Plantilla HEART

La Plantilla HEART es una herramienta utilizada en la evaluación de la experiencia del usuario (UX) en productos y servicios digitales. HEART, un acrónimo de "Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task Success", representa cinco métricas clave que ayudan a medir la calidad y el impacto de la experiencia del usuario. Esta plantilla organiza los indicadores de rendimiento asociados con cada métrica, permitiendo a los equipos de diseño y desarrollo comprender mejor cómo sus esfuerzos afectan la percepción y el comportamiento del usuario. Al proporcionar una estructura para la evaluación sistemática, la Plantilla HEART guía la toma de decisiones orientadas a mejorar la experiencia del usuario de manera significativa y sostenida.

Puedes editar fácilmente esta plantilla usando Creately. Puede exportarlo en múltiples formatos como JPEG, PNG y SVG y agregarlo fácilmente a documentos de Word, presentaciones de Powerpoint (PPT), Excel o cualquier otro documento. Puede exportarlo como PDF para obtener impresiones de alta calidad.