Ejemplo de Mapa de Empatía

El ejemplo de mapa de empatía es una herramienta visual utilizada para comprender a fondo a los usuarios o clientes, facilitando el desarrollo de productos o servicios centrados en sus necesidades. Este mapa se divide en secciones que exploran lo que el usuario piensa, siente, ve, escucha, dice y hace, ayudando a los equipos a empatizar con su experiencia. Al identificar sus preocupaciones, deseos y puntos de dolor, los equipos pueden tomar decisiones más informadas y diseñar soluciones más efectivas. El ejemplo de un mapa de empatía ilustra cómo captar información clave para mejorar la experiencia del cliente o usuario final.

Puedes editar fácilmente esta plantilla usando Creately. Puede exportarlo en múltiples formatos como JPEG, PNG y SVG y agregarlo fácilmente a documentos de Word, presentaciones de Powerpoint (PPT), Excel o cualquier otro documento. Puede exportarlo como PDF para obtener impresiones de alta calidad.