Un "esquema de espina de pescado", también conocido como diagrama de Ishikawa, es una herramienta utilizada para identificar y analizar las causas de un problema específico. Por ejemplo, en una empresa de manufactura que enfrenta problemas de calidad, el esquema puede organizarse con el problema principal, como "defectos en el producto", en la cabeza del pez. Las espinas principales representan categorías como "materiales", "métodos", "mano de obra", "maquinaria" y "medio ambiente". Bajo cada categoría, se enumeran posibles causas específicas. Este enfoque visual facilita la identificación de raíces del problema, ayudando a implementar soluciones efectivas para mejorar procesos y resultados.
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