Customer Journey Map Vorlage

Die Customer Journey Map Vorlage ist ein vielseitiges Tool, das Unternehmen hilft, die Erfahrungen und Interaktionen ihrer Kunden über verschiedene Berührungspunkte hinweg zu visualisieren. Mit dieser Vorlage können Teams die Bedürfnisse, Erwartungen und Herausforderungen der Kunden besser verstehen, um gezielte Verbesserungen in der Customer Experience vorzunehmen. Sie bietet eine klare Struktur, um Phasen wie Bewusstsein, Überlegung, Kauf und Nachbetreuung abzubilden. Die Vorlage ist flexibel anpassbar und unterstützt bei der Identifikation von Optimierungspotenzialen und neuen Geschäftsmöglichkeiten. Ideal für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung, liefert sie wertvolle Einblicke für die Gestaltung einer kundenzentrierten Strategie.

Sie können diese Vorlage ganz einfach mit Creately bearbeiten. Sie können sie in mehreren Formaten wie JPEG, PNG und SVG exportieren und problemlos in Word-Dokumente, PowerPoint (PPT)-Präsentationen, Excel oder andere Dokumente einfügen. Sie können sie als PDF für hochwertige Ausdrucke exportieren.