قوالب وأمثلة مخطط الخدمة
قوالب مرئية لتخطيط وتصميم مخططات الخدمة بشكل تعاوني
ابدأ الرسم الآن- كن أكثر كفاءة مع قوالب مخطط الخدمة سابقة الإنشاء
- تعاون في الوقت الفعلي مع الآخرين بما في ذلك الموظفين عن بُعد
- قم بتنزيل مخطط خدمتك كملفات PDF ، و PNG ، و SVG ، وما إلى ذلك للمشاركة والنشر
- احصل على أصحاب المصلحة لمشاركة ملاحظاتهم على الفور مع التعليقات المضمنة
يساعدك Creately على القيام بذلك من خلال
قوالب مصممة مسبقًا لمخططات الخدمة
أدوات الرسم والتخطيط السهلة لرسم الخرائط
مشاركة الآخرين في فريقك للتعاون في الوقت الفعلي وتحرير المجموعة
قم بتنزيل الرسم التخطيطي الخاص بك كملفات PDF و PNG و SVGs وما إلى ذلك للنشر والطباعة والمشاركة
الدليل وأفضل الممارسات
مخطط الخدمة هو أداة تمثل بصريًا عملية الخدمة وكيفية تقديمها. إنه يسلط الضوء على العمليات وكيف تتفاعل مكوناتها من منظور مقدم الخدمة
كيفية إنشاء مخطط الخدمة
- اجمع فريقًا متعدد الوظائف يضم أعضاء الفريق من جميع الإدارات المشاركة في العملية.
- حدد نطاق التركيز أو العملية التي تحتاج إلى مخطط. بمجرد أن تعرف ما هي العملية ، حدد العميل المقابل.
- بالإشارة إلى أو إنشاء خريطة رحلة العميل ، حدد الإجراءات التي يتخذها العميل أثناء تفاعله مع خدمتك.
- إجراء بحث داخلي يشمل موظفين من الإدارات ذات الصلة لجمع أكبر قدر من المعلومات حول العملية من وجهة نظرهم.
- تحديد إجراءات الموظفين على المسرح. أثناء قيامك بتحديدها على خريطة حارة السباحة ، اتبعها بإجراءات الموظف المحددة خلف الكواليس أيضًا.
- باستخدام ميزة التعاون في الوقت الفعلي لـ Creately ، قم بدعوة أعضاء الفريق المشترك بين الأقسام لتخطيط الأنشطة وربطها.
- حدد عمليات الدعم وهي الإجراءات التي تساعد في تنفيذ العملية خلف الكواليس. قم بتضمين الدليل في خطوة عمل كل عميل أيضًا.
- بمجرد اكتمال مخطط الخدمة ، يمكنك مشاركته مع الآخرين مع إمكانية الوصول للتعديل أو المراجعة. أو قم بتنزيله ببساطة بتنسيق SVG ، و PDF ، و PNG ، وما إلى ذلك ، بحيث يمكنك نشره أو طباعته.