Mapa de viaje de los empleados
Plantillas visuales para trazar y comprender el viaje de los empleados en colaboración
Dibuja un mapa de viaje de los empleados- Visualizar las interacciones y experiencias de los empleados con la organización
- Colaborar sin problemas con equipos multifuncionales en tiempo real
- Descargar mapas de viaje de los empleados en diferentes formatos para añadirlos a documentos, sitios web, etc.
Creadoramente te ayuda a hacer esto con
Plantillas prediseñadas para trazar la experiencia de sus empleados
Herramientas fáciles de dibujo y diagramación para crear mapas de viaje de los empleados
Comparta con otros en su equipo para la colaboración en tiempo real y la edición de grupo
Exporta tu diagrama como PNG, SVG, JPEG, etc. para incluirlo en presentaciones, documentos, sitios web, etc.
Guía y mejores prácticas
De manera similar a la cartografía de los viajes de los clientes, la cartografía de los viajes de los empleados le ayuda a visualizar y comprender la experiencia de sus empleados con su organización. Te ayuda a identificar lo que puedes hacer para mejorar aún más su experiencia
Cómo crear un mapa de viaje de los empleados
- Empieza por segmentar a los diferentes empleados de tu organización. Considere su interacción con la empresa en lugar de la demografía al segmentar.
- Crear personajes para diferentes segmentos. Reúne un equipo multifuncional para trazar el recorrido de cada segmento. Aquí puedes usar Creately para visualizar el mapa. Todos los colaboradores pueden trabajar en tiempo real en el mismo lienzo.
- A continuación, enumere las interacciones que pueden tener con su organización desde su contacto inicial hasta el final de su tiempo con la empresa.
- También puede ampliar el mapa para incluir las interacciones que puedan tener con su empresa, existe la posibilidad de que vuelvan o interactúen con la empresa de alguna manera.
- Aquí puede utilizar datos cuantitativos de los empleados, como los datos de la entrevista de salida, para trazar los pasos del viaje.
- Basándose en los datos que ha recogido, también puede tener conversaciones con los empleados para entender su viaje en profundidad. Aquí puede entrevistar a los mejores, a los gerentes más experimentados, y también a los empleados que ya han dejado la empresa.
- Basándose en el mapa, identifique lo que puede hacer como empresa para mejorar la experiencia de los empleados.
- Comparta el mapa con otros departamentos o interesados externos para obtener también sus aportaciones. También puede descargarlo como SVG, PNG o JPEG para incluirlo en documentos, sitios web o presentaciones.