Philip Kotler'in Beş Ürün Seviyesi
Etkileşimli çevrimiçi şablonlar sayesinde yenilik yapmak ve yeni ürün fikirleri geliştirmek için sorunsuz bir işbirliği yapın
Hemen Çizime Başla- Ücretsiz çevrimiçi şablonlar ile işbirliği içinde müşteri ihtiyaçlarını analiz edin.
- Pazarlama çabalarını planlarken paydaşlarla sorunsuz bir işbirliği yapın
- Bulgularınızı paylaşmak ve yayınlamak için dosyalarınızı PNG, SVG, PDF görüntü formatlarında dışa aktarın
Creately aşğıda belirtilen özelliklerini kullanmanıza olanak sunar
Üç ufuk büyüme analizi için önceden tasarlanmış şablonlar
Stratejik planlama için kolay çizim ve diyagram oluşturma araçları
Gerçek zamanlı işbirliği ve başkalarıyla paylaşım yaparak grup düzenleme olanağı
"Diyagramlarınızı yayınlamak, belgelendirmek, sunumlara kullanmak ve buna benzer işlemlerde kullanmak için PNG, SVG, PDF veya JPEG olarak dışa aktarma"
Klavuz ve En İyi Alıştırmalar
Philip Kotler tarafından 1960 yılında geliştirilen beş ürün seviyesi modeli, müşterilerin bir ürüne duydukları farklı ihtiyaç seviyelerini vurgulamaktadır. Kotler'e göre bir ürün sadece fiziksel bir nesne veya hizmet değildir, ayni zamanda müşterinin bir ihtiyacını veya isteğini karşılayabilecek herhangi bir şeydir, hatta bir fikir veya kişi de olabilir. Kotler, bir ürünün müşteri tarafından algılandığı üzere birden çok seviyede profillenmesi gerektiğini öne sürüyor. Bir tüketicinin psikolojik beklentilerine, duygusal çağrışımlarına ve algısal isteklerine dayanan 5 ürün seviyesi olduğunu vurgulamaktadır. Bu seviyeler bir ürün karakteri oluşturmaya yardımcı olur.
Kotler'in Beş Ürün Seviyesi
- Temel Ürün: bu ürün kategorisi müşterinin temel ihtiyaçını veya isteğini ifade eder. Tüketicinin bakış açısından ürüne bakmanızı sağlar. Örneğin, bir tüketici neden bir restorana gider? Yiyecek ve içecek satın almak gider.
- Genel Ürün / Temel Ürün: İşlevli özelikleri sebebi ile temel ihtiyaç haline gelmiş üründür. Örnek olarak, çikolatanın temel özelliklerini düşünürseniz; dokusunu, rengini, boyutunu veya aromasını.
- Beklenen Ürün: Tüketicinin ürünü satın almayı kabul etmeden önce genellikle üründen bekleyeceği niteliklerine veya özelliklerine sahip üründür. Bir restoranda tüketici normalde güler yüzlü müşteri hizmeti, temiz bir masa ve sandalye beklentisi içindedir.
- Genişletilmiş ürün: Rakip ürünlerin sunduğu fayda, özelik ve içerikten faklılıklar sunan üründür. Tüketicinin arzusunu gerçeğe dönüştüren üründür.
- Potansiyel Ürün: Müşterileri elde tutmak ve kazanmak için ürünün gelecekteki büyütmesini ve modifikasyonlarını ifade eder.