Flere eksempler kjøper utvikling

Kart over kjøperverktøy

Kart over kjøperverktøy

Kartmal for kjøperverktøy

Kartmal for kjøperverktøy

Kundemal for kundereise

Kundemal for kundereise

Malmal for kundereise

Malmal for kundereise

Fem produktnivåer

Fem produktnivåer

Creately hjelper gjennom

Forhåndsdesignede maler og lerreter for å lage kjøper-nytte oversikter
Enkle tegne- og diagramverktøy for å analysere kundereisen
Del med andre i teamet ditt for sanntidssamarbeid og grupperedigering
Eksporter diagrammer som PNG, SVG eller JPEG for publisering eller innebygging i dokumenter, presentasjoner osv.
nasa
amazon
ebay
citi
paypal
national-geographic

Veiledning og gode fremgangsmåter

Utviklet av W. Chan Kim og Renée Mauborgne, kjøper nytte oversikt er et verktøy fra Blue Ocean Strategy. Det hjelper deg med å visualisere kjøperens reise opp mot forskjellige kriterier. Den består av to dimensjoner; kjøperopplevelsessyklusen og bruks-spakene. Det hjelper med å avdekke muligheter bedrifter kan benytte seg av for å levere bedre nytte til kjøpere, ved å hjelpe deg med å identifisere områdene bransjen prioriterer og ignorerer, som du kan dra nytte av.

Hvordan bruke oversikten for kjøper-nytte

  • Oversikten for kjøper-nytte består av to akser; langs den horisontale aksen er kjøperopplevelsessyklusen og langs den vertikale aksen er bruks-spakene.
  • Kjøperopplevelsessyklusen kan deles inn i seks forskjellige trinn. Vurder hvordan du kan forbedre eller endre hvert trinn i syklusen
    • Kjøp: Hvor enkelt er det å kjøpe produktet når det gjelder sikkerhet, plassering og hastighet?
    • Leveranse: Hvor enkelt er det å få produktet levert eller installert?
    • Bruk: Hvor enkelt er det å bruke produktet (dvs. opplæringskrav, lagringskrav osv.)?
    • Kosttilskudd: Hvilke andre ting (andre produkter eller tjenester) kreves for å bruke produktet?
    • Vedlikehold: Hvor enkelt eller vanskelig er det å vedlikeholde produktet?
    • Avslutning: Hvor enkelt er det å kaste produktet?
  • Verktøyspakene kan brukes til å utvikle din strategi og meldinger, og dermed tilby kjøpere større nytte. De inkluderer,
    • Produktivitet: refererer til alt som er relatert til å øke effektiviteten i å møte kjøperens behov (dvs. mindre tid, penger osv.)
    • Enkelhet: alt som gjør det lettere for kjøperen å eliminere eller minimere problemer eller kompleksiteter
    • Bekvemmelighet: denne spaken fokuserer på kjøpers bekvemmelighet ved å redde dem fra frustrasjoner og å kaste bort tiden
    • Risikoreduksjon: inkluderer måter å redusere risikoen forbundet med kjøp eller bruk av produktet. Disse risikoene inkluderer økonomiske, fysiske og omdømme risikoer.
    • Moro og image: refererer til ting som utseendet, holdningen og følelsen som formidles av produktet
    • Miljøvennlighet: refererer til hvor grønt produktet eller tjenesten din er
  • Når disse kombineres, produserer kjøpesyklusen og bruks-spakene 36 potensielle bruksområder. Ved å se på disse bruksområdene basert på bransjen din, kan du prøve å identifisere problem områder for kundene og hvordan du kan skape muligheter ut av dem.
  • Du kan bruke oversikten til å lokalisere nye produkter, forbedre eller omplassere eksisterende produkter samt for markedsundersøkelser.

Flere maler og visuelle ideer for å forbedre kjøperopplevelsen

Kundeprofilmal

Kundeprofilmal

Fire PS markedsføring

Fire PS markedsføring

Produktkart

Produktkart

STP-modell

STP-modell

Wardley kartmal

Wardley kartmal

OGSM-mal

OGSM-mal

Fungerer med verktøyene du elsker

Gjennomtenkte designede integrasjoner med plattformene du bruker hver dag

Fungerer med verktøyene du elsker