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Pirâmide da Marca

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Marca Arquétipos Roda

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Roda da Essência da Marca

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Modelos pré-desenhados para o modelo de brand equity
Ferramentas de desenho e diagramação fáceis para o planejamento estratégico de marketing
Partilhe com outras pessoas da sua equipa para colaboração em tempo real e edição em grupo
Exporte seus diagramas como PNGs, SVGs, PDF ou JPEGs para publicação ou incorporação em documentos, apresentações, etc.
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Guia e Melhores Práticas

Kevin Lane Keller, professor de marketing, introduziu pela primeira vez o modelo de brand equity em seu popular livro Strategic Brand Management O modelo de brand equity da Keller também é conhecido como modelo de Customer-Based Brand Equity (CBBE).

A ferramenta ajuda as empresas a encontrar o caminho para construir uma marca forte, moldando a forma como os seus clientes pensam e sentem sobre eles. Para isso, as empresas devem trabalhar para criar o tipo certo de experiência para que os clientes tenham sentimentos, pensamentos, opiniões e crenças positivas sobre a marca. O modelo ajuda-o a identificar o palco a que a sua marca pertence e o que deve fazer para subir ainda mais

Como usar o modelo de brand equity da Keller

  • O primeiro nível da pirâmide é Identidade de Marca. O objectivo nesta fase é criar consciência de marca entre os seus clientes; para garantir que se destaca entre os seus concorrentes.
  • Para construir a sua identidade de marca, você precisa entender os seus clientes primeiro. Construa personas do cliente com base nos segmentos de audiência, nas suas necessidades e na forma como eles interagem com a sua marca. Também é importante entender como eles o distinguem dos concorrentes quando tomam decisões, a percepção que têm da sua marca, etc.
  • Assegure-se de que o seu público perceba a sua marca da maneira que você quer. Se os seus esforços forem ineficazes, altere o seu produto ou serviço ou os seus esforços de branding.
  • O segundo nível da pirâmide significa Significado de Marca. Está dividido em duas secções: performance e imagem.
  • O desempenho consiste em factores como a capacidade de manutenção, fiabilidade, durabilidade, etc. A imagem refere-se à forma como os seus clientes perceberiam a sua marca social e psicologicamente.
  • O terceiro nível representa a resposta da marca. Aqui é onde você precisa identificar as respostas do seu cliente após a compra. As respostas podem ser categorizadas como julgamentos e sentimentos.
  • O nível superior da pirâmide de brand equity é a ressonância da marca que é considerada a mais difícil de alcançar. Ele se concentra na construção de um forte relacionamento com o cliente, e os fatores que você precisa considerar são o comportamento, valores, atitudes, sentimentos e engajamento do cliente.
  • Use os modelos Creately enquanto cria as suas estratégias para subir a pirâmide. Compartilhe-os com as partes interessadas e obtenha seu feedback também. Faça o download e adicione-os a apresentações, documentos ou wikis para que todos os outros na organização possam facilmente acessá-los.

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