Le flux d'utilisateurs d'un site de commerce électronique décrit le parcours suivi par les visiteurs depuis leur arrivée sur le site jusqu'à la réalisation d'une action souhaitée, comme un achat, une inscription ou toute autre forme de conversion. Ce flux inclut les différentes étapes d'interaction avec le site, telles que la navigation entre les pages de produits, l'ajout au panier, et la finalisation de la commande. L'analyse de ce flux permet d'identifier les points de friction où les utilisateurs abandonnent le processus, ce qui aide à optimiser l'expérience utilisateur, améliorer la navigation et augmenter les taux de conversion. Des outils d'analyse, comme Google Analytics, permettent de suivre et d'analyser ces comportements pour mieux adapter le site aux attentes des utilisateurs.
Vous pouvez facilement modifier ce modèle en utilisant Creately. Vous pouvez l'exporter dans plusieurs formats comme JPEG, PNG et SVG et l'ajouter facilement dans des documents Word, des présentations Powerpoint (PPT), Excel ou tout autre document. Vous pouvez l'exporter au format PDF pour des impressions de haute qualité.