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Modèle IDIC est un cadre de gestion de la relation client (CRM) développé par le Peppers & Rogers Group. Il repose sur quatre étapes clés : Identifier les clients, Différencier en fonction de leur valeur et de leurs besoins, Interagir pour renforcer la relation, et Personnaliser l'offre selon leurs attentes. Ce modèle aide les entreprises à améliorer l'engagement client, optimiser la communication et proposer des services adaptés, favorisant ainsi la fidélisation et la croissance à long terme.

Vous pouvez facilement modifier ce modèle en utilisant Creately. Vous pouvez l'exporter dans plusieurs formats comme JPEG, PNG et SVG et l'ajouter facilement dans des documents Word, des présentations Powerpoint (PPT), Excel ou tout autre document. Vous pouvez l'exporter au format PDF pour des impressions de haute qualité.

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