Un mapa estratégico es una herramienta visual que ayuda a organizaciones a alinear sus objetivos con su visión y misión, conectando metas a corto y largo plazo a través de perspectivas clave como finanzas, clientes, procesos internos y aprendizaje. Un ejemplo de mapa estratégico en una empresa de tecnología podría incluir objetivos como aumentar los ingresos (perspectiva financiera), mejorar la satisfacción del cliente (clientes), optimizar procesos de desarrollo de software (procesos internos) y fomentar la innovación (aprendizaje y crecimiento). Este mapa facilita la comprensión de cómo cada área contribuye al éxito global, ayudando a tomar decisiones estratégicas más efectivas.
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