear el viaje de su cliente
Compartir con otros en su equipo para la colaboración en tiempo real y la edición de grupos
Incrustar y compartir un diagrama seguro siempre actualizado con Creately Viewer en cualquier página o sitio web interno
Guía y buenas prácticas
El mapeo del viaje del paciente ayuda a comprender el tipo de experiencias a las que se enfrenta el paciente durante su viaje de atención en un centro médico. Al destacar todos los puntos de contacto del paciente durante su viaje, ayuda a desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del paciente
Cómo crear un mapa de viaje del paciente
- Comience por crear personajes de usuario para pacientes que pertenecen a diferentes segmentos. Puede hacerlo utilizando una plantilla de persona de usuario.
- Recopilar información para comprender los objetivos de los pacientes - qué es lo que pretenden lograr exactamente al final de su viaje.
- Utilice diagramas de flujo de usuario para trazar los diferentes caminos que siguen los pacientes al interactuar con el sistema sanitario.
- Refiriéndose a los diagramas de flujo, identifique los puntos de contacto menores y mayores y los objetivos del paciente asociados con ellos. Añádalos a su mapa de viaje de pacientes.
- Con la ayuda de la información que ha recopilado, identifique los puntos de dolor y los bloqueadores potenciales en el viaje de su paciente. También puede añadirlos al mapa de viaje.
- Puede compartir el mapa de viaje de su paciente, utilizando la función de colaboración en tiempo real de Creately, con otros miembros de su equipo y otros departamentos para obtener sus comentarios también.
- Identifique las formas en que puede eliminar los obstáculos en el mapa con su equipo y aplique las soluciones a un mapa de viaje de un nuevo paciente a medida que lo rediseña.
- Incruste los mapas de viaje del paciente en su intranet u otros sitios web internos utilizando Creately Viewer para que todo el mundo pueda acceder a ellos fácilmente y ayudar a actualizarlos y mejorarlos.
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