Ejemplo de recorrido del cliente

Un ejemplo de recorrido del cliente podría ser el proceso que experimenta un usuario al suscribirse a un servicio de transmisión de música. Comienza con la búsqueda de la plataforma en línea, seguida del registro de una cuenta, la exploración del catálogo de música, la creación de listas de reproducción personalizadas y la interacción con funciones de recomendación. Posteriormente, el cliente podría compartir sus descubrimientos en redes sociales y, finalmente, renovar su suscripción. Este recorrido del cliente refleja los puntos de contacto clave, las experiencias y las emociones que influyen en su relación con el servicio.

Puedes editar fácilmente esta plantilla usando Creately. Puede exportarlo en múltiples formatos como JPEG, PNG y SVG y agregarlo fácilmente a documentos de Word, presentaciones de Powerpoint (PPT), Excel o cualquier otro documento. Puede exportarlo como PDF para obtener impresiones de alta calidad.