5 Ferramentas de Análise de Lacunas para Identificar e Fechar as Lacunas do Seu Negócio Até onde você chegou do trabalho que planejou no início do ano? Tens alguma ideia do que funcionou e do que não funcionou? E porquê? A análise de gap pode ajudá-lo a comparar o desempenho real do seu negócio ou projeto com o desempenho que você planejou. Desta forma podes descobrir o que realmente funcionou para ti e o que não funcionou. Nós listamos 5 ferramentas de análise de lacunas que você pode usar ao fazer uma análise de lacunas. Desça para descobrir,
- O que é a Análise de Diferenças?
- Como fazer uma análise de lacunas
- Ferramentas para análise de lacunas
O que é a Análise de Diferenças?
A análise de gap é usada para comparar onde você está contra onde você gostaria de estar. Isso ajuda a identificar as lacunas entre esses dois estados e a elaborar um plano de ação para fechá-las. Basicamente, ajuda a encontrar soluções para problemas que o impedem de crescer como um negócio. Pode ser realizado em
- Um nível estratégico – comparando a condição do seu negócio com a da indústria
- Nível operacional – comparando o estado atual do seu desempenho empresarial com o estado que você deseja
Nota: Também é conhecida como análise de lacunas, análise de necessidades ou avaliação de necessidades
Como fazer uma análise de lacunas
Não há um processo padrão para fazer uma análise de gap, uma vez que geralmente deve ser feita sob medida para atender às necessidades do seu negócio. Mas aqui estão os passos que uma típica análise de Gap seguiria. 
Passo 1: Escolha uma área para focar
Primeiro de tudo, você precisa saber onde se concentrar durante a análise.
Seja de finanças, qualidade do produto, marketing, etc., escolha aquela área problemática específica que você precisa perfurar. Por exemplo, se for marketing, uma área específica seria o marketing de mídia social.
Ser específico irá ajudá-lo a concentrar-se melhor durante a análise da Gap.
Passo 2: Quais são os seus alvos/ metas?
Agora que você conhece a área que precisa melhorar, é hora de estabelecer metas ou objetivos. Não só estas metas devem ser realistas, o que significa que devem ser alcançáveis dentro de um determinado limite de tempo que você estabelecer, mas também devem estar alinhadas com as suas metas comerciais.
Estas metas que você definirá ajudarão você a definir o estado futuro no4º passo.
Passo 3: Determinar o Estado Atual das Coisas
Antes de dar um passo em frente, você precisa saber onde você está. Neste passo, vais descobrir o estado actual das coisas.
Ao pesquisar relatórios ou processar documentação, fazer entrevistas, brainstorming, etc., recolha o máximo de dados possíveis para esclarecer como está a actuar no momento.
Passo 4: Determinar o Estado Futuro das Coisas
Lembra-se dos objectivos que estabeleceu no passo 2? Atingir estes objectivos irá ajudá-lo a chegar ao estado futuro ou à situação desejada em que quer que o seu negócio esteja.
Defina quais são os parâmetros do estado ideal do seu negócio.
Passo 5: Identificar as Lacunas entre os Dois Estados
Agora que você tem uma compreensão dos atributos do seu estado atual e do estado futuro, é mais fácil identificar o que o impede de alcançar seus objetivos.
Depois de identificar essas lacunas, dê os passos necessários para fechá-las.
Ferramentas de análise de lacunas
Depois de identificar quais são as lacunas, você precisa olhar por que elas existem e o que você pode fazer a respeito delas. Há alguns modelos de análise de lacunas que você pode usar para esta tarefa. A seguir listamos algumas ferramentas de análise de gap que você pode usar.
SWOT
A análise SWOT foca em Pontos Fortes e Pontos Fracos no ambiente interno e Oportunidades e Ameaças no ambiente externo. Ajuda-o a determinar a sua posição na sua indústria ou mercado. Como fazer isso;
- Reúna-se em torno de uma equipa de equipas/ departamentos relevantes
- Crie uma matriz de análise SWOT; você pode usar a que está abaixo ou escolher entre estes exemplos de análise SWOT
- Liste abaixo os pontos fortes e fracos internos do seu negócio
- Anote as oportunidades e ameaças presentes na indústria/mercado
- Reorganize cada ponto na ordem de maior prioridade no topo, e menor na base
- Analise como você pode usar seus pontos fortes para minimizar os pontos fracos e combater as ameaças, e como você pode usar as oportunidades para evitar ameaças e se livrar dos pontos fracos
Confira este recurso para aprender como usar a análise SWOT de forma eficaz. 
(Clique no modelo para editá-lo online)
Espinha de Peixe
O diagrama de espinha do peixe, também conhecido como diagrama de causa e efeito ou diagrama Ishikawa, ajuda a identificar a causa raiz de um problema ou efeito. Ele lista os 6 Ms (listados no diagrama abaixo) e ajuda a ver como eles se relacionam com o problema central. Como fazê-lo; Aqui está um guia rápido sobre diagrama de espinha de peixe para ajudá-lo a entender como fazer uma análise de causa e efeito.
Clique para editar o modelo online Obtenha mais exemplos de diagramas de espinha de peixe.
McKinsey 7S
O McKinsey 7S pode ajudá-lo com qualquer uma das seguintes finalidades
- Para ajudar a entender as brechas que podem aparecer no negócio
- Identificar quais as áreas a serem otimizadas para impulsionar o desempenho do negócio
- Alinhar processos e departamentos durante uma fusão ou aquisição
- Examinar os resultados de futuras mudanças dentro do negócio
Os 7s referem-se a elementos-chave inter-relacionados de uma organização. Eles são os seguintes,
(Clique no modelo para editá-lo online)
Estes elementos estão divididos em dois grupos; elementos duros, que são tangíveis porque podem ser controlados, e elementos macios, que são intangíveis já que não podem ser controlados.
Elementos duros
- Estratégia – o plano de ações que ajudará a sua empresa a obter uma vantagem competitiva
- Estrutura – a estrutura organizacional
- Sistemas – que os funcionários da empresa e da infra-estrutura técnica utilizam para realizar as suas tarefas diária
Elementos macios
- Valores compartilhados – um conjunto de crenças ou características que a organização sustenta
- Estilo – o estilo de liderança da organização e a cultura de interação
- Pessoal – a equipe em geral
- Competências – competências-chave dos colaboradore
Como aplicá-lo;
- Reúna-se em torno de uma equipe competente
- Verifique se os elementos estão devidamente alinhados uns com os outros (procure brechas e fraquezas na relação entre os elementos)
- Defina o estado em que esses elementos estariam alinhados de forma ideal
- Elabore um plano de ação para realinhar os elementos
- Implemente as mudanças e reveja continuamente os 7s, avançand
Aqui está um olhar mais detalhado sobre como aplicar o modelo McKinsey 7s.
Modelo de Congruência Nadler-Tushman’s
O modelo de congruência da Nadler-Tushman é usado para identificar brechas de desempenho dentro de uma organização. Baseia-se no princípio de que o desempenho de uma empresa é resultado destes 4 elementos: trabalho, pessoas, estrutura e cultura. Quanto maior for a compatibilidade entre estes elementos, maior será o desempenho.
(Clique no modelo para editá-lo online)
Como aplicá-lo;
- Reúna todos os dados que apontam para os sintomas de mau desempenho
- Especifique e analise entradas que incluem o ambiente, os recursos e o histórico. E defina a estratégia da sua organização.
- Identifique que resultados são necessários a nível individual, de grupo e organizacional para atingir os objetivos estratégicos
- Descubra as brechas entre a produção desejada e real e os problemas a ela associados (e reduza os custos a eles associados também)
- Recolha dados e descreva a natureza básica dos 4 principais componentes da organização
- Avalie o grau de congruência entre estes componentes
- Veja como a fraca congruência e os problemas relacionados com os resultados estão correlacionados. Verifique se o “ajuste” deficiente dos 4 componentes principais está relacionado com os problemas
- Invente passos de ação para lidar com as causas do problem
Confira este recurso para instruções mais detalhadas sobre como aplicar o modelo de congruência.
Modelo Causal de Burke-Litwin
Esta ferramenta ajuda a compreender os diferentes componentes de uma organização que se relacionam uns com os outros quando atravessam um período de mudança. Há 12 componentes que estão inter-relacionados e são os seguintes,
Clique no modelo para editá-lo online
Como aplicá-lo
- Descubra de onde vem a necessidade de mudança; se do ambiente externo, fatores transformacionais, etc.
- Identifique qual dos elementos de cada grupo é responsável pela situação
- Examine o elemento-chave juntamente com os outros 11 elementos; preste atenção especialmente aos que estão intimamente ligados ao elemento identificado
- Descubra as mudanças necessárias a serem feitas no elemento principal juntamente com os outros poucos elementos aos quais ele está intimamente ligado
Saiba mais sobre os 12 condutores da mudança, os destaques de Burke-Litwin aqui.
Qual é a sua opinião sobre as ferramentas de análise de brechas?
A análise de brechas é uma ótima maneira de descobrir os parâmetros do seu próximo projeto ou dos seus esforços de melhoria de processo. Nós cobrimos 5 tipos de ferramentas de análise de brechas que você pode usar para identificar as brechas no seu negócio e determinar o que você deve fazer em seguida. Diga-nos que outras ferramentas de análise de brechas você usa durante um processo de análise de brechas na sua organização. E se você está procurando por modelos de análise de brechas, nós te ajudamos! Confira esta compilação de Modelos úteis para análise de lacunas que você pode usar em diferentes cenários.
