Las Operaciones de Tecnología de la Información (TI) abarcan las actividades diarias que garantizan el funcionamiento eficiente y confiable de los sistemas, infraestructuras y servicios de TI de una organización. Esto incluye la gestión de redes, servidores, bases de datos, almacenamiento de datos, seguridad de la información y soporte técnico. Las operaciones de TI también implican la supervisión proactiva, el mantenimiento preventivo, la resolución de problemas y la implementación de actualizaciones y parches de software. Su objetivo es garantizar que los sistemas informáticos y tecnológicos de una empresa estén disponibles, seguros, y funcionen correctamente para satisfacer las necesidades del negocio.
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