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L’objectif de toute organisation est d’atteindre efficacement son niveau de performance maximal. Si vous disposez des outils et des techniques nécessaires pour identifier les problèmes de performance; isoler les causes profondes; améliorer les performances organisationnelles et fournir les interventions appropriées en matière de performance des employés, cela peut être fait de manière rentable.

C’est ce que nous visons dans cet article en essayant de vous présenter plusieurs techniques visuelles. Chacune de ces techniques peuvent être utilisées pour améliorer la performance organisationnelle.

Outils de résolution de problèmes

Résoudre des problèmes dans un environnement d’entreprise prend plus de temps que dans toute autre situation.En effet, de la découverte du problème à la mise en œuvre de la solution et au suivi des résultats, vous pouvez avoir besoin d’une approche systématique. Les techniques visuelles suivantes vous aideront à simplifier ce processus d’enroulement.

Diagrammes d’interrelations

Qu’est-ce que c’est ?

Un diagramme d’interrelations est un outil qui permet d’améliorer les performances organisationnelles. En effet, il sert à visualiser les relations de cause à effet qui existent au sein d’un ensemble de questions. Alors, si vous essayez de déterminer la relation de cause à effet derrière un problème, cet outil peut vous aider.

Comment s’y prendre ?

Étape 1 : La première étape consiste à identifier le problème qui ralentit la progression de votre organisation, de vos processus, etc. Cependant, le problème doit figurer en haut du diagramme ; pour le mettre en évidence. Ainsi, vous pouvez l’afficher dans une couleur différente ou dans une taille plus grande.

Étape 2 : Faites un brainstorming sur les raisons qui, selon vous, pourraient être à l’origine du problème que vous avez identifié précédemment.

Étape 3 : Analysez les causes que vous avez identifiées et déterminez la relation de cause à effet entre elles. Ensuite, reliez les causes et les effets à l’aide de flèches. Si l’influence de la cause sur l’effet est plus forte, mettez-la en évidence en rendant la flèche plus foncée. Par contre, si la relation est plus faible, vous pouvez la représenter par une ligne en pointillés.

Étape 4 : Il s’agit ensuite d’analyser quelles sont les causes profondes. Si plusieurs flèches pointent vers une cause particulière, vous pouvez considérer qu’il s’agit de la raison principale de votre problème. Néanmoins, si de nombreuses flèches pointent vers un élément, il s’agit d’un résultat clé. En conséquence, une fois que vous connaissez ces détails, il vous sera beaucoup plus facile de trouver une solution.

Analyse des causes profondes

Qu’est-ce que c’est ?

L’analyse des causes profondes est un autre outil utilisé pour identifier la cause profonde d’un problème. Puisse qu’en identifiant la cause du problème vous pouvez facilement améliorer les performances organisationnelles de votre entreprise. Car, il vous aide à aller au fond des choses et à trouver des solutions permanentes.

Comment s’y prendre ?

Il existe un certain nombre d’outils disponibles pour effectuer une analyse des causes profondes, à savoir :

Les 5 Pourquoi ?

L’analyse des 5 pourquoi est assez facile à faire. Une fois que vous avez défini votre problème, demandez à votre équipe pourquoi cela se produit. Ensuite, faites-leur donner des raisons. Demandez pourquoi quatre fois de plus en creusant et en analysant la cause. Toutefois, vous pouvez utiliser un modèle de diagramme des 5 pourquoi, comme celui ci-dessous, pour enregistrer les informations à des fins de référence rapide.

Diagramme en arête de poisson (diagramme Ishikawa/ diagramme des causes et des effets)

Consultez notre Guide ultime des diagrammes en arête de poisson pour apprendre tout ce que vous devez savoir sur ce type de diagramme. Une fois que vous êtes prêt, vous pouvez utiliser un modèle de diagramme en arête de poisson comme celui ci-dessous pour effectuer votre analyse des causes profondes. Car cela peut vous aider à améliorer les performances organisationnelles.

Diagrammes d’affinité

Qu’est-ce que c’est ?

Un diagramme d’affinité est une technique de brainstorming utilisée pour organiser un grand nombre d’informations/données en regroupant des idées similaires ou connexes sous un même thème. En fait, c’est un excellent moyen d’explorer un problème en collaboration avec une équipe.

Comment s’y prendre ?

Étape 1 : Définissez le problème auquel vous devez trouver une solution. Si l’énoncé du problème est clair (par exemple, comment pouvons-nous accélérer nos projets), il sera plus facile pour votre équipe de proposer des idées.

Étape 2 : Amenez votre équipe à réfléchir et à proposer des idées pour résoudre le problème. De cette façon, ils peuvent présenter leurs propres idées ou discuter entre eux et présenter des idées en tant que groupe.

Étape 3 : Classez ou regroupez vos idées pour faciliter l’analyse. Vous pouvez utiliser un diagramme d’interrelations, un diagramme en arête de poisson ou l’analyse des 5 pourquoi pour trouver les causes profondes du problème que vous analysez ici.

Outils d’amélioration des processus

Lorsqu’il s’agit de réduire les coûts, d’améliorer le service, d’accroître la productivité et d’améliorer la qualité, l’amélioration des processus est la clé. Les outils visuels suivants, que nous allons examiner, vous aideront dans vos projets qui vous permettront d’améliorer les performances organisationnelles.

Diagrammes de la tortue

Qu’est-ce que c’est ?

Le diagramme en tortue est un outil de qualité qui permet de visualiser les éléments d’un processus. Parlant de ces éléments nous pouvons citer : 

• les personnes impliquées, 
• les entrées, 
• les sorties, 
• les ressources, etc. 

En effet, il permet de comprendre le processus du point de vue de la direction et de la main-d’œuvre.

Comment s’y prendre ?

Voici comment remplir chaque case du diagramme de la tortue :

Entrée – Ici vous devez mentionner  toutes les entrées ou ressources tels que les documents, les informations, le matériel dont vous aurez besoin pour réaliser le processus.

Résultats – Quels sont les résultats finaux de votre processus ? Cela peut inclure le produit final, les documents et les enregistrements.

Qui est impliqué – Dans cette section, vous devez mentionner les propriétaires du processus, ainsi que les ressources humaines nécessaires pour mener à bien le processus.

Avec quoi – Il s’agit ici d’énumérer les ressources non humaines nécessaires à la réalisation du processus

Processus / Comment est-ce fait ? – C’est ici que vous ajoutez des références à des documents qui indiquent aux gens comment effectuer chaque étape.

Mesures – Mentionnez les indicateurs de performance qui vous aideront à déterminer si le processus est un succès ou un échec.

Pour une liste complète des techniques d’amélioration des processus couvrant les outils Lean et Six Sigma, consultez notreGuide facile des méthodologies d’amélioration des processus

Outils de planification stratégique

La planification stratégique est votre meilleur atout pour obtenir un avantage concurrentiel et de meilleures performances organisationnelles. Les outils de planification stratégique suivants adoptent une approche visuelle. En outre, ils aident à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de manière efficace.

Scénario de planification

Qu’est-ce que c’est ?

Le  scénario de planification est un outil que vous pouvez utiliser pour formuler des hypothèses sur l’avenir et sur la manière dont votre environnement organisationnel va évoluer en conséquence. Ceci vous permettra d’améliorer les performances organisationnelles.  Fondamentalement, avec la planification de scénarios, vous pouvez imaginer différentes réalités auxquelles votre entreprise peut être confrontée à l’avenir. Alors,cela vous aidera à trouver des réponses pour affronter avec succès chaque réalité alternative.

Comment s’y prendre ?

Pour un guide détaillé sur la façon de réaliser un exercice de planification de scénario, consultez cet article.

Étape 1 : Identifiez les forces motrices de votre entreprise, telles que l’évolution de l’économie, de la technologie, etc. Cependant, soyez attentif aux changements internes qui peuvent avoir un impact sur votre entreprise. Surtout, prenez en considération tous les facteurs, y compris ceux qui, selon vous, pourraient affecter la croissance de votre entreprise, et dressez-en la liste.

Étape 2 :Quelles sont les incertitudes qui ont le plus d’impact sur votre entreprise ? Dans ce cas, choisissez deux incertitudes qui, selon vous, auront l’impact le plus grave sur votre entreprise.

Étape 3 : Formez une matrice avec les 2 incertitudes comme axe et les moteurs de l’entreprise. Grâce à cette matrice, vous pouvez élaborer quatre scénarios plausibles qui vous aideront à prendre des décisions concernant l’avenir de votre entreprise.

Étape 4 : Enfin, vous et votre équipe pouvez discuter de la manière dont vous devez réagir à chacun de ces scénarios.

Analyse SOAR

Qu’est-ce que c’est ?

SOAR est l’abréviation de Strengths, Opportunities, Aspirations, and Results (forces, opportunités, aspirations et résultats). Il s’agit d’un cadre de planification stratégique qui aide une organisation à se concentrer sur ce qu’elle fait bien; sur ce qui doit être amélioré et sur ce qui intéresse le plus les parties prenantes.

Comment s’y prendre

Étape 1 : Lorsque vous choisissez les membres de votre équipe pour la session de brainstorming, assurez-vous qu’ils viennent de différents départements. De plus, vérifier s’ils ont des compétences et des expériences différentes, afin que vous puissiez prendre en compte un éventail de perspectives.

Étape 2 : Créez un questionnaire ou un guide auquel vous pourrez vous référer pour interroger les participants pendant la session.

Étape 3 : Avec l’équipe, essayez de déterminer les conditions positives qui ont contribué au succès de votre entreprise dans le passé. De plus, identifier les aspirations et les résultats souhaités pour un avenir réussi.

Étape 4 : Identifiez les domaines d’opportunité et rédigez des déclarations d’objectifs pour chacun d’entre eux. En outre, déterminez les mesures qui permettront de suivre le succès de l’organisation.

Analyse PESTLE

Qu’est-ce que c’est ?

L’analyse PESTLE permet d’identifier et d’analyser les facteurs externes clés ou les forces macro qui affectent une organisation. En effet, au cours d’une analyse PESTLE, vous devez examiner et identifier les changements dans chacun des domaines suivants :

Facteurs politiques

L’impact du gouvernement ou des politiques gouvernementales sur votre entreprise ou votre industrie.

Facteurs économiques

Comment l’économie et ses performances peuvent-elles avoir un impact sur votre organisation ou votre secteur ? Les détails que vous devrez peut-être examiner sont les taux d’emploi, le coût des matières premières, les taux d’intérêt, etc.

Facteurs sociaux

L’examen des facteurs sociaux vous permet de mieux comprendre les besoins et les désirs de vos clients. Par exemple, les changements d’attitude, les changements culturels, les niveaux d’éducation, etc.

Facteurs juridiques

Vous devez être conscient des territoires légaux dans lesquels vous opérez. Et gardez un œil sur tout changement de législation et sur l’impact qu’il pourrait avoir sur les activités de votre entreprise.

Facteurs juridiques

Vous devez être conscient des territoires légaux dans lesquels vous opérez. Et gardez un œil sur tout changement de législation et sur l’impact qu’il pourrait avoir sur les activités de votre entreprise.

Facteurs environnementaux

Dans cette section, vous devez énumérer comment les changements dans l’environnement tels que le changement climatique, la pollution, etc… pourraient affecter la croissance de votre entreprise.

Pour d’autres outils de planification stratégique du marketing, consultez notreListe ultime des outils de planification de la stratégie marketing.

Outils d’amélioration de la performance des employés

Une organisation ne peut aller de l’avant que si elle s’appuie sur une équipe solide d’employés performants. Alors, voici quelques outils que vous pouvez utiliser pour développer votre équipe et encadrer vos employés afin de les aider à améliorer leur productivité et leurs performances.

Modèle à 9 cases

Qu’est-ce que c’est ?

Le modèle à 9 cases est un excellent outil pour la planification et le développement de la relève. En effet, c’est un outil qui vous permet d’améliorer les performances organisationnelles de votre entreprise. L’idée derrière la matrice est qu’en déterminant comment tous les employés s’intègrent dans la grille, l’entreprise peut comprendre la place de chaque employé et comment il doit être positionné lors des changements organisationnels qui auront lieu à l’avenir.

L’axe X de la grille suit les performances globales actuelles et l’axe Y illustre le potentiel des employés.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Commencez par définir les critères et la norme pour chaque boîte. Si vous les avez clarifiés, il est plus facile de catégoriser chaque employé.

Étape 2 : Placez chaque employé dans sa boîte respective. Alors, pour vous aider dans cet exercice, munissez-vous des profils de vos employés.

Étape 3 : Réunissez-vous et planifiez la progression de votre employé à intervalles réguliers. Cela vous aidera à voir comment ils ont évolué et quelles actions vous devez entreprendre pour développer davantage votre équipe.

Modèle GROW

Qu’est-ce que c’est ?

Le Modèle GROW est un outil utile pour structurer les sessions de coaching ou de mentorat de vos employés. En effet, il aide une personne à clarifier ce qu’elle veut atteindre et comment elle va le faire.

Comment l’utiliser

Étape 1 : (Objectif) La première étape consiste à définir l’objectif que vous souhaitez atteindre à la fin de la séance de coaching. Les objectifs peuvent être des cibles, des résultats de performance, etc. Mais, lorsque vous fixez des objectifs, il est important d’adhérer aux critères SMART.

Étape 2 : (Réalité) L’étape suivante consiste à analyser et à se faire une idée de l’état actuel du stagiaire. Ainsi, le coach peut aider son client à faire une auto-évaluation avec une analyse SWOT personnelle, et à identifier ses forces, ses faiblesses ainsi que les menaces et les opportunités. A la fin de cette étape, les obstacles doivent être listés.

Étape 3 : (Options) Quelles sont les solutions disponibles pour surmonter les obstacles que vous avez identifiés précédemment ? Réfléchissez à toutes les possibilités avec le stagiaire.

Étape 4 : (Will) Dans cette étape, l’une des solutions est sélectionnée et un plan d’action est défini. La responsabilité du coach est désormais de motiver son client à suivre le plan jusqu’à ce que l’objectif soit atteint.

Quelles techniques utilisez-vous pour améliorer les performances organisationnelles ?

Dans ce guide, nous avons adopté une approche différente – une approche visuelle – pour améliorer les performances organisationnelles. Nous espérons qu’elle vous aidera à accroître l’efficacité de votre organisation et la productivité de vos employés.

N’oubliez pas de le partager avec vos collègues et faites-nous part de vos impressions sur ce guide dans la section des commentaires ci-dessous.

La plupart des projets échouent parce que les intérêts et les exigences des parties prenantes ne sont pas pris en compte. En effet, si vos principales parties prenantes ont le pouvoir de faire échouer votre projet, vous devez disposer d’un plan adéquat pour identifier leurs besoins, communiquer et vous engager avec elles.

Ainsi, votre plan de gestion des parties prenantes doit être un élément clé de vos efforts de planification du projet.

Dans cet article, nous allons examiner ce qu’est la gestion des parties prenantes et les différentes étapes du processus de gestion des parties prenantes.

Nous avons également introduit plusieurs outils visuels que vous pouvez utiliser au cours de chaque phase, ainsi que des modèles modifiables.

Pour commencer, découvrons en premier lieu ce qu’est la gestion des parties prenantes.

Qu’est-ce que la gestion des parties prenantes ?

Une partie prenante est une personne qui a un intérêt ou qui est affectée par votre projet et ses résultats. Il peut s’agir d’entités internes et externes telles que les membres de l’équipe de projet, les sponsors du projet, les dirigeants, les clients, les fournisseurs, les partenaires et le gouvernement.

En effet, la gestion des parties prenantes est le processus qui consiste à gérer les attentes et les exigences de ces dernières. Elle implique d’identifier et d’analyser les parties prenantes et de planifier systématiquement la communication et l’engagement avec elles.

Processus de gestion des parties prenantes

Voici les principales étapes de la gestion des parties prenantes. En suivant ces étapes, vous pourrez répondre efficacement aux exigences de vos parties prenantes et les satisfaire.

Identification des parties prenantes

La première étape consiste à identifier les parties prenantes de votre projet. Vous pouvez commencer par dresser la liste de toutes les personnes concernées par le projet.

Vous n’avez pas encore à vous soucier de leur attribuer une catégorie ; notez simplement leur nom ou leur entreprise à préciser. Les parties prenantes que vous devez prendre en considération sont les suivantes :

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• Qui sera affecté (positivement et négativement) par votre projet ?
• Qui a un intérêt dans votre projet ?
• Qui a le pouvoir sur votre projet ?
• Qui veut que votre projet échoue ?
• Qui souhaite la réussite de votre projet ?

Un modèle de carte mentale comme celui-ci peut vous aider à les répertorier.

Une fois que vous avez une liste complète des parties prenantes, il est plus facile de les catégoriser. Par exemple, vous pouvez les regrouper en deux catégories : externe et interne. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une carte des parties prenantes similaire à celle présentée ci-dessus.

Analyse des parties prenantes

Dans cette étape, vous évaluerez les parties prenantes en fonction du pouvoir et de l’intérêt qu’elles ont sur votre projet. En les catégorisant ainsi, vous pouvez décider des parties prenantes auxquelles vous devez consacrer le plus et le moins d’efforts.

La grille d’intérêt de puissance

La grille d’intérêt de puissance est la technique la plus largement utilisée dans l’analyse des parties prenantes. Cet outil vous aide à déterminer ce que vous allez communiquer à vos parties prenantes et à quelle fréquence vous allez le faire.

Puissance élevée/Intérêt élevé (engagement total)

Les parties prenantes que vous placez sur ce quadrant sont les acteurs clés. Bien que vous deviez consacrer le plus d’efforts à l’engagement avec eux, vous devez les tenir informés à tout moment.

Puissance élevée/Intérêt faible (rester satisfait)

Faites suffisamment d’efforts pour que ces parties prenantes soient satisfaites. Mais n’abusez pas de vos efforts de communication pour ne pas les ennuyer.

Faible puissance/Intérêt élevé ( restez informer )

Fournissez des informations adéquates sur le projet à ces personnes et assurez-vous qu’elles n’ont pas de problèmes avec le projet.

Faible puissance/ faible intérêt (effort minimum)

Surveillez ces parties prenantes et leur intérêt pour le projet et fournissez-leur des informations adéquates sans les surcharger.

Diagramme en oignon – Hiérarchisation des parties prenantes

Maintenant que vous connaissez la position de chacune de vos parties prenantes, vous pouvez utiliser un organigramme ou un diagramme en oignon comme celui ci-dessous pour les hiérarchiser en fonction de leur importance pour le projet et de leur hiérarchie.

Analyse SWOT des parties prenantes

Un autre excellent outil pour analyser l’importance de vos parties prenantes et les classer par ordre de priorité est l’analyse SWOT.

Grâce à elle, vous pouvez évaluer vos parties prenantes en fonction de leurs forces et de leurs faiblesses, des menaces qu’elles représentent pour votre projet et des opportunités qu’elles peuvent apporter pour mener à bien le projet.

Planification des parties prenantes

Maintenant que vous savez comment et à quelle fréquence vous devez communiquer et vous engager avec vos parties prenantes, il est temps de créer un plan pour transmettre le bon message à la bonne partie prenante en temps voulu.

Avant de vous lancer dans la création de votre plan de communication, vous devez avoir en main un profil des parties prenantes.

Ces profils (vous devez en avoir un pour chaque catégorie de parties prenantes) doivent énumérer leurs besoins, leurs intérêts, leurs objectifs, leurs responsabilités, leur niveau de pouvoir et d’intérêt, les canaux de communication, etc.

Vous pourrez ensuite élaborer un plan de communication pour chaque profil de partie prenante. Le plan doit préciser des informations telles que :

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• Le type d’information qui doit être communiqué (le message clé).
• L’approche de l’engagement.
• Les canaux de communication (ex : emails, newsletters, appels vidéo etc.).
• Fréquence d’engagement et phase du projet.

Engagement des parties prenantes

C’est ici que vous exécutez le plan de communication que vous avez créé.

Tout en vous engageant activement auprès des parties prenantes, vous devez les surveiller en permanence afin d’identifier si elles peuvent avoir des problèmes avec le développement du projet. Veillez à prendre les mesures nécessaires pour y remédier afin d’obtenir leur soutien continu.

Par ailleurs, veillez également à sélectionner une approche d’engagement appropriée en fonction du type de partie prenante. Par exemple, vous pouvez utiliser des approches coûteuses comme des réunions en face à face, des consultations approfondies, etc. avec les parties prenantes qui ont un grand pouvoir et un grand intérêt (les acteurs clés) dans votre projet.

De plus, réservez les méthodes les moins coûteuses, telles que la lettre d’information et les courriels, aux personnes pour lesquelles vous devez déployer un minimum d’efforts.

Enfin, mesurez l’efficacité de votre stratégie d’engagement et appliquez les ajustements nécessaires pour l’améliorer si besoin est.

D’autres conseils sur la gestion des parties prenantes ?

Qu’elles figurent ou non en haut de votre liste, toutes les parties prenantes de votre projet doivent être gérées et engagées. Le maintien de leur satisfaction est la clé de la réussite d’un projet.

Dans cet article, nous avons abordé la manière exacte comment identifier et analyser les parties prenantes afin de créer un plan efficace pour s’engager avec elles.

Consultez également notre article sur l’élaboration d’un plan de communication avec les clients pour apprendre en détail comment créer un plan de communication efficace pour vos parties prenantes. 

Certains projets sont faciles à gérer, tandis que d’autres demandent beaucoup d’efforts. Dans un cas comme dans l’autre, un plan de projet adéquat vous permettra de vous assurer que le projet sera mené à bien sans faille. Si vous avez une vision claire de tout ce qui doit être fait et de la manière dont vous allez le faire dans un délai précis, vous pouvez minimiser ; voire éliminer les risques d’échec du projet. Dans cet article, nous avons compilé une liste de techniques de planification de projet que vous pouvez utiliser pour créer un plan de projet solide et l’exécuter avec succès.

Processus de planification

Lors de la première étape de la planification du projet, vous devez fixer des objectifs. De plus, vous devez créer les grandes lignes du plan de projet et analyser vos besoins budgétaires. Vous pouvez utiliser les techniques de planification de projet ci-dessous pour accomplir rapidement ces tâches.

Objectifs SMART

SMART est un critère permettant de fixer des buts et des objectifs pour les projets. Selon SMART, les objectifs de votre projet doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps.

Structure de répartition du travail

La structure de répartition du travail (SRT ) est un outil de gestion de projet utilisé pour visualiser les résultats d’un projet dans une structure hiérarchique. Il aide les chefs de projet à décomposer les activités complexes du projet en tâches simples et gérables.

Comment l’utiliser

Étape 1: La première étape de la création d’un WBS consiste à comprendre la portée du projet. Cela signifie que vous devez identifier les objectifs du projet, les éléments livrables, les tâches, les échéances, etc. 

Étape 2 : Identifiez les principaux éléments livrables. Ces livrables clés sont ceux qui sont essentiels à la réussite du projet, et ils doivent apparaître au niveau 2 de votre structure de répartition du travail. 

Étape 3 : Identifiez les lots de travaux ou les produits livrables du projet au niveau le plus bas de votre SRT. Ensuite, réunissez votre équipe de projet et les parties prenantes pour déterminer tout le travail nécessaire à la réalisation des principaux éléments livrables. 

Étape 4 : Créez un dictionnaire WBS qui contient la définition et la portée des éléments (lots de travaux) du diagramme.

Exemple de structure de répartition du travail (Cliquez sur le modèle pour le modifier en ligne)

Matrice des priorités d’action

La matrice des priorités d’action est un outil de planification de projet qui sert à déterminer les activités à privilégier et celles à éviter afin d’utiliser au mieux votre temps et vos ressources. Il aide à prendre de meilleures décisions.

Comment l’utiliser

Dans la matrice de priorité des actions, l’effort de l’activité doit être marqué sur l’axe des x et son impact sur l’axe des y. La matrice des priorités d’action créé 4 possibilités :

1. Gains rapides/urgence – il s’agit des activités qui ont un impact élevé et dont la réalisation demande peu d’efforts. Il est préférable de se concentrer sur ce type de projets autant que possible.
2. Grands projets / Non urgent – il s’agit des projets ou des activités qui ont un impact élevé et qui demandent un effort important. Bien que ces projets ne doivent pas éclipser les gains rapides, vous devez bien les planifier avant de les mettre en œuvre.
3. Remplir/déléguer – il s’agit des projets de faible priorité qui ont un faible impact et un faible effort. Vous pouvez y travailler lorsque vous avez le temps, entre les projets rapides et les projets majeurs. Ou vous pouvez les déléguer à une autre équipe.
4. Tâches difficiles/ ajourner ou ignorer – ce sont les tâches qui ont un faible impact, mais qui demandent un effort important. Il est conseillé d’éviter de les effectuer, ou si on ne peut pas les éviter, il faut solliciter l’aide d’un expert qui peut les terminer rapidement et efficacement.

Matrice des actions prioritaires (Cliquez sur le modèle pour le modifier en ligne)

Structure de répartition des coûts

La structure de ventilation des coûts (basée sur l’OTP) est l’une des techniques de planification de projet qui sert à affecter les coûts aux différentes parties d’un projet (aux activités du niveau le plus bas de votre structure de ventilation du travail). Il est utilisé pour comparer les coûts réels avec le budget.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Dans votre structure de répartition du travail, assurez-vous que tous les lots de travaux représentent une tâche distincte et définissable les uns des autres. Et attribuez à chaque lot de travaux une date de début et de fin. 
Étape 2 : Donnez à chaque paquet de travail que vous avez identifié un montant budgétaire spécifique. Assurez-vous que vous avez également désigné un responsable du budget pour cela. 
Étape 3 : Examinez les coûts et déterminez combien le projet vous coûtera à chaque niveau de la structure de répartition du travail.

Structure de répartition des coûts (Cliquez sur le modèle pour le modifier en ligne)

Analyse des tendances des jalons

L’analyse des tendances des jalons est une technique de planification de projet permettant de suivre les jalons d’un projet. Il permet d’identifier si le travail lié à un jalon du projet est en avance ou en retard sur le calendrier.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Reportez-vous au calendrier de votre projet et définissez les étapes importantes de votre projet. Il est préférable de ne pas avoir beaucoup de jalons, de peur que cela ne soit confus sur votre tableau d’analyse des tendances des jalons. 

Étape 2 : Dans le graphique MTA, l’axe des Y représente le calendrier du projet et l’axe des X celui du rapport. Vous pouvez utiliser une ligne spécifique avec une couleur spécifique ou une forme de marqueur spécifique pour symboliser le jalon dans le graphique. Ajoutez les jalons au tableau à la fin de chaque période de rapport.

Étape 3 : Reportez-vous au tableau MTA pour identifier les tendances des jalons dans votre projet. Reportez-vous à ce post pour apprendre en détail comment fonctionne l’analyse des tendances des jalons.

Planification des ressources

Afin d’exécuter les projets plus efficacement, vous devez allouer vos ressources correctement. Dans l’étape de planification des ressources, vous devez prendre note des types de ressources dont vous avez besoin pour les tâches du projet et déterminer la durée de chaque tâche.

Diagrammes de Gantt

Les diagrammes de Gantt est un outil et une technique de planification de projet utilisés pour planifier et contrôler les tâches. Ils peuvent également être utilisés pour transmettre les coûts et les dépenses à différentes étapes d’un projet.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Décomposez le projet en tâches individuelles et attribuez-leur des lignes dans le diagramme de Gantt. 

Étape 2 : Chaque tâche est associée à un calendrier, et vous pouvez lui attribuer un code couleur selon vos besoins. Une ligne de progression est superposée à la ligne de temps et permet d’indiquer la quantité de travail effectuée sur la tâche. 

Consultez notre article sur Comment utiliser les diagrammes de Gantt pour planifier des projets comme un patron pour en savoir plus sur l’utilisation des diagrammes de Gantt dans la planification des projets.

Autres modèles de diagramme de Gantt

Organigrammes

Les organigrammes sont des techniques de planification de projet que vous pouvez utiliser pour visualiser l’équipe de projet; ses rôles et ses responsabilités. En l’utilisant, vous pouvez non seulement mettre en évidence la hiérarchie et la structure hiérarchique. Mais vous pouvez également l’utiliser pour assigner des tâches aux individus.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Examinez les ressources dont vous disposez et associez-les aux tâches. 

Étape 2 : Comprendre la hiérarchie/la structure hiérarchique de l’équipe de projet. 

Étape 3 : En utilisant un modèle d’organigramme comme celui ci-dessous, vous pouvez attribuer à chaque personne une place dans l’organigramme. Vous pouvez ajouter les informations nécessaires, comme les rôles et responsabilités, la disponibilité, etc… sur l’organigramme. En vous y référant, vous pouvez assigner à chaque individu des tâches pertinentes.

Plus de modèles d’organigramme

Gestion des connaissances

Lorsqu’elle travaille sur des projets, l’équipe doit se référer à différentes ressources telles que des didacticiels; des comptes rendus de réunion; des documents de processus, etc… pour accomplir certaines parties de son travail. S’il existe un endroit unique, quelque chose comme une base de données où ils peuvent accéder à toutes les informations, cela permettrait de gagner beaucoup de temps.

Cartes de connaissances / Mind Maps

Les cartes mentales sont des outils utilisés pour organiser les informations. Les équipes de projet utilisent des cartes mentales lors des sessions de brainstorming pour capturer le libre flux d’idées et les structurer de manière facile à comprendre. Ils peuvent également être utilisés comme des cartes de connaissances qui stockent les informations nécessaires.

Comment les utiliser ?

Étape 1 : Rassemblez les ressources auxquelles l’équipe doit se référer et classez-les par catégories. Exemple : Dans un projet de construction de site Web, les articles de blog, les vidéos, les infographies sur la planification de site Web peuvent être classés comme des tutoriels de planification de site Web. 

Étape 2 : En utilisant Creately, vous pouvez ajouter les liens pertinents. Il suffit de cliquer sur la forme, d’accéder aux propriétés et d’ajouter votre lien sous : Lien vers une URL ou un diagramme.

Étape 3 : Si vous intégrez le diagramme dans une page Web, publiez-le en tant que diagramme interactif avec Creately Viewer.

Carte Mentale des ressources du projet

Cartographie des processus

Si vous avez expliqué comment exécuter une certaine tâche étape par étape, il sera facile pour quiconque – qu’il soit familier avec le processus ou non – de le mener à bien sans difficulté. C’est là que la cartographie de vos processus entre en jeu.

Cartes de processus

Les cartes de processus sont des outils utilisés pour visualiser les étapes d’une activité professionnelle et les personnes qui en sont responsables. Pour savoir ce que sont les cartes de processus, les symboles des cartes de processus, les types de cartes de processus et comment dessiner une carte de processus, consultez notre Guide facile de la cartographie des processus.

Graphique PERT

PERT est l’abréviation de Project Evaluation Review Technique. Il permet de cartographier vos processus du début à la fin. Le diagramme PERT aide les équipes à identifier rapidement les “goulets d’étranglement” dans les projets, qui peuvent alors être traités instantanément. Cela permet de gagner beaucoup de temps à long terme, plutôt que d’attendre que les problèmes se présentent. 

Dans ce guide détaillé sur les diagrammes PERT, nous avons vu comment utiliser cette technique de planification de projet et quels avantages vous pouvez en tirer.

Plus de modèles de diagrammes PERT

Brainstorming/ Prise de décision

Les séances de remue-méninges et de prise de décision ont tendance à prendre beaucoup de temps pendant le processus de planification du projet et tout au long de celui-ci. Si le brainstorming est nécessaire pour trouver des idées créatives, c’est une technique indispensable pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.

Diagrammes d’affinité

Les diagrammes d’affinité sont utilisés pour regrouper un grand nombre d’idées, de données et d’opinions sous un thème ou une catégorie particulière. Ceci se fait en fonction de leur pertinence les uns par rapport aux autres. Il peuvent être utilisés pour organiser les idées générées lors d’une session de brainstorming, de manière logique.

Comment l’utiliser ?

Étape 1 : Réunissez une équipe compétente pour la séance de brainstorming.

Étape 2 : Enregistrez toutes les idées/opinions partagées au cours de la session.

Étape 3 : Triez les idées en fonction de leurs similitudes.

Étape 4: Regroupez-les, et donnez à chaque groupe un nom pour l’identifier.

Graphique PICK

Le tableau PICK est une autre technique de planification de projet que vous pouvez utiliser pour organiser les idées après une séance de brainstorming. Il vous aide à identifier les idées qui sont faciles à mettre en œuvre et celles qui ont un rendement élevé ou, en d’autres termes, celles qui sont les plus utiles.

Comment l’utiliser ?

Selon le tableau PICK, vous pouvez classer vos idées comme suit :

• Possible : ce sont les idées qui sont faciles à mettre en œuvre mais qui ont un faible rendement;
• Mise en œuvre : les idées de cette section du tableau sont faciles à mettre en œuvre et ont un rendement élevé;
• Défi : ici, les idées sont plus difficiles à mettre en œuvre et les retombées sont difficiles à déterminer;
• Kill : ces idées sont plus difficiles à mettre en œuvre et ont un faible rendement.

Une fois que vous aurez placé vos idées de brainstorming sur la matrice, vous saurez plus clairement sur quelle idée vous devez travailler en premier et laquelle doit être évitée.

Arbre de décision

Lorsque plusieurs possibilités d’action vous sont présentées, vous pouvez utiliser un arbre de décision pour analyser les différents résultats du choix de ces options.

Comment l’utiliser ?

Étape 1 : Identifiez et définissez la décision et placez-la au début du diagramme.

Étape 2 : Notez les solutions possibles sur les lignes reliées au niveau suivant des formes de l’arbre de décision. 

Étape 3 : Mettez le résultat de ces solutions sur les formes reliées aux lignes. Vous pouvez utiliser un ovale pour représenter les résultats qui sont certains. Et si un résultat conduit à une nouvelle décision, placez-le sur un rectangle.

Étape 4 : Réunissez votre équipe de décideurs et examinez l’analyse pour faire un choix final.

Modèle de diagramme en arbre décisionnel (cliquez sur le diagramme pour le modifier en ligne)

Autres exemples d’arbres décisionnels

Gestion des risques

Les risques sont des éléments inévitables des projets, et la meilleure façon de minimiser l’impact qu’ils peuvent avoir sur vos objectifs est de s’y préparer à l’avance. En identifiant et en analysant les risques à l’avance, vous pouvez éviter les résultats négatifs qui peuvent affecter les résultats du projet. 

Dans notre liste ultime de techniques visuelles de gestion des risques, nous avons abordé 11 techniques efficaces de gestion des risques que vous pouvez utiliser pour identifier, évaluer et contrôler les risques.

Élargir la liste des techniques de planification de projet

Nous avons abordé ici des techniques visuelles utiles que vous pouvez utiliser comme techniques de planification de projet. Ils sont non seulement faciles à utiliser, mais aussi efficaces lorsqu’il s’agit de planifier des projets, de prendre des décisions, de résoudre des problèmes, de gérer des connaissances, etc. 

Avez-vous d’autres techniques de planification de projet à ajouter à la liste ? Faites-nous part de vos commentaires dans la section ci-dessous.

Les grandes idées n’arrivent pas toutes seules. En effet, pour trouver une nouvelle idée géniale, vous devez disposer des connaissances et de l’expérience nécessaires, ainsi que des circonstances idéales. Cependant, il existe des techniques que vous pouvez utiliser pour stimuler vos capacités de réflexion créative.

Dans cet article, nous allons examiner les techniques de réflexion créative qui vous permettront d’accélérer le processus. De plus, vous pouvez commencer tout de suite avec les modèles modifiables fournis.

Qu’est-ce que la pensée créative ?

Commençons par la définition de la pensée créative.

De nombreuses personnes associent la créativité à la capacité de peindre, de chanter ou d’écrire. Mais, une personne qui n’est douée dans aucun de ces domaines peut tout de même être un penseur créatif.

Comment ? Parce que la pensée créative est le processus qui consiste à proposer quelque chose de nouveau; à examiner un problème sous un angle nouveau et à trouver une solution innovante ou une solution à laquelle personne n’a pas encore pensé. En d’autres termes, il s’agit de sortir complètement des sentiers battus.

Bien que certaines personnes soient plus créatives que d’autres, la pensée créative peut être développée avec de la pratique. C’est une compétence indispensable à tous, que vous soyez en apprentissage ou en activité.

Processus créatif

Les idées créatives apparaissent juste comme par magie dans votre tête. Si vous devez trouver des idées novatrices, vous devez créer les conditions propices à leur réalisation ou donner à votre cerveau le matériel adéquat pour travailler. A cet effet, il est important que nous nous penchions sur comment fonctionne la pensée créative.

Selon le livre L’art de la pensée de Graham Wallas, la pensée créative comporte quatre étapes.

La Préparation : C’est là que vous définissez le problème que vous voulez résoudre ou le besoin. Ensuite, vous commencez à rassembler autant de connaissances que possible sur le sujet.

L’Incubation : Au cours de cette étape, vous allez traiter les informations que vous avez recueillies. Au lieu d’essayer consciemment de résoudre le problème, vous laisserez votre esprit vagabonder tout seul, en travaillant sur le sujet. Cela débouchera sur une plus grande créativité. En fait, c’est votre inconscient qui est à l’œuvre ici.

L’Illumination : C’est le moment “Eurêka” qui se produit réellement lorsque vous ne réfléchissez pas activement à une solution créative. Vous pourriez être littéralement en train de prendre une douche quand tout à coup vous trouverez la réponse que vous cherchiez.

La Vérification : Il est maintenant temps de voir si votre idée va vraiment marcher ou non. Dans cette dernière étape du processus de pensée créative, vous devez tester votre idée. Utilisez votre esprit critique pour affiner votre idée et la préparer à atteindre le public.

Techniques de réflexion créative

Nous avons répertorié ci-dessous plusieurs techniques de réflexion créative que vous pouvez utiliser pour trouver des idées créatives plus rapidement. Les modèles sont instantanément modifiables ; vous pouvez même collaborer avec d’autres membres de votre équipe pour les modifier lors d’une séance de brainstorming.

Diagrammes d’affinité

Après une séance de brainstorming, une réunion ou une recherche, vous vous retrouvez avec une masse d’informations qu’il faut trier et classer. C’est là qu’intervient le diagramme d’affinité.

En effet, le diagramme d’affinité vous aide à regrouper vos données en fonction des thèmes. Il est ainsi plus facile de détecter des schémas et des connexions parmi les informations que vous avez recueillies ; ce qui vous permet de trouver de nouvelles idées ou solutions.

Ne savez-vous pas comment utiliser le diagramme d’affinité ? Nous vous proposons un guide complet des diagrammes d’affinité.

Brainstorming

Le brainstorming est l’une des méthodes les plus populaires de génération d’idées. Vous pouvez le faire individuellement ou avec un groupe de personnes.

Dans le cadre d’un brainstorming de groupe, vous avez la possibilité de recueillir de nombreuses idées créatives auprès de personnes aux compétences et expériences diverses.

Il existe de nombreuses techniques de remue-méninges, et certaines techniques visuelles pratiques de remue-méninges sont énumérées dans cet article. 

Consultez cette ressource pour savoir comment réaliser une séance de brainstorming réussie, étape par étape.

Carte conceptuelle

La carte conceptuelle est une technique d’enseignement et d’apprentissage qui permet de visualiser les liens entre les concepts et les idées. Elle aide à organiser les pensées et à découvrir de nouvelles relations, idées ou concepts.

Consultez notre guide des cartes conceptuelles pour savoir comment les utiliser de manière plus détaillée.

Carte mentale

La carte heuristique commence par le concept clé autour duquel vous effectuez votre brainstorming : le concept central. Ainsi, les idées connexes sont reliées au concept central par des lignes.

Par conséquent, elle vous aide à capturer le libre cours de vos pensées et à les organiser sur un canevas d’une manière qui vous permettra plus tard de découvrir de nouvelles connexions qui vous permettront d’arriver à une solution possible.

Parce qu’elle relie à la fois le texte et une mise en page visuelle, la carte mentale favorise un style de pensée plus créatif.

Tableau d’humeur

Un tableau d’humeur – comme un collage – est une collection d’images, de polices, de couleurs d’icônes, etc. qui est représentative d’un thème ou d’un style particulier. Les tableaux d’humeur sont également connus sous le nom de tableaux d’inspiration et sont couramment utilisés dans les projets de design.

Découvrez ici comment utiliser un tableau d’humeur.

Technique SCAMPER

Le SCAMPER est une autre technique de pensée créative réussie qui est utilisée pour susciter la créativité pendant le brainstorming. SCAMPER signifie sept approches de la réflexion,Substitut

• Substitut
• Combinez
• Adapter
• Modifier
• Mettre à un autre usage
• Éliminez
• Inverser

Apprenez comment générer de nouvelles idées en utilisant la méthode SCAMPER ici.

Six chapeaux de réflexion

Chaque chapeau de la méthode des six chapeaux de la réflexion représente une perspective différente. Elle est utilisée lors de réunions ou de séances de remue-méninges pour permettre aux membres de l’équipe d’envisager les solutions possibles sous différents angles ou directions de réflexion.

Chaque chapeau représente un angle de réflexion différent et, au cours de la session, chaque membre pourra l’enfiler à tour de rôle. On a en entre autre chapeau :

Chapeau blanc – faits et informations.

Chapeau rouge – sentiments, intuitions, émotions et ressentis.

Chapeaux noirs – jugement, légalité, moralité.

Chapeau jaune – optimisme, avantages.

Chapeau vert – nouvelles idées, opportunités.

Chapeau bleu – conclusions, plans d’action, prochaines étapes.

Pour plus d’informations à ce sujet, reportez-vous à cette ressource sur les six chapeaux de réflexion pour savoir comment l’utiliser plus en détail.

Storyboards

Les storyboards sont un moyen d’organiser visuellement des idées. C’est un outil couramment utilisé dans la planification de vidéos. Par exemple, si vous planifiez une publicité télévisée, vous pouvez commencer par un storyboard pour organiser graphiquement les idées que vous avez en tête. En  les disposant sur un story-board, vous pourrez rapidement modeler l’idée dans votre tête.

Analyse SWOT

SWOT est l’abréviation de Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités) et Threats (menaces). Dans la planification d’entreprise, l’analyse SWOT est appliquée dans diverses situations : analyse de la concurrence, analyse de la situation, planification stratégique, évaluation personnelle, etc.

Par ailleurs, elle peut être utilisée pour identifier des opportunités innovantes et efficaces afin d’atténuer les menaces en utilisant les forces, etc.

Quelles autres techniques de réflexion créative connaissez-vous ?

A travers le contenu de cet article, nous avons couvert la plupart des techniques de pensée créative visuelle. En connaissez-vous peut-être d’autres que nous n’avons pas cité ? Si oui, faites-nous en part dans les commentaires.

De plus, n’hésitez pas un seul instant à partager avec nous votre technique de pensée créative préférée. 

Les organisateurs graphiques intègrent à la fois du texte et des éléments visuels. Il a été scientifiquement prouvé qu’il s’agit d’une méthode d’enseignement et d’apprentissage efficace. Leur utilisation peut s’avérer extrêmement utile, tant pour les enseignants que pour les apprenants, car ils rendent les cours plus attrayants et plus compréhensibles.

Nous avons répertorié ci-dessous plusieurs types d’organisateurs graphiques que vous pouvez utiliser dans divers scénarios, que ce soit pour lire, écrire, faire des recherches ou étudier pour des examens. Chaque outil est accompagné d’un modèle que vous pouvez utiliser immédiatement.

Mais avant de découvrir tous ces types d’organisateurs graphiques, découvrons en premier lieu ce que c’est qu’un organisateur graphique.

Qu’est-ce qu’un organisateur graphique ?

Un organisateur graphique est un outil d’enseignement et d’apprentissage qui sert à organiser les informations et les idées de manière à ce qu’elles soient faciles à comprendre et à assimiler. En intégrant du texte et des éléments visuels, les organisateurs graphiques montrent les relations et les connexions entre les concepts, les termes et les faits.

Les organisateurs graphiques peuvent être utilisés à tous les niveaux scolaires et se sont révélés être des outils d’apprentissage efficaces pour les enfants doués et les élèves ayant des besoins particuliers. Aussi, avec les apprenants adultes, les organisateurs graphiques peuvent aider à faire le lien entre ce qu’ils savent déjà et les connaissances nouvellement acquises.

Avantages des organisateurs graphiques

Différents modèles d’organisateur graphique peuvent être utilisés dans le cadre du programme scolaire pour l’enseignement, l’apprentissage et la prise de notes. Ils sont faciles à créer et ont pour effet de simplifier l’information. Voici ci-dessous, les avantages ultimes qu’offrent les organisateurs graphiques : 

• Aide à visualiser ou à présenter des informations d’une manière plus facile à comprendre, en décomposant des concepts ou des idées plus vastes ou complexes en éléments plus petits et plus simples.
• Donne aux élèves la possibilité de contribuer et de participer activement au processus d’apprentissage par la création d’organisateurs graphiques.
• Aide à développer des compétences cognitives telles que le remue-méninges, la pensée critique et créative, la catégorisation et la hiérarchisation du contenu, la réflexion, etc.
• Aide à se souvenir des connaissances antérieures sur un sujet et à les relier rapidement aux nouvelles informations
• Favorise l’auto-apprentissage. En utilisant des organisateurs graphiques pour la prise de notes, l’analyse, l’étude, etc., les élèves peuvent se familiariser avec une leçon beaucoup plus facilement.

Types d’organisateurs graphiques

Nous avons répertorié ici 19 types d’organisateurs graphiques pour l’enseignement et l’apprentissage. En fonction de leurs objectifs variés, vous pouvez les utiliser pour la lecture, l’écriture, la recherche, le remue-méninges et l’analyse.

Organisateurs graphiques pour l’écriture

Parmi les différents types d’organisateurs graphiques, nous parlerons en premier lieu des organisateurs graphiques pour l’écriture.

1. Carte de la persuasion

La carte de la persuasion est un organisateur graphique interactif qui aide les élèves à se familiariser avec le processus de l’écriture persuasive. Elle les aide à esquisser et à préparer des arguments pour leurs essais, discours, débats, etc.

Comment l’utiliser ?

Étape 1 : Choisissez un sujet d’intérêt pour votre essai/débat. Effectuez des recherches appropriées sur le sujet afin de recueillir suffisamment d’informations.

Étape 2 : Définissez l’affirmation que vous voulez faire avec votre essai. Commencez votre carte de persuasion en écrivant d’abord ceci.

Étape 3 : À côté, écrivez les raisons qui vous poussent à faire cette affirmation.

Étape 4 : Ensuite, écrivez des faits, des exemples et des informations pour étayer votre raisonnement.

Étape 5 : Terminez votre carte de persuasion par la conclusion de votre essai.

2. Diagramme des séquences

Un organisateur graphique de séquence est un outil qui aide à visualiser l’ordre des étapes d’un processus ou la chronologie d’un événement, etc. Il peut également être utilisé pour la prise de notes, la planification des cours et la rédaction d’essais.

Comment l’utiliser ?

Étape 1 : Identifiez les étapes du processus ou de l’événement.

Étape 2 : À l’aide d’un tableau séquentiel, classez ces étapes dans un ordre séquentiel.

Organisateurs graphiques pour la lecture

A présent, nous parlerons des organisateurs graphiques pour la lecture.

3. Story map

Une story map peut être utilisée pour identifier les différents éléments tels que les personnages, les intrigues, les thèmes, les techniques, etc. d’un livre que les élèves sont en train de lire. C’est un outil utile que les enseignants peuvent intégrer à la leçon pour améliorer la compréhension des élèves.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Lisez le livre et comprenez-le bien.

Étape 2 : Discutez des différents éléments significatifs qui sont intervenus dans l’histoire. Il peut s’agir des personnages, du cadre, du problème et de la solution, etc. Vous pouvez remplir la story map pendant la discussion.

Étape 3 : Une fois la carte terminée, vous pouvez discuter de chaque élément individuellement.

4. Organisateur graphique de biographie

Il s’agit d’un outil qui aide à mieux comprendre un personnage de roman, d’autobiographie ou de film, ou encore un personnage historique. Il attire l’attention sur divers facteurs importants de la vie d’une personne.

Comment le créer ?

Étape 1 : Rassemblez autant d’informations que possible sur le personnage que vous étudiez. Vous pouvez également vous référer à des ressources en ligne, ou vous renseigner auprès d’enseignants ou d’experts.

Étape 2 : En analysant les informations que vous avez recueillies, isolez les faits qui ressortent ou qui vous semblent importants.

Étape 3 : Utilisez l’organisateur graphique de votre biographie pour présenter les informations de façon claire. Vous pouvez également ajouter des images pour le rendre plus compréhensible.

5. Tableau KWL

Le tableau KWL est utilisé pour recueillir des informations à partir des connaissances ou expériences antérieures de l’élève. Ce tableau à trois colonnes illustre les étapes de la lecture avant (ce que le lecteur sait déjà), pendant (ce que le lecteur veut apprendre) et après (ce que le lecteur a appris).

Comment l’utiliser

Étape 1 : Demandez aux élèves de faire un brainstorming autour du sujet choisi et d’écrire tout ce qu’ils savent à ce sujet dans la colonne K.

Étape 2 : Demandez-leur de dresser une liste de questions sur ce qu’ils veulent savoir dans la colonne W du tableau.

Étape 3 : Pendant ou après la lecture du livre/de la leçon, demandez-leur de répondre aux questions suivantes dans la colonne L.

Organisateurs graphiques pour l’enseignement

Pour l’enseignement, il existe également des organisateurs graphiques. C’est ce que nous vous invitons à découvrir dans la suite de notre article.

6. Carte d’apprentissage

Les cartes d’apprentissage décrivent visuellement les principaux éléments à retenir – compétences, idées, connaissances – d’une leçon. Elles fournissent généralement une vue d’ensemble de la leçon, de l’unité ou du cours à étudier et du lien entre ses différentes composantes. Les élèves peuvent également utiliser les cartes d’apprentissage en classe pour prendre des notes.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Au centre de la carte, inscrivez le sujet (c’est-à-dire le nom de la leçon ou de l’unité)

Étape 2 : Faites un remue-méninges pour trouver des idées et des informations sur le sujet. Inscrivez-les sur les branches qui émergent du centre. Par ailleurs, veillez à les placer de manière à ce que l’enseignement ait du sens ou dans un ordre logique autour du centre.

Étape 3 : Ajoutez des connecteurs entre ces éléments et ajoutez des étiquettes pour mettre en évidence le type de relation entre eux.

7. Organisateur graphique d’analogie

L’organisateur graphique d’analogie utilise l’analogie pour aider les élèves à identifier les similitudes et les différences entre un nouveau sujet et un sujet qu’ils connaissent déjà.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Choisir un sujet/concept que les élèves connaissent déjà et qui est analogue à certains égards au nouveau sujet.

Étape 2 : Présentez le nouveau concept et demandez aux élèves de le lire et d’en discuter.

Étape 3 : À l’aide d’un organisateur graphique d’analogies, demandez aux élèves de réfléchir et d’écrire les similitudes et les différences entre les deux sujets.

Étape 4 : Sur la base de l’organisateur graphique complété, demandez aux élèves de rédiger une brève description du nouveau sujet

8. Organisateur graphique de vocabulaire

Cet outil peut être utilisé pour évaluer la connaissance du vocabulaire des élèves. Vous pouvez créer des organisateurs graphiques comprenant divers éléments pour aider les élèves à apprendre de nouveaux mots, ainsi que des antonymes et des synonymes.

9. Organisateur de résolution de problèmes

Les organisateurs graphiques de résolution de problèmes peuvent être utilisés pour améliorer les compétences des élèves en matière de résolution de problèmes. Ils aident les élèves à identifier et à évaluer les solutions aux problèmes.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Identifiez le problème et écrivez-le dans la case “problème”.

Étape 2 : Demandez aux élèves d’écrire pourquoi ils pensent que c’est un problème en premier lieu.

Étape 3 : Demandez-leur de réfléchir à toutes les solutions possibles ainsi qu’aux avantages et inconvénients qui y sont liés.

Étape 4 : Une fois qu’ils ont choisi la meilleure solution possible, demandez-leur de dresser la liste de toutes ses conséquences possibles.

Étape 5 : Les élèves peuvent ensuite faire des suggestions pour améliorer encore la solution choisie.

10. Organisateur graphique de mathématiques

Les organisateurs graphiques mathématiques sont utilisés pour décrire graphiquement les concepts mathématiques aux élèves. Ils aident à simplifier et à résoudre des problèmes mathématiques complexes.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Sélectionnez le problème de mathématiques que vous voulez identifier et un organisateur graphique pertinent que vous pouvez utiliser pour le résoudre.

Étape 2 : Invitez vos élèves ou vos collègues à collaborer comme vous le souhaitez.

Organisateurs graphiques pour l’apprentissage

11. Organisateur graphique de la ligne de temps

Les diagrammes chronologiques sont un type d’organisateur graphique qui montre une séquence d’événements dans l’ordre chronologique.

Ils sont très utiles pour étudier l’histoire, car vous pouvez les utiliser pour afficher les principaux événements historiques qui se sont produits au cours d’une période donnée, ainsi que des détails importants tels que les dates et les lieux où ils ont eu lieu.

En outre, les diagrammes chronologiques peuvent également être utilisés pour montrer la progression de quelque chose (par exemple, la croissance d’une entreprise) ou des changements.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Identifiez les différents événements et l’ordre dans lequel ils se sont déroulés.

Étape 2 : Utilisez un modèle de ligne de temps pour les classer par ordre chronologique

Étape 3 : Incluez les détails importants tels que les dates, les lieux et d’autres informations supplémentaires si nécessaire.

12. T-Chart

Les graphiques en T permettent aux élèves d’étudier deux facettes d’un sujet. Par exemple, inconvénients et avantages, pour et contre, différences et similitudes, etc.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Dessinez un tableau en T et inscrivez les deux domaines autour desquels vous voulez faire un brainstorming sur chaque tête de colonne.

Étape 2 : Notez les faits sur chaque colonne au fur et à mesure que vous effectuez votre remue-méninges.

13. Graphique hiérarchique

Les graphiques hiérarchiques permettent de visualiser les éléments d’un système, d’une organisation ou d’un concept, de la position la plus élevée à la plus basse. Les élèves peuvent utiliser cet outil pour comprendre les catégories supérieures et inférieures d’un sujet et la relation qui existe entre elles.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Identifiez l’élément le plus important du sujet que vous étudiez. Notez-le en haut du tableau hiérarchique.

Étape 2 : Dressez la liste de la deuxième couche de sous-éléments découlant du premier élément que vous avez identifié. Ajoutez un troisième et un quatrième si nécessaire.

Étape 3 : Reliez-les par des lignes pour montrer comment ils sont reliés les uns aux autres.

14. Diagramme en étoile

Les diagrammes en étoile sont utilisés pour organiser les caractéristiques d’un sujet choisi. Ils peuvent également être utilisés pour faire du brainstorming autour de nouveaux sujets.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Sélectionnez le sujet que vous voulez étudier et écrivez-le au centre du diagramme en étoile.

Étape 2 : Notez les caractéristiques ou attributs liés aux thèmes centraux sur chaque point de l’étoile. Ajustez les points de l’étoile en fonction du nombre de traits que vous avez notés.

Organisateurs graphiques pour le remue-méninges

Pour réussir l’étape du brainstorming, il est conseillé de se tourner vers les organisateurs graphiques destinés à cet effet. Découvrons ensemble les types d’organisateurs graphiques à utiliser dans ce cas.

15. Schéma de regroupement

Les diagrammes en grappes peuvent être utilisés pour faciliter une séance de brainstorming ou structurer la génération d’idées et même pour aider à explorer de nouveaux sujets.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Choisissez votre sujet d’intérêt à explorer. Celui-ci doit être placé au milieu du diagramme.

Étape 2 : Faites un brainstorming autour de cette idée principale et proposez des sous-thèmes qui s’y rapportent. Placez-les autour du centre.

Étape 3 : Faites un brainstorming autour de chacun des sous-thèmes et notez les idées connexes.

Étape 4 : Ajoutez autant de couches que vous le souhaitez. Cependant, utilisez un code de couleurs pour mettre en valeur chaque branche de la pensée. Cela vous permettra de lire et de comprendre plus facilement le diagramme du cluster.

16. Diagramme Lotus

Le diagramme Lotus est un outil d’analyse qui peut être utilisé pour décomposer des sujets plus vastes et plus complexes en éléments plus petits pour en faciliter la compréhension. Il peut être utilisé pour le brainstorming et l’étude de nouveaux sujets.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Dessinez une grille 3×3 au centre. Sur le carré du centre, écrivez le thème principal à explorer.

Étape 2 : Notez les sous-thèmes connexes au fur et à mesure de votre réflexion.

Étape 3 : Dessinez 8 autres grilles 3×3 autour de celle du centre. Chacun d’entre eux peut être utilisé pour noter les faits que vous recherchez autour de chaque sous-thème.

17. Organisateur graphique de causes et d’effets

Ce type d’organisateur graphique montre les causes et les effets d’un événement. La cause est la raison pour laquelle quelque chose s’est produit, et l’effet est le résultat de ce qui s’est produit. La visualisation aide à comprendre clairement les différentes relations de cause à effet.

Comment l’utiliser

À l’aide d’un organisateur graphique de causes et d’effets, identifiez les causes et les effets liés au problème que vous étudiez ou sur lequel vous écrivez. Il pourrait y avoir plusieurs modèles d’événements de cause à effet, tels qu’une cause conduisant à un effet ou à des effets multiples, ou des causes multiples conduisant à un effet ou à des effets multiples.

Par conséquent, voici les différentes possibilités que nous pouvons avoir :

null
• Une cause entraînant plusieurs effets;
• Plusieurs causes conduisant à un seul effet (vous pouvez utiliser un diagramme en arête de poisson );
• Chaque cause a un effet connexe;
• Une cause déclenche une autre cause qui en entraîne une autre.

18. Carte mentale

Une carte mentale est un outil qui permet de capturer le libre cours de la pensée et qui est largement utilisé pour le brainstorming autour des sujets. En outre, il peut également être utilisé pour organiser et regrouper des informations sur un sujet.

Comment l’utiliser

Étape 1 : Inscrivez au centre le sujet autour duquel vous faites votre brainstorming.

Étape 2 : Sur les branches émergeant du milieu, écrivez les idées/réflexions du brainstorming.

Étape 3 : Développez chaque idée secondaire avec d’autres faits. Vous pouvez continuer à ajouter des informations à votre carte mentale jusqu’à ce que vous en ayez suffisamment.

Organisateurs graphiques pour les comparaisons et les contrastes

Nous avons répertorié ici 19 types d’organisateurs graphiques pour l’enseignement et l’apprentissage. En fonction de leurs objectifs variés, vous pouvez les utiliser pour la lecture, l’écriture, la recherche, le remue-méninges et l’analyse. Mieux encore, vous pouvez utiliser notre Créateur de tableaux de comparaison et de contraste pour les dessiner.

19. Carte à double bulle

La carte à double bulle est l’une des cartes de réflexion les plus populaires. Il ressemble beaucoup à un diagramme de Venn et est utilisé pour identifier les qualités similaires et différentes entre deux choses.

Comment l’utiliser ?

Étape 1 : Inscrivez les deux idées/sujets que vous comparez dans les deux bulles au centre.

Étape 2 : Pendant que vous réfléchissez et analysez le sujet, notez les différences entre les bulles qui partent du centre.

Étape 3 : Notez les similitudes dans les bulles qui sont communes aux deux sujets.

20. Diagramme de Venn

Le diagramme de Venn est un autre organisateur graphique qui vous aide à représenter visuellement une comparaison des différences et des similitudes entre deux sujets. Ce qui le différencie de la carte à double bulle, c’est qu’elle peut inclure plus de deux sujets et une zone commune.

Comment l’utiliser

Son fonctionnement est similaire à celui de la carte à double bulle.

Étape 1 : Inscrivez les sujets comparés en haut de chaque cercle.

Étape 2 : Inscrivez les différences ou les caractéristiques uniques dans son propre secteur en évitant les zones de chevauchement.

Étape 3 : Dressez la liste des similitudes dans la zone commune.

Que pouvons-nous ajouter à notre liste d’organisateurs graphiques pour les enseignants et les élèves ?

Bien que nous ayons couvert 19 types d’organisateurs graphiques dans ce post, il en existe beaucoup d’autres qui peuvent être utiles à nos utilisateurs. Voulez-vous en savoir plus ? Mentionnez votre réponse dans la section des commentaires ci-dessous. 

Votre réponse nous est utile pour savoir si nous devons continuer à élargir la liste des organisateurs graphiques ultimes.  

Le  “design thinking”  s’est imposé comme une technique puissante pour stimuler l’innovation. En fait, certaines des plus grandes marques mondiales – Apple, HBO, Google et Samsung pour n’en citer que quelques-unes – l’ont adopté comme moyen d’accélérer l’innovation des produits.

Dans cet article sur le guide design thinking, nous allons examiner les différentes étapes du processus de réflexion sur le design et les différents outils de réflexion sur le design.

Qu’est-ce que le Design Thinking ?

Le “design thinking” est une approche systématique de la résolution des problèmes. Elle place le client au centre et se concentre sur la création de solutions sous forme de produits ou de services qui peuvent lui apporter un avenir meilleur.

Le processus consiste essentiellement à définir un problème, à identifier différentes façons de le résoudre et à tester les solutions pour trouver la meilleure d’entre elles.

Processus de réflexion sur la conception

Il existe plusieurs étapes de la réflexion sur le design. Elles sont énumérées ci-dessous, accompagnées d’outils de réflexion sur la conception que vous pouvez utiliser au cours de chaque phase. Les modèles sont modifiables, vous pouvez simplement les ouvrir dans l’éditeur Creately et commencer à les utiliser avec votre équipe.

Empathie

À ce stade du processus de conception, l’objectif est d’acquérir une connaissance approfondie de la personne ou du client pour lequel vous concevez le produit ou les services.

Mettez-vous à la place des clients et essayez de comprendre leurs problèmes réels, leurs besoins et leurs souhaits, leurs émotions, leurs sentiments, leurs motivations, leurs défis et leurs expériences. Vous obtiendrez ainsi des informations précieuses qui vous aideront à trouver une solution efficace à leur problème.

Voici quelques-uns des outils que vous pouvez utiliser pour mieux connaître vos clients et leurs problèmes,

• User personas: Vous pouvez commencer par des entretiens, des enquêtes et des conversations en face à face pour recueillir des informations sur vos clients. Vous pouvez convertir les données que vous avez ainsi collectées en profils de clients appartenant à différents segments d’utilisateurs. Ils peuvent finalement vous aider à prendre des décisions du point de vue du client.

• Empathy Map: Cet outil vous aide à mieux comprendre les comportements et les attitudes du client – ou plus précisément ce que le client dit, pense, fait et ressent. Cela vous aidera à développer de l’empathie envers votre client.

• Carte du parcours du client: Cet outil de recherche sur les utilisateurs vous donne une vue globale de l’expérience client en visualisant les principaux points de contact du parcours de votre utilisateur lorsqu’il interagit avec votre organisation.

Apprenez à créer des personas d’utilisateurs, des cartes d’empathie et des cartes de parcours client, ainsi que d’autres méthodes de recherche sur les utilisateurs, grâce à notre article sur les méthodes de recherche visuelle sur les utilisateurs.

Value Proposition Canvas : Cet outil peut vous aider à comprendre votre client, ses tâches à accomplir, ses difficultés et ses avantages. Consultez notre Guide visuel du lancement d’un produit pour apprendre à utiliser un canevas de proposition de valeur.

Définir

Maintenant que vous avez recueilli une quantité importante d’informations sur le client et son contexte, vous devez définir le bon problème afin de trouver la bonne solution. Synthétisez et analysez ces données pour découvrir le problème central que vous devez résoudre avec votre solution.

Cela vous aidera à formuler un énoncé de problème efficace qui guidera l’étape suivante du processus de réflexion sur la conception.

Voici quelques outils que vous pouvez utiliser à ce stade

• Affinity Diagram: Il s’agit d’un excellent outil pour rassembler les informations que vous avez recueillies au cours de l’étape d’empathie en un seul endroit, et trouver des liens entre elles et des thèmes. Cet exercice vous permettra de mieux cerner le problème afin de le définir rapidement.

• 5 pourquoi: Il s’agit d’une méthode couramment utilisée pour déterminer la cause potentielle d’un problème. Il vous aide à approfondir votre problème jusqu’à ce que vous trouviez une solution qui puisse réellement avoir un impact sur l’utilisateur.

• Diagramme de cause à effet : Également connu sous le nom de diagramme en arête de poisson, cet outil est également un excellent moyen de générer une définition claire du problème. Elle permet d’identifier la raison principale qui a causé le problème et de trouver un moyen de supprimer le problème plutôt que de traiter les symptômes.

Idéer

Puisque l’on a maintenant une idée claire de la nature du problème, l’étape suivante consiste à trouver une solution appropriée pour le résoudre. Ici, vous vous basez sur votre compréhension du client et de son problème, et vous générez des idées pour un concept de votre produit ou service.

Pour générer de grandes idées, vous pouvez réunir votre équipe et utiliser les outils de brainstorming suivants

• Mind Map : Cette technique de diagramme vous aide à capturer le flux libre d’idées pendant une session de brainstorming et à développer davantage une idée. Elle peut également être utilisée pour décomposer des problèmes complexes et trouver des solutions, ainsi que pour analyser les informations recueillies au cours d’une recherche.

• Six chapeaux de réflexion : Il s’agit d’une excellente technique utilisée lors des séances de remue-méninges en groupe pour que le groupe reste concentré. Elle permet à toutes les personnes concernées de considérer la même situation de différents points de vue (six pour être exact). Voici ici comment utiliser six chapeaux de réflexion.

Avez-vous besoin d’autres techniques de remue-méninges ? Voici 7 techniques de brainstorming visuel pour accélérer votre processus de réflexion sur la conception.

Prototype

C’est l’étape au cours de laquelle vous produisez des prototypes peu coûteux et de faible fidélité du produit afin de comprendre l’efficacité des solutions que vous avez trouvées à l’étape précédente.

L’idée ici est d’identifier la meilleure solution possible parmi celles que vous avez en main. En fonction des performances du prototype, vous pouvez affiner, réexaminer ou rejeter la solution.

Cela vous aidera à vous faire une idée de l’expérience du client réel lorsqu’il utilise le produit final. Ce prototype peut ensuite devenir un produit bêta ou un produit minimal viable.

Voici quelques outils que vous pouvez utiliser lors de cette étape

Storyboards : Vous n’avez peut-être pas besoin d’un prototype tangible pour tester votre idée, mais vous pouvez demander à vos testeurs d’utiliser des storyboards pour imaginer et évaluer les résultats de manière efficace. Les storyboards permettront à votre équipe de se mettre dans la peau de vos clients et de visualiser leur expérience avec le produit.

Maquette de l’interface utilisateur : Les maquettes d’interface utilisateur sont un excellent moyen de tester une première version de votre site Web ou de votre application avant de la développer. Avec les maquettes d’interface utilisateur Creately, vous pouvez relier les pages afin de pouvoir naviguer de manière transparente sur le site ou l’application, créant ainsi une véritable expérience utilisateur.

Lean UX Canvas : Cet outil vous permet de développer et de tester des hypothèses basées sur les suppositions que vous avez faites à partir des solutions que vous avez trouvées au cours des premières étapes du processus de design thinking. Grâce à lui, vous pouvez rapidement identifier les idées que vous devez continuer à améliorer et à supprimer. Voici ici comment utiliser le canevas Lean UX.

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Dans cette phase, vous devez tester le prototype que vous avez créé avec les utilisateurs finaux. En tenant compte de leurs commentaires, vous pouvez alors procéder à des modifications du produit afin de l’améliorer encore pour répondre aux besoins de l’utilisateur.

Comment utiliseriez-vous la pensée conceptuelle avec votre équipe ?

Nous avons abordé les principales étapes de la pensée conceptuelle ainsi que les outils que vous pouvez utiliser pour mettre en œuvre la pensée conceptuelle dans votre organisation.

Avez-vous une expérience préalable de la pratique du design thinking ? Partagez vos idées dans la section des commentaires ci-dessous.