Contoh dan Templat Rangka Tindakan Perkhidmatan
Templat visual untuk merancang dan menyusun rangka tindakan perkhidmatan secara kolaboratif
Mulakan Melukis Sekarang- Lebih cekap dengan templat rangka tindakan perkhidmatan pra-bina
- Bekerjasama dalam masa nyata dengan orang lain termasuk pekerja jarak jauh
- Muat turun rangka tindakan perkhidmatan anda sebagai PDF, PNG, SVG, dll untuk perkongsian dan penerbitan
- Dapatkan pihak berkepentingan untuk berkongsi maklum balas mereka dengan segera dengan komen sebaris
Kreatif menolong anda melakukannya dengan
Rangka tindakan perkhidmatan yang dirancang terlebih dahulu
Alat lukisan dan gambarajah yang mudah untuk pemetaan proses
Berkongsi dengan orang lain dalam pasukan anda untuk kolaborasi masa nyata dan penyuntingan kumpulan
Muat turun rajah anda sebagai PDF, PNG, SVG, dll untuk penerbitan, percetakan dan perkongsian
Panduan dan Amalan Terbaik
Rangka tindakan perkhidmatan adalah alat yang secara visual menggambarkan proses perkhidmatan dan cara penyediaannya. Ini menyoroti proses dan bagaimana komponennya berinteraksi dari perspektif penyedia perkhidmatan.
Cara membuat rangka tindakan perkhidmatan
- Kumpulkan pasukan pelbagai fungsi yang merangkumi ahli pasukan dari semua jabatan yang terlibat dalam proses tersebut.
- Kenal pasti skop fokus atau proses yang perlu dicetak. Setelah mengetahui prosesnya, kenal pasti pelanggan yang sesuai.
- Merujuk atau membuat peta perjalanan pelanggan, kenal pasti tindakan yang diambil oleh pelanggan semasa mereka berinteraksi dengan perkhidmatan anda.
- Lakukan penyelidikan dalaman yang melibatkan pekerja dari jabatan yang berkaitan untuk mengumpulkan seberapa banyak maklumat mengenai proses dari perspektif mereka.
- Kenal pasti tindakan pentas pekerja. Semasa anda menggariskannya di peta lorong renang, ikuti juga dengan tindakan di belakang pentas pekerja yang dikenal pasti.
- Dengan menggunakan ciri kolaborasi masa nyata Creately, jemput ahli pasukan merentas jabatan anda untuk menggariskan dan menghubungkan aktiviti.
- Petakan proses sokongan yang merupakan tindakan yang membantu menjalankan proses di belakang tabir. Sertakan bukti pada langkah tindakan setiap pelanggan juga.
- Setelah rangka tindakan perkhidmatan selesai, anda boleh memberikannya kepada orang lain dengan akses edit atau ulasan. Atau hanya memuat turunnya sebagai SVG, PDF, PNG, dan lain-lain, supaya anda dapat menerbitkan atau mencetaknya.