Wertstromanalyse für die Servicebranche–Beispiel

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Wertstromanalyse für die Servicebranche–Beispiel

Eine Wertstromanalyse für die Servicebranche visualisiert den Fluss von Dienstleistungen, Informationen und Kundeninteraktionen, um Prozesse zu optimieren. Dieses Beispiel zeigt die Hauptschritte, von der Kundenanfrage bis zur Serviceerbringung, und identifiziert Engpässe, Wartezeiten und nicht-wertschöpfende Aktivitäten. Die Analyse hilft, Abläufe effizienter zu gestalten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Kosten zu senken. Besonders in Branchen wie Gesundheitswesen, Logistik oder Kundenservice ist die Wertstromanalyse ein nützliches Werkzeug, um Prozesse zu verschlanken. Mit Tools wie Creately können Serviceprozesse klar dargestellt und kollaborativ verbessert werden. Ideal für Teams, die kontinuierliche Verbesserungen und schlanke Arbeitsabläufe anstreben.

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