Modelo de mapa de empatia com dores e ganhos

O modelo de mapa de empatia com dores e ganhos é uma ferramenta usada para entender profundamente as necessidades, emoções e experiências dos clientes ou usuários. Ele mapeia os principais aspectos do comportamento do cliente, incluindo suas dores (problemas, frustrações ou desafios enfrentados) e ganhos (benefícios, desejos ou expectativas que o cliente busca). Esse modelo ajuda a identificar as áreas onde a solução proposta pode aliviar as dificuldades do usuário e como ela pode agregar valor, proporcionando uma visão mais clara para o desenvolvimento de produtos, serviços ou estratégias de marketing. Ele é amplamente utilizado no design de produtos, desenvolvimento de personas e na criação de soluções centradas no usuário.

Você pode editar facilmente este modelo usando o Creately. Você pode exportá-lo em vários formatos, como JPEG, PNG e SVG, e adicioná-lo facilmente a documentos do Word, apresentações do Powerpoint (PPT), Excel ou qualquer outro documento. Você pode exportá-lo como PDF para impressões de alta qualidade.