Diagramme de classe du système de support

by Library Admin
Modifier Ce Modèle
Utilisez l’éditeur de diagrammes en ligne facile de Creately pour modifier ce diagramme, collaborer avec d’autres et exporter les résultats dans plusieurs formats d’image. Modèles associés
Diagramme de classe du système de support

Diagramme de classe du système de support modélise la structure et les relations entre les principaux éléments d’un système de gestion de l’assistance client. La classe Utilisateur représente les clients demandant de l’aide, stockant leurs informations et l’historique des requêtes. Ticket enregistre les demandes avec leur statut, priorité et description du problème. Technicien gère et résout les tickets, pouvant être affecté à plusieurs demandes. Département classe les tickets selon leur catégorie. Réponse contient les interactions entre clients et techniciens. Rapport génère des analyses sur la performance du support. Le diagramme assure un processus fluide et efficace de gestion du support.

Vous pouvez facilement modifier ce modèle en utilisant Creately. Vous pouvez l'exporter dans plusieurs formats comme JPEG, PNG et SVG et l'ajouter facilement dans des documents Word, des présentations Powerpoint (PPT), Excel ou tout autre document. Vous pouvez l'exporter au format PDF pour des impressions de haute qualité.

Modèles associés