La Investigación de Usuarios es un proceso sistemático utilizado para comprender las necesidades, comportamientos y preferencias de los usuarios de un producto, servicio o plataforma. Utilizando una variedad de métodos como encuestas, entrevistas, observaciones y análisis de datos, esta investigación recolecta información valiosa sobre las experiencias y expectativas de los usuarios. Los hallazgos de la investigación de usuarios informan el diseño centrado en el usuario, la toma de decisiones empresariales y la mejora continua, asegurando que los productos y servicios satisfagan las necesidades reales de los usuarios y ofrezcan una experiencia significativa y satisfactoria.
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