Wizualne szablony mapowania podróży pacjentów
Szablony wizualne do mapowania i rozumienia doświadczeń pacjentów w ich podróży opiekuńczej
Tworzenie mapy podróży pacjenta Mapa podróży- Zrozumienie doświadczeń pacjenta podczas jego interakcji z systemem opieki zdrowotnej
- Identyfikacja usterek w procesach opieki zdrowotnej i opracowanie rozwiązań
- Poznaj wymagania pacjenta i buduj spersonalizowane doświadczenia pacjenta
Więcej szablonów map podróży pacjentów i przykładów
Szablon mapowania podróży pacjenta
Schemat przepływu pacjenta w szpitalu
Struktura organizacyjna szpitala
System Informacji Pacjenta - przepływ danych
Zarządzanie szpitalem
Twórczo pomaga ci to zrobić z
Wstępnie opracowane szablony mapowania podróży pacjentów
Łatwe narzędzia do rysowania i diagramu służące do mapowania podróży klienta
Udostępniaj innym członkom zespołu w celu współpracy w czasie rzeczywistym i edycji grupowej
Osadzić i udostępnić zawsze zaktualizowany bezpieczny schemat z Creately Viewer na dowolnej wewnętrznej stronie internetowej lub stronie internetowej
Przewodnik i najlepsze praktyki
Mapowanie podróży pacjenta pomaga uzyskać wgląd w doświadczenia, przed którymi staje pacjent podczas swojej podróży w placówce medycznej. Ponieważ podkreśla ona wszystkie punkty styczności pacjenta podczas jego podróży, pomaga w opracowywaniu strategii poprawy satysfakcji pacjenta
Jak stworzyć mapę podróży pacjenta
- Rozpocznij od stworzenia osobowości użytkownika dla pacjentów należących do różnych segmentów. Można to zrobić przy użyciu szablonu osoby użytkownika.
- Zbieraj informacje, aby zrozumieć cele pacjentów - co dokładnie zamierzają osiągnąć po zakończeniu podróży pacjenta.
- Korzystaj z diagramów przepływu użytkownika, aby odwzorować różne ścieżki, które pacjenci wybierają podczas interakcji z systemem opieki zdrowotnej.
- Odnosząc się do schematów blokowych, zidentyfikuj drobne i główne punkty kontaktowe oraz związane z nimi cele pacjenta. Dodaj je do mapy podróży pacjenta.
- Z pomocą zebranych informacji zidentyfikuj potencjalne punkty bólu i blokady w podróży pacjenta. Można je również dodać do mapy podróży.
- Możesz udostępnić mapę podróży pacjenta, korzystając z funkcji współpracy w czasie rzeczywistym programu Creately, innym pracownikom swojego zespołu i innych oddziałów, aby uzyskać ich wkład.
- Zidentyfikuj sposoby usuwania blokad dróg na mapie wraz z zespołem i zastosuj rozwiązania do nowej mapy podróży pacjenta w miarę jej ponownego narysowania.
- Umieść mapy podróży pacjenta w intranecie lub innych wewnętrznych witrynach internetowych za pomocą przeglądarki Creately Viewer, aby każdy mógł z łatwością uzyskać do nich dostęp i pomóc je zaktualizować i udoskonalić.
Więcej szablonów i pomysłów wizualnych w mapowaniu podróży pacjentów
Pracuje z narzędziami, które kochasz
Przemyślane integracje z platformami, z których korzystasz na co dzień
