Instantáneas de usuario P.O.E.M.S

Las Instantáneas de Usuario P.O.E.M.S. son una metodología que permite comprender profundamente las experiencias de los usuarios a través de cinco dimensiones: People (Personas), Objects (Objetos), Environment (Entorno), Messages (Mensajes) y Services (Servicios). Estas instantáneas capturan momentos significativos en la interacción del usuario con un producto o servicio, revelando percepciones, emociones y necesidades. Al explorar cada dimensión, los diseñadores y equipos de experiencia del usuario obtienen una comprensión holística de las experiencias de los usuarios. Esta metodología promueve la empatía, la identificación de oportunidades de mejora y la creación de soluciones centradas en el usuario para ofrecer experiencias excepcionales.

Puedes editar fácilmente esta plantilla usando Creately. Puede exportarlo en múltiples formatos como JPEG, PNG y SVG y agregarlo fácilmente a documentos de Word, presentaciones de Powerpoint (PPT), Excel o cualquier otro documento. Puede exportarlo como PDF para obtener impresiones de alta calidad.