O Guia Fácil para o Modelo McKinsey 7S
Apesar de ter sido inventado no final dos anos 70, o modelo McKinsey 7S ainda ajuda empresas de todos os tamanhos a ter sucesso. Um marco conceitual para orientar a execução da estratégia.
Neste post, vamos guiá-lo através dos 7S do McKinsey Framework e como aplicá-lo para avaliar e melhorar o desempenho.
Definição do Modelo McKinsey 7S
O modelo McKinsey 7S é uma das mais populares ferramentas de planejamento estratégico. As empresas geralmente o utilizam para analisar elementos internos que afetam o sucesso organizacional.
O modelo reconhece 7 desses elementos e os considera interligados, portanto é difícil fazer progressos significativos em uma área sem progredir também em outras áreas. Assim, para ser bem sucedida, a organização deve assegurar que todos esses elementos sejam alinhados e reforçados.
O modelo divide estes 7 elementos em duas categorias;
Elementos Duros – Estratégia, Estrutura, Sistemas (estes são mais fáceis de identificar e definir e podem ser diretamente influenciados pela gestão)
Elementos Macios – Valores Partilhados, Habilidades, Estilo, Pessoal (estes são mais difíceis de definir porque são menos tangíveis, mas são tão importantes como os elementos duros)
Você pode usar a estrutura
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- Para executar com sucesso novas estratégias
- Para analisar como diferentes partes chave da sua organização trabalham em conjunto
- Para facilitar as mudanças na organização
- Para ajudar a alinhar os processos durante uma fusão ou aquisição
- Ao apoiar o pensamento gerencial durante a implementação da estratégia e a gestão da mudança
Os 7 Elementos da Estrutura 7S da McKinsey
Vamos investigar estes elementos com mais detalhe.
Estratégia
Uma estratégia é um plano que a empresa desenvolve para manter sua vantagem competitiva no mercado. Consiste em um conjunto de decisões e medidas que devem ser tomadas em resposta às mudanças no ambiente externo da empresa, que inclui seus clientes e concorrentes.
Uma estratégia eficaz encontra oportunidades externas e desenvolve os recursos e capacidades necessários para converter as mudanças ambientais em fontes de novas vantagens competitivas.
Estrutura
A estrutura é o organograma da empresa. Representa como estão organizadas as diferentes unidades e divisões da empresa, quem se reporta a quem e a divisão e integração de tarefas. A estrutura de uma empresa pode ser hierárquica ou plana, centralizada ou descentralizada, autônoma ou terceirizada, ou especializada ou integrada. Em comparação com a maioria dos outros elementos, este é mais visível e mais fácil de mudar.
Sistemas
Estas são as atividades primárias e secundárias que fazem parte do funcionamento diário da empresa. Os sistemas incluem processos centrais como o desenvolvimento de produtos e atividades de suporte, como recursos humanos ou contabilidade.
Habilidades
As habilidades são o conjunto de habilidades e capacidades dos recursos humanos da organização. As competências ou habilidades essenciais dos funcionários são intangíveis, mas têm um papel importante na obtenção de vantagens competitivas sustentáveis.
Funcionários
O ativo estratégico mais valioso de uma organização é o seu pessoal ou os seus recursos humanos. Este elemento centra-se no número de empregados, recrutamento, desenvolvimento dos empregados, remuneração e outras considerações motivacionais.
Estilo
Isto se refere ao estilo de gestão da liderança da empresa. Inclui as ações que tomam, a forma como se comportam e a forma como interagem.
Valores Partilhados
Os valores partilhados são também referidos como objetivos superordenados e são o elemento que está no centro do modelo. É o sistema de valores coletivos que é central para a cultura organizacional e representa os padrões e normas, atitudes e crenças da empresa. É considerado como o bloco de construção mais fundamental da organização, que fornece uma base para os outros seis elementos.
Como Usar o Modelo McKinsey 7S
O modelo pode ser usado para fazer uma análise de brechas ou para determinar o espaço entre o que a empresa está fazendo atualmente e o que ela precisa fazer para executar a estratégia com sucesso.
Passo 1: Analise a situação atual da sua organização
É aqui que você precisa entender a situação atual da organização no que diz respeito aos 7 elementos. Analisá-los de perto lhe dará a chance de ver se eles estão alinhados de forma eficaz.
As seguintes perguntas da lista de verificação irão ajudá-lo a explorar a sua situação.
Estratégia
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- Qual é o objectivo da estratégia da sua empresa?
- Como você usa seus recursos e capacidades para conseguir isso?
- O que você faz para destacar-se dos seus concorrentes?
- Como você compete no mercado?
- Como você planeja se adaptar diante da mudança das condições do mercado?
Estrutura
- Qual é a sua estrutura organizacional?
- Quem toma as decisões? Quem se reporta a quem?
- A tomada de decisões é centralizada ou descentralizada?
- Como é que os funcionários se alinham à estratégia?
- Como é compartilhada a informação em toda a organização?
Sistemas
- Quais são os principais processos e sistemas da organização?
- Quais são os controles do sistema e onde eles estão?
- Como você acompanha o progresso?
- Quais são os processos e regras que a equipe segue para se manter no caminho certo?
Habilidades
- Quais são as principais competências da organização? Estas habilidades estão disponíveis suficientemente?
- Há alguma falha de habilidade?
- Os empregados estão aptos a fazer o seu trabalho?
- O que você faz para monitorar, avaliar e melhorar as habilidades?
- O que é que a empresa é conhecida por fazer bem?
Funcionários
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- Quantos empregados há?
- Quais são as atuais necessidades de pessoal?
- Há alguma brecha nos recursos necessários?
- O que precisa ser feito para lidar com eles?
Estilo
- Como é o estilo de gestão?
- Como é que os empregados respondem a este estilo?
- Os funcionários são competitivos, colaborativos ou cooperativos?
- Que tipo de tarefas, comportamentos e resultados é que a liderança recompensa?
- Que tipo de equipas existem na organização? Existem equipes reais ou são apenas grupos nominais?
Valores Partilhados
- Quais são a missão e a visão da organização?
- Quais são os seus valores ideais e reais?
- Quais são os valores centrais em que a organização foi fundada?
- Como a empresa incorpora estes valores na vida diária?
Passo 2: Determine a situação ideal da organização
Especifique onde você idealmente quer estar e o design organizacional ideal que você quer alcançar, com a ajuda da gerência sênior. Isso facilitará a definição de seus objetivos e a elaboração de um plano de ação sólido para implementar a estratégia.
Uma vez que a posição ótima em que você quer estar ainda não é conhecida, você terá que coletar dados e ideias através de pesquisas sobre os projetos organizacionais dos concorrentes e como eles lidaram com as mudanças organizacionais. As respostas às perguntas acima são apenas o ponto de partida.
Para entender no que a sua organização é melhor, use o Conceito de Ouriço de Jim Collins
Passo 3: Desenvolva o seu plano de ação
Aqui você identificará quais áreas precisam ser realinhadas e como você fará isso. O resultado desta etapa deve ser um plano de ação detalhado, listando os passos individuais que você precisa tomar para chegar à situação desejada, juntamente com outros detalhes importantes, como proprietários de tarefas, prazos, precauções e assim por diante.
Passo 4: Implemente o plano de ação
A execução bem sucedida do plano de ação depende de quem o executa. Portanto, você precisa ter certeza de que atribui as tarefas às pessoas certas na sua organização. Além disso, você também pode contratar consultores para orientar o processo.
Passo 5: Reveja os sete elementos de vez em quando
Como os sete elementos estão sujeitos a mudanças constantes, é essencial revisá-los periodicamente. Uma mudança em um elemento afetará todos os outros, o que exigirá que você implemente um novo desenho da organização. Reveja a situação frequentemente para ficar a par das medidas corretivas que possa querer tomar.
Vantagens e Desvantagens do Modelo McKinsey 7S
Vantagens
- Considera 7 elementos de ajuste estratégico, o que é mais eficaz do que o modelo tradicional que se centra apenas na estratégia e estrutura
- Ajuda a alinhar os processos, sistemas, pessoas e valores de uma organização
- Uma vez que analisa cada elemento e a relação entre eles em detalhe, assegura que você não deixe passar nenhuma brecha causada por estratégias alteradas
- Ajuda as organizações a identificar como devem alinhar as diferentes partes-chave da organização para alcançar seus objetivos
Desvantagens
- Requer que a organização faça muita pesquisa e avaliação de mercado, o que a torna demorada
- Concentra-se apenas nos elementos internos, sem prestar atenção aos elementos externos que possam afetar o desempenho organizacional.
- Requer a ajuda da gerência sênior, que pode não estar prontamente disponível, dependendo de quão ocupadas estejam
Para analisar e compreender o desempenho ou o funcionamento da organização use o modelo de seis caixas da Weisboard.
Qual é a sua opinião sobre o modelo McKinsey 7S?
O modelo McKinsey 7S é uma estrutura comprovada para ajudar as organizações a compreenderem como passar da sua situação atual para a situação em que preferem estar.
Talvez você seja um grande fã do modelo McKinsey 7S. Talvez você prefira outro quadro estratégico que tenha funcionado bem para você. Adoraríamos ouvir o que você acha sobre o assunto; dê o seu feedback na seção de comentários abaixo.
