Los diagramas de espina de pescado ayudan a organizar los factores que pueden estar contribuyendo a un determinado resultado o situación desagradable. También se conocen como "diagramas de causa y efecto" y "diagramas de Ishikawa" y se utilizan para identificar y aislar la causa raíz de la insatisfacción de los empleados. Al aislar las posibles causas profundas, las organizaciones pueden dirigir las acciones correctivas o preventivas en consecuencia. Además, la representación visual que ofrece el diagrama de espina de pescado facilita el análisis de las relaciones causa-efecto y la identificación de los residuos de empleados insatisfechos. Los diagramas de espina de pescado son potentes herramientas analíticas que ayudan a las organizaciones a aprender, corregir y mejorar.
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