Lima Tingkat Produk oleh Philip Kotler
Berkolaborasi tanpa hambatan dalam berinovasi dan mengembangkan ide produk baru dengan template online interaktif
Mulai Menggambar Sekarang- Template online gratis untuk berkolaborasi dalam menganalisis kebutuhan pelanggan
- Berkolaborasi secara mulus dengan pemangku kepentingan dalam merencanakan upaya pemasaran
- Ekspor temuan Anda dalam format gambar PNG, SVG, PDF untuk dibagikan & diterbitkan
Creately membantumu melakukan ini dengan
Panduan dan Praktik Terbaik
Dikembangkan oleh Philip Kotler pada tahun 1960, model lima tingkat produk menyoroti berbagai tingkat kebutuhan pelanggan akan suatu produk. Menurut Kotler, suatu produk bukan hanya suatu benda atau jasa fisik tetapi dapat berupa apa saja, bahkan ide atau orang, yang dapat memenuhi kebutuhan atau keinginan pelanggan. Kotler menyarankan bahwa produk harus diprofilkan menjadi beberapa tingkatan seperti yang dipersepsikan oleh pelanggan. Ia menekankan bahwa ada 5 level produk yang didasarkan pada ekspektasi psikologis, asosiasi emosional, dan aspirasi perseptual seorang konsumen. Dan faktor-faktor ini membantu menciptakan persona produk.
Lima Tingkat Produk Kotler
- Produk Inti: ini mengacu pada kebutuhan dasar atau keinginan pelanggan yang coba dipenuhi atau diberikan oleh produk. Cara terbaik untuk mengidentifikasinya adalah dengan melihatnya dari perspektif konsumen. Misalnya, mengapa konsumen pergi ke restoran? Untuk membeli makanan dan minuman.
- Produk Generik / Produk Dasar: ini mengacu pada versi dasar produk yang hanya berisi karakteristik yang penting untuk fungsinya. Misalnya, jika Anda mempertimbangkan ciri-ciri dasar cokelat, Anda akan membahas tekstur, warna, ukuran, aromanya, dll.
- Produk yang Diharapkan: ini mengacu pada atribut atau karakteristik yang umumnya diharapkan konsumen dari produk sebelum setuju untuk membelinya. Di restoran, konsumen biasanya mengharapkan layanan pelanggan yang ramah, meja dan kursi yang bersih, dll.
- Produk Augmented: Versi produk tambahan yang telah dimodifikasi untuk menyertakan manfaat tambahan, fitur, karakteristik, dll. Untuk membedakan dirinya dari apa yang ditawarkan pesaing. Ini mengubah keinginan konsumen menjadi kenyataan.
- Produk Potensial: Ini mengacu pada penambahan dan modifikasi yang akan dilakukan produk di masa mendatang untuk mempertahankan dan mendapatkan pelanggan.
Lebih banyak template dan ide visual untuk pengembangan produk
Bekerja dengan alat yang kamu suka
Integrasi yang memang dirancang dengan platform yang Anda gunakan setiap hari
