Moldes visuais do mapa da viagem do paciente visual
Modelos visuais para mapear e compreender as experiências do paciente na sua jornada de cuidados
Criar mapa de viagem do paciente- Compreender as experiências do paciente durante a sua interação com o sistema de saúde
- Identificar defeitos nos processos de saúde e encontrar soluções
- Aprender os requisitos do paciente e construir experiências personalizadas do paciente
Mais Modelos e Exemplos de Mapas de Viagem de Pacientes
Modelo de Mapeamento da Viagem do Paciente
Fluxograma de Pacientes no Hospital
Estrutura Organizacional do Hospital
Sistema de Informação ao Paciente - Fluxo de Dados
Gestão Hospitalar
Creately ajuda-te a fazer isto com
Modelos pré-desenhados para o mapeamento do percurso do paciente
Ferramentas fáceis de desenho e diagramação para mapear a jornada do seu cliente
Compartilhe com outras pessoas de sua equipe para colaboração em tempo real e edição de grupo
Incorpore e compartilhe um diagrama seguro sempre atualizado com o Creately Viewer em qualquer página ou site interno
Guia e Melhores Práticas
O mapeamento do percurso do doente ajuda a obter informações sobre o tipo de experiências enfrentadas pelo doente durante a sua viagem de cuidados num estabelecimento médico. Ao destacar todos os pontos de contacto do doente durante a sua viagem, ajuda a desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do doente
Como criar um mapa de percurso do paciente
- Comece por criar personas de utilizador para pacientes que pertencem a segmentos diferentes. Isso pode ser feito por meio de um modelo persona do usuário.
- Recolher algumas informações para compreender os objectivos dos doentes - o que pretendem exactamente alcançar no final da sua jornada de doentes.
- Use fluxogramas de usuário para mapear os diferentes caminhos que os pacientes tomam ao interagir com o sistema de saúde.
- Referindo-se aos fluxogramas, identifique os pontos de contato menores e maiores e os objetivos do paciente associados a eles. Adicione-os ao seu mapa de viagem do paciente.
- Com a ajuda das informações que reuniu, identifique os potenciais pontos de dor e bloqueadores na jornada do seu paciente. Também pode adicioná-los ao mapa de viagem.
- Pode partilhar o seu mapa de viagem do paciente, utilizando a funcionalidade de colaboração em tempo real do Creately, com outros membros da sua equipa e outros departamentos para obter também a sua opinião.
- Identifique formas de remover os bloqueios de estrada no mapa com a sua equipa e aplique as soluções a um novo mapa de percurso do paciente à medida que o redesenha.
- Incorpore os mapas de percurso do paciente na sua intranet ou em outros sites internos usando o Creately Viewer para que todos possam acessá-lo facilmente e ajudar a atualizá-lo e melhorá-lo.
Mais modelos e ideias visuais no mapeamento da jornada do paciente
Funciona com as ferramentas que você ama
Integrações bem pensadas com as plataformas que você usa todos os dias
