Diagrama de flujo del proceso de soporte informático

El Diagrama de Flujo del Proceso de Soporte Informático es una representación gráfica que ilustra las etapas y acciones involucradas en la prestación de servicios de asistencia técnica. Este diagrama visualiza la secuencia de pasos, desde la recepción de un problema o solicitud de ayuda hasta la resolución y cierre del caso. Incluye decisiones, acciones y posibles rutas, proporcionando una guía clara para el personal de soporte. Este diagrama mejora la eficiencia al estandarizar procedimientos, facilita la identificación de áreas de mejora y contribuye a una prestación de servicios de soporte informático más efectiva y organizada.

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