Un mapa de historia de usuario captura el viaje que realiza un cliente con el producto, incluidas las actividades y tareas que realiza con el sistema. La creación de un mapa de historias de forma colaborativa garantiza que los miembros del equipo estén en sintonía desde el inicio del proyecto hasta el desarrollo continuo de nuevos lanzamientos. También le ayuda a organizar historias de usuarios (prioridades) en un modelo útil para comprender la funcionalidad de un sistema, identificar agujeros y omisiones en su trabajo pendiente y planificar de manera efectiva lanzamientos holísticos que brinden valor a los usuarios y a las empresas mediante lanzamientos.
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