Sistema de Gestão de Reclamações

O Sistema de Gestão de Reclamações é uma plataforma digital ou ferramenta que permite às empresas ou organizações registrar, acompanhar e resolver as queixas e insatisfações dos clientes de maneira eficiente. Este sistema geralmente envolve o recebimento das reclamações, a classificação e priorização das questões, o encaminhamento para os responsáveis e o monitoramento do progresso até a resolução do problema. Além disso, ele pode gerar relatórios e análises para identificar padrões de problemas recorrentes, permitindo melhorias contínuas nos serviços ou produtos oferecidos. O objetivo do sistema é garantir a satisfação do cliente, melhorar a experiência do consumidor e aprimorar a reputação da empresa, ao tratar de maneira rápida e eficaz as situações adversas.

Você pode editar facilmente este modelo usando o Creately. Você pode exportá-lo em vários formatos, como JPEG, PNG e SVG, e adicioná-lo facilmente a documentos do Word, apresentações do Powerpoint (PPT), Excel ou qualquer outro documento. Você pode exportá-lo como PDF para impressões de alta qualidade.