Contoh dan Template Layanan Cetak Biru
Templat visual untuk merencanakan dan merancang layanan cetak biru secara kolaboratif
Mulai Menggambar Sekarang- Lebih efisien dengan templat cetak biru layanan bawaan
- Berkolaborasi secara real-time dengan orang lain termasuk karyawan jarak jauh
- layanan Unduh cetak biru Anda sebagai PDF, PNG, SVG, dll. Untuk dibagikan dan diterbitkan
- Minta pemangku kepentingan untuk membagikan umpan balik mereka secara instan dengan komentar sebaris
Creately membantumu melakukan ini dengan
Templat cetak biru layanan yang telah dirancang sebelumnya
Alat menggambar dan membuat diagram yang mudah untuk pemetaan proses
Bagikan dengan orang lain di tim Anda untuk kolaborasi dan pengeditan grup dengan waktu nyata
Unduh diagram Anda sebagai PDF, PNG, SVG, dll. Untuk diterbitkan, dicetak, dan dibagikan
Panduan dan Praktik Terbaik
layanan Cetak biru adalah alat yang secara visual mewakili proses layanan dan bagaimana layanan itu disediakan. Ini menyoroti proses dan bagaimana komponennya berinteraksi dari perspektif penyedia layanan.
Cara membuat layanan cetak biru
- Kumpulkan tim lintas fungsi yang mencakup anggota tim dari semua departemen yang terlibat dalam proses tersebut.
- Identifikasi ruang lingkup untuk fokus atau proses yang perlu dicetak biru. Setelah Anda mengetahui prosesnya, identifikasi pelanggan yang sesuai.
- Merujuk atau membuat peta perjalanan pelanggan, identifikasi tindakan yang diambil pelanggan saat mereka berinteraksi dengan layanan Anda.
- Lakukan penelitian internal yang melibatkan karyawan dari departemen terkait untuk mengumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang proses dari sudut pandang mereka.
- Identifikasi tindakan di depan panggung karyawan. Saat Anda menguraikannya di peta jalur renang, ikuti mereka dengan tindakan di belakang panggung karyawan yang teridentifikasi juga.
- Dengan menggunakan fitur kolaborasi waktu nyata Creately, undang anggota tim lintas departemen Anda untuk menguraikan dan menautkan aktivitas.
- Petakan proses dukungan yang merupakan tindakan yang membantu menjalankan proses di balik layar. Sertakan juga bukti pada setiap langkah tindakan pelanggan.
- Setelah layanan cetak biru selesai, Anda dapat membagikannya dengan orang lain dengan akses edit atau tinjau. Atau cukup unduh sebagai SVG, PDF, PNG, dll., Sehingga Anda dapat menerbitkan atau mencetaknya.