Lima Tahap Produk oleh Philip Kotler
Bekerjasama dengan lancar untuk membuat inovasi dan mengembangkan idea produk baru dengan templat dalam talian yang interaktif
Mulakan Melukis Sekarang- Templat dalam talian yang percuma untuk bekerjasama dalam menganalisis keperluan pelanggan
- Bekerjasama dengan pihak yang berkepentingan dengan lancar dalam merancang usaha pemasaran
- Eksport penemuan anda dalam format gambar PNG, SVG, PDF untuk perkongsian & penerbitan
Kreatif menolong anda melakukannya dengan
Templat pra-reka bentuk untuk lima model tahap produk
Alat lukisan dan gambarajah yang mudah untuk pembangunan produk
Berkongsi dengan orang lain dalam pasukan anda untuk kolaborasi masa nyata dan penyuntingan kumpulan
Eksport gambar rajah anda sebagai PNG, SVG, atau JPEG untuk menerbitkan atau menyematkan dokumen, persembahan, dll.
Panduan dan Amalan Terbaik
Dikembangkan oleh Philip Kotler pada tahun 1960, model lima tahap produk menyoroti tahap keperluan pelanggan yang berbeza untuk produk. Menurut Kotler, produk bukan hanya objek fizikal atau perkhidmatan tetapi boleh menjadi apa saja, bahkan idea atau individu, yang dapat memenuhi keperluan atau kehendak pelanggan. Kotler mencadangkan bahawa produk harus diprofilkan ke dalam beberapa tahap seperti yang dirasakan oleh pelanggan. Dia menekankan bahawa terdapat 5 tahap produk yang berdasarkan harapan psikologi, hubungan emosi dan aspirasi persepsi pengguna. Dan faktor-faktor ini membantu mewujudkan persona produk.
Lima Tahap Produk Kotler
- Produk Teras: ini merujuk kepada keperluan asas atau kehendak pelanggan yang ingin dipenuhi atau disampaikan oleh produk. Kaedah terbaik untuk mengenal pasti adalah dengan melihatnya dari perspektif pengguna. Contohnya, mengapa pengguna pergi ke restoran? Untuk membeli makanan dan minuman.
- Produk Generik/Produk Asas: ini merujuk kepada versi asas produk yang hanya mengandungi ciri-ciri yang penting untuk fungsinya. Sebagai contoh, jika anda mempertimbangkan ciri asas coklat, anda akan membincangkan tekstur, warna, saiz, aroma, dll.
- Produk yang Diharapkan: ini merujuk kepada sifat atau ciri yang biasanya diharapkan pengguna terhadap produk tersebut sebelum bersetuju untuk membelinya. Di restoran, pengguna biasanya mengharapkan layanan pelanggan yang ramah, meja dan kerusi yang bersih, dll.
- Produk Tambahan: Versi tambahan produk yang telah diubahsuai untuk merangkumi kelebihan, ciri, karateristik, dan lain-lain untuk membezakan dirinya daripada apa yang ditawarkan pesaing. Ia mengubah keinginan pengguna menjadi kenyataan.
- Produk Berpotensi: Ini merujuk kepada peningkatan dan modifikasi produk yang akan dilakukan pada masa akan datang untuk mengekalkan dan mendapatkan pelanggan.